Zpožděný let na Kosu? Všechno, co potřebuješ vědět o kompenzaci

Kos – nádherný řecký ostrov v Egejském moři – je oblíbená destinace, a není divu. Krásné pláže, antické památky a bujarý noční život lákají cestovatele ze všech koutů světa. Ale jak už to u cestování bývá, všechno může narušit zpožděný let. Ať už míříš na Kos, nebo se vracíš domů, zdržení na letišti člověku radost neudělá. Proto jsme pro tebe dali dohromady pár tipů, jak si s tím poradit – a ještě si ostrov užít naplno.

Proč se lety na Kos (nebo z něj) zpožďují

Letiště Kos International Airport (KGS), známé taky jako Hippokratovo letiště, čelí zpožděním z různých důvodů. Mezi nejčastější patří:

Počasí: Silný vítr nebo bouřky nad mořem můžou kompletně rozhodit letový plán.
Letový provoz: V hlavní sezóně je na nebi docela nával – Kos je totiž vážně v kurzu.
Technické záležitosti: Někdy letadlo potřebuje víc péče, než se čekalo, a zdržení je na světě.
Organizační trable: Chybějící personál nebo zmatky v provozu taky nejsou výjimkou.

Když víš, co stojí za zpožděním, líp se ti zorientuje v tom, na co máš nárok.

Na co máš právo, když máš zpožděný let na Kosu

Díky evropskému nařízení EU261/2004 máš jako cestující určité výsady, pokud cestuješ v rámci EU nebo s evropskou aerolinkou. Tady je přehled:

Nárok na kompenzaci: Pokud máš zpoždění víc než 3 hodiny a chyba je na straně aerolinky, můžeš dostat odškodnění mezi 250 a 600 € – podle délky letu.
Pomoc od aerolinky: Při čekání delším než 2 hodiny by ti měli zdarma nabídnout jídlo, pití a možnost kontaktovat svět (telefon nebo e-mail).
Ubytování v hotelu: Pokud kvůli zpoždění musíš zůstat přes noc, aerolinka ti zařídí a zaplatí hotel i dopravu z/na letiště.
Přebookování nebo vrácení peněz: Pokud čekáš víc než 5 hodin, máš nárok na plnou refundaci nebo přebookování na jiný let.

Jak si zažádat o odškodnění za zpožděný let na Kosu

Let má zpoždění a splňuje podmínky na kompenzaci? Tady je, jak na to:

Shromáždi si doklady: Měj u sebe palubní lístek, potvrzení letu a účtenky za případné výdaje navíc.
Požádej o potvrzení o zpoždění: Vyzvi aerolinku, ať ti dá písemné potvrzení s důvodem zpoždění.
Podání žádosti: Vyplň oficiální formulář aerolinky nebo to nech na odbornících z Trouble Flight — celý proces ti usnadní.
Nevzdávej to: Aerolinky to občas zkouší zamítnout, ale když máš všechno doložené, je velká šance, že uspěješ.

Co dělat při zpoždění letu na Kosu

Zpoždění není žádná hitparáda, ale čas se dá využít i jinak než jen čekáním:

Prozkoumej ostrov: Pokud máš čas, zaskočit můžeš třeba k Asklepiu, ke Stromu Hippokrata nebo do historického centra Kosu.
Odpočiň si na pláži: Tigaki, Kardamena nebo Kefalos — tady to prostě žije pohodou a krásnými výhledy.
Ochutnej řeckou kuchyni: Moussaka, souvlaki nebo baklava v tavernách kousek od letiště? Nebe v puse!
Nakup suvenýry: V obchůdcích najdeš skvělé dárky — ručně dělanou keramiku, olivový olej nebo voňavý med.
Zůstaň online: Většina kaváren a restaurací má Wi-Fi zdarma, takže si v klidu můžeš zkontrolovat maily nebo něco dodělat, než ti poletí letadlo.

Časté otázky ohledně zpožděných letů na Kosu

Dostanu náhradu, když se let zpozdí kvůli počasí?

Pokud za zpožděním stojí extrémní počasí, většinou to spadá pod výjimečné okolnosti – takže náhrada se v takových případech obvykle nedává.

Jak dlouhé musí být zpoždění, abych měl(a) nárok na odškodnění?

Podle pravidel EU261 máš nárok, pokud je konečné zpoždění víc než 3 hodiny.

Co když kvůli zpoždění letu na Kosu nestihnu navazující spoj?

Když máš letenky pod jednou rezervací, aerolinka musí zajistit náhradní řešení – a pokud zpoždění přesáhne 3 hodiny, můžeš mít i nárok na kompenzaci.

Proč zrovna Trouble Flight?

Řešit odškodnění za zpoždění letu bývá opruz. Trouble Flight ti to celé zjednoduší – papírování, komunikace s aerolinkou, boj za tvoje práva… všechno vyřídí za tebe tým profíků.

Závěrem

Zpožděný let na Kosu ti nemusí překazit dovolenou. Když víš, na co máš nárok, připravíš se dopředu a využiješ čas naplno, i z čekání můžeš vytěžit něco navíc. A pokud máš pocit, že ti náhrada patří, jdi do toho. Trouble Flight je tady pro tebe od začátku do konce.