Затримали рейс на Косі? Вся сіль про компенсацію

Кос — це справжня перлина Егейського моря: неймовірні пляжі, стародавні руїни та тусовки до ранку. Але, погодься, навіть найкрутішу відпустку може зіпсувати банальна затримка рейсу. І неважливо, летиш ти на острів чи додому — нерви однаково здають. У цьому гіді ми розповімо, які в тебе є права, коли рейс затримується, на яку компенсацію можна розраховувати та як пережити затримку без зайвих стресів, насолоджуючись красою Коса.

Чому затримують рейси до/з Коса

Аеропорт Коса (KGS), також знаний як аеропорт Гіппократа, — досить завантажений, особливо в сезон. Причин для затримки рейсів вистачає:

Погодні приколи: бурі або сильні вітри в Егейському морі здатні добряче зіпсувати плани.
Напружений трафік: острів мегапопулярний, особливо влітку, тому літаків тут — як машин у київському заторі.
Технічні несправності: буває, що літак потрібно оперативно перевірити або підлатати — безпека ж перш за все.
Організаційні заморочки: брак персоналу чи логістичні фейли — стандартна тема для авіакомпаній.

Знати причину затримки важливо — саме від цього залежить, чи зможеш ти отримати компенсацію.

Твої права у разі затримки рейсу з/на Кос

Згідно з регламентом ЄС №261/2004, якщо твій рейс затримано, а ти летиш у межах ЄС або з європейським перевізником, у тебе є конкретні права:

Компенсація: якщо запізнення 3+ години і провина на авіакомпанії, можна отримати від 250 до 600 євро — залежно від відстані перельоту.
Допомога: після 2 годин очікування авіакомпанія має пригостити тебе їжею, напоями і дати можливість зв’язатися з ким треба.

Проживання в готелі: Якщо затримка рейсу затягується до ночі — авіакомпанія повинна подбати про готель і трансфер туди й назад. Це їхній клопіт, не твій.

Повернення коштів або новий квиток: Якщо довелося чекати понад 5 годин — ти можеш або повернути гроші, або попросити новий рейс. Вибір за тобою.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу на Косі

Якщо твій рейс затримався і підпадає під правила компенсації — ось простий план дій:

Збери всі доки: Посадковий талон, підтвердження бронювання та чеки за витрати, які виникли через затримку — усе це згодиться.
Попроси підтвердження затримки: Звернися до представників авіакомпанії і вимагай офіційне підтвердження того, чому і на скільки затримали рейс.
Подай заявку: Використовуй форму на сайті авіакомпанії або довір це сервісу на кшталт Trouble Flight — з ними все простіше.
Не здавайся: Авіалінії можуть спершу сказати "ні", але якщо все зібрано правильно — твоя наполегливість дасть результат.

Чим зайнятись, якщо твій рейс затримали на Косі

Затримка — не вирок! На Косі є чим зайнятися, поки чекаєш:

Прогулянка островом: Якщо часу трохи більше, заглянь до Асклепіона, підивись на Дерево Гіппократа або просто погуляй затишними вуличками Косу.
Відпочинок на пляжі: Пляжі на Косі — то просто вау! Спробуй зазирнути на Тіґакі, Кардамену чи Кефалос.
Смакуй грецьку кухню: Поки чекаєш — саме час на мусаку, сувлакі чи баклаву в тій самій затишній таверні поруч із летовищем.
Подарунки на памʼять: Заглянь у лавки з керамікою, оливковою олією чи медом — класні сувеніри знайдуться точно.
Залишайся онлайн: У більшості кафе та ресторанів є безкоштовний Wi-Fi, тож можна спокійно сидіти, працювати або скролити стрічку, поки чекаєш.

Поширені запитання про затримки рейсів на Косі

Чи дадуть компенсацію, якщо мій рейс затримали через погоду?

У таких випадках компенсацію зазвичай не виплачують, бо екстремальні погодні умови — це форс-мажор, і авіакомпанії тут ні до чого.

Наскільки має затриматися рейс, щоб я міг отримати компенсацію?

Якщо дотримуватися правил ЄС (EU261), то затримка повинна тривати понад 3 години після прибуття, аби мати право на виплату.

А якщо я не встигну на наступний рейс через затримку на Косі?

Якщо весь маршрут бронювався одним квитком, авіакомпанія зобов'язана знайти інший варіант перельоту. Якщо затримка в підсумку перевищує 3 години — ще й компенсацію маєш право отримати.

Чому варто звернутись до Trouble Flight

Розбиратись із компенсаціями за затримки — то ще той квест. Trouble Flight бере всі турботи на себе, щоб ти отримав свої гроші без зайвого стресу. Ми оформимо всі папери, поговоримо з авіакомпанією й постоїмо за твої права.

Підсумок

Навіть якщо твій рейс на Косі затримали — не кінець світу. Знаючи свої права й маючи план Б, можна легко перетворити неприємність на нові враження від острова. Якщо вважаєш, що маєш право на компенсацію — не зволікай. Trouble Flight поруч і допоможе на кожному кроці.