Aizkavēts reiss no Hēvīzas-Balatonas? Uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju

Hēvīzas-Balatonas lidosta – ceļš uz Ungārijas termālo brīnumzemi

Hēvīzas-Balatonas lidosta (dažkārt saukta arī par Šarmelekas starptautisko lidostu) ir galvenā vieta, kur piezemējas ceļotāji, kas dodas uz vienu no Eiropas iecienītākajiem SPA galamērķiem. Tā atrodas netālu no Hēvīzas ezera – pasaulē lielākā termālā ezera – un savieno pasažierus ar atpūtas kūrortiem, skaistiem skatiem un, protams, ar Balatonu – īstu vasaras atpūtas hitu.

Bet nu jā – kavēti reisi šajā lidostā var pamatīgi izjaukt ceļojuma plānus. Stress, nokavēti savienojumi, un naudas zaudējumi nav nekāds retums. Labā ziņa? Ja Tavs lidojums no Hēvīzas-Balatonas lidostas ir kavējies, iespējams, Tev pienākas kompensācija līdz pat €600 saskaņā ar ES regulu 261/2004.

Kāpēc vispār kavējas reisi Hēvīzas-Balatonas lidostā?

Nu, iemeslu var būt gana daudz, un šī lidosta nav nekāds izņēmums. Te pāris biežākie:

1. Laika apstākļi

Ziema un rudens atnāk ar miglu, vētrām un neprognozējamu laiku – tas var likt lidmašīnām stāvēt uz zemes ilgāk nekā cerēts.

2. Aviokompānijas problēmas

Tehniskas ķibeles, apkalpes trūkums vai nesaskaņota lidmašīnu rotācija – viss tas var likt lidojumam kavēties.

3. Gaisa telpas noslodze

Šī lidosta atrodas pie populāriem Eiropas lidojumu maršrutiem, un bieži vien gaisa telpa vienkārši kļūst pārāk aizņemta – jānogaida, līdz tiek iedots „starta šāviens”.

4. Drošības pārbaudes

Dažkārt viss apstājas uz brīdi, lai pārbaudītu – vai viss kārtībā. Drošība tomēr pirmajā vietā!

Kompensācija par kavētu reisu? Protams, ka iespējams!

Protams! Ja tava avioreiss kavējas vairāk nekā 3 stundas un tas noticis aviokompānijas dēļ (piemēram, tehniskas ķibeles vai apkalpes trūkuma dēļ), tu, iespējams, vari saņemt kompensāciju. Lūk, ko saka EU261:

• Lidojumiem līdz 1500 km (piemēram, Hēvīza-Balatona – Vīne): kompensācija līdz €250

• Lidojumiem no 1500 līdz 3500 km (piemēram, Hēvīza-Balatona – Londona): līdz €400

• Lidojumiem virs 3500 km (ārpus ES): līdz €600

Kompensācija pienākas, ja reiss sākas no ES lidostas vai to veic aviokompānija, kas reģistrēta ES.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Hēvīza-Balatona kavējas?

Ja iestrēdzi Hēvīza-Balatona lidostā reisa kavējuma dēļ, dari sekojošo:

1. Noskaidro oficiālu iemeslu

Pajautā aviokompānijai, kāpēc reiss kavējas – tas palīdzēs saprast, vai tev pienākas kompensācija.

2. Saglabā dokumentus

Ielidošanas kartes, biļetes un čeki par papildu izdevumiem (piemēram, ēdienu vai nakšņošanu) noderēs, lai pamatotu kompensācijas pieprasījumu.

3. Lūdz palīdzību

Ja kavējums pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt uzkodas vai, ja nepieciešams, arī naktsmītni.

4. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Izmanto mūsu online rīku – pāris minūšu laikā uzzināsi, vai vari pretendēt uz kompensāciju.

5. Iesniedz pieteikumu

Sniedz mums informāciju, un Trouble Flight nokārtos visu tavā vietā – mēs parūpēsimies, lai tu saņem to, kas tev pienākas.

Alternatīvi ceļošanas varianti no Hēvīza-Balatona

Ja kavējums pārtop atcelšanā vai ilgstošā aizkavēšanā, apsver citus ceļošanas veidus, kā turpināt ceļu:

1. Tuvējās lidostas

• Budapeštas Ferenca Lista Starptautiskā lidosta (BUD) – Lielākā lidosta Ungārijā, aptuveni 2,5 stundu brauciena attālumā no Hēvīzas-Balatonas. Nav gluži blakus, bet ceļš ir diezgan taisns.

• Vīnes Starptautiskā lidosta (VIE) – Apmēram 3 stundas ar auto, ar kaudzi starptautisko reisu. Ļoti ērta izvēle, ja lido no tālākām vietām.

2. Kā nokļūt uz vietas?

• Vilcieni un autobusi: No Hēvīzas ir tiešie savienojumi uz Budapeštu un Vīni – gan vilcienā, gan autobusā. Alternatīvas tiem, kas nevēlas braukt ar auto.

• Auto noma: Ja lidojums tiek aizkavēts uz nenoteiktu laiku, auto īre var būt visātrākais risinājums, kā nokļūt galamērķī.

Populāras aviokompānijas Hēvīzas-Balatonas lidostā un to attieksme pret kavējumiem

Hēvīzā darbojas vairākas sezonālās un čartera aviokompānijas:

• Wizz Air – Ja reiss kavējas vairāk nekā 3 stundas, vari prasīt kompensāciju.

• Ryanair – Piedāvā pārreģistrāciju uz citu reisu un kompensāciju saskaņā ar ES noteikumiem.

• Lufthansa – Ja kavēšanās ir ilga, viņi piedāvā apmaksāt viesnīcu.

• LOT Polish Airlines – Ja reiss tiek atcelts vai būtiski pārcelts, viņi var atmaksāt naudu vai piedāvāt citu lidojumu.

Katrā gadījumā aviokompānijām ir savi noteikumi, bet Eiropas Savienības regulas attiecas uz visiem reisiem Eiropas robežās.

Cik ilgi drīkst iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

Katram ES dalībvalstij ir savs termiņš, lai pieprasītu kompensāciju saskaņā ar EU261. Ungārijā Tev ir līdz 5 gadiem no lidojuma datuma, lai to izdarītu.

Biežāk uzdotie jautājumi par kavējumiem Hēvīzas-Balatonas lidostā

Ko darīt, ja lidojumu aizkavē slikti laikapstākļi?

Diemžēl laikapstākļi skaitās “ārkārtēji apstākļi”, un aviokompānijām nav jāizmaksā kompensācija. Taču viņiem joprojām ir jārūpējas par pasažieriem – jānodrošina ēdināšana un naktsmītne, ja kavēšanās ir nopietna.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja mans reiss aizkavējās streika dēļ?

Ja streikoja aviokompānijas darbinieki – jā, tu vari pretendēt uz kompensāciju. Bet, ja streiks bija lidostas darbinieku vai gaisa satiksmes kontrolieru pusē, tad to uzskata par ārkārtas apstākļiem, un kompensācija vairs nav tik droša.

Kas notiek, ja reiss tiek atlikts uz nakti?

Aviokompānijai ir pienākums parūpēties par tevi – viesnīca, ēdināšana, transports uz viesnīcu un atpakaļ. Viss tiek nosegts.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja pieņēmu alternatīvu lidojumu?

Protams! Pat ja piekriti citam reisam, tu joprojām vari saņemt kompensāciju, ja sākotnējais lidojums kavējās vairāk nekā 3 stundas.

Kā pieprasīt kompensāciju par aizkavētu reisu Hévíz-Balaton lidostā

Jā, visa šī prasīšana var šķist sarežģīta, bet mēs to padarām vienkāršu:

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – izmanto mūsu bezmaksas rīku tiešsaistē.

2. Iesniedz prasību – mēs visu saziņu ar aviokompāniju nokārtosim tavā vietā.

3. Saņem naudu – ja viss izdodas, vari saņemt līdz pat €600.

Secinājums – Neļauj Hévíz-Balaton reisa aizkavei iztukšot tavu maku!

Aizkavēts reiss Hévíz-Balaton lidostā var sabojāt dienu, bet tev ir tiesības saskaņā ar ES261! Ja kavēšanās bija virs 3 stundām, tu vari saņemt līdz €600. Negaidi, kamēr aviokompānijas tevi ignorē – sāc prasību jau šodien un saņem to, kas tev pienākas!