Lend Kosilt hilineb? Vaata, mida teadma pead

Kos – üks tõeliselt lummav Kreeka saar Egeuse meres, mida armastatakse nii liivarandade, iidsete varemete kui ka värvika ööelu pärast. Aga noh, isegi paradiisis võib midagi viltu minna – näiteks lennu hilinemine. Pole vahet, kas oled just teel Kosile või parasjagu tagasi koju lendamas, lennutõrked võivad tuju rikkuda. Selles artiklis vaatame, mis su õigused sellisel puhul on, kuidas võimalikku kompensatsiooni saada ja kuidas reisist maksimum võtta, isegi kui lennugraafik ei mängi kaasa.

Miks Kosile või sealt lahkuvad lennud vahel hilinevad?

Kosi rahvusvaheline lennujaam (KGS) ehk Hippokratese lennujaam – nagu teda ka kutsutakse – pole just väiksemate killast. Aga vahel juhtub ikka, et lennud jäävad hiljaks. Põhjuseid on mitmeid:

• Ilm kapriisitseb: Tugevad tuuled või tormid Egeuse merel võivad lennuplaanid sassi lüüa.

• Õhuruum ummistub: Kos on suvel eriti popp sihtkoht, mis tähendab ka tihedamat õhuliiklust.

• Tehnilised jamad: Lennukite kontroll ja hooldus võivad vahel ootamatult pikemaks venida.

• Organisatoorsed tõrked: Näiteks töötajate nappus või muud logistikaprobleemid võivad samuti lennugraafikut mõjutada.

Kui tead, miks su lend hilineb, on sul lihtsam aru saada, kas sul on õigus hüvitisele.

Mida teha, kui lend Kosil hilineb?

ELi määrus EU261/2004 annab sulle reisijana teatud õigused, kui su lend viibib ja see on Euroopa Liidu piires või EL-i lennufirma korraldatud. Siin on kõige olulisem, mida teada:

• Raha tagasi? Kui lend hilineb üle 3 tunni ja süü lasub lennufirmal, võib sul olla õigus kompensatsioonile vahemikus 250 kuni 600 eurot – olenevalt, kui pikk lend pidi olema.

• Midagi hamba alla ja ühendus maailma: Kui oled juba vähemalt 2 tundi oodanud, peab lennufirma sulle pakkuma tasuta sööki-jooki ja võimalust helistada või saata e-kiri.

• Hotell ja transport: Kui lennu hilinemine sunnib sind ööseks jääma, peab lennufirma sinu eest hotelli ja lennujaamatranspordi eest hoolt kandma.

• Uus lend või raha tagasi: Kui hilinemine kestab üle 5 tunni, võid kas nõuda kogu raha tagasi või saada koha teisele lennule.

Kuidas Kosil hilinenud lennu eest kompensatsiooni taotleda

Kui su lend hilines ja tingimused on täidetud, toimi järgnevalt:

1. Kogu paberid kokku: Hoia alles pardakaart, kinnitused ja tšekid kulude kohta, mis hilinemise tõttu tekkisid.

2. Küsi kinnitust: Palu lennufirmalt kirjalik seletus hilinemise kohta ja mis selle põhjustas.

3. Esita nõue: Võid kasutada lennufirma ametlikku vormi või ajada asja palju lihtsamalt Trouble Flighti kaudu.

4. Ära anna alla: Isegi kui esimene vastus on eitav, siis korraliku dokumentatsiooni ja visadusega on sul head šansid raha kätte saada.

Mida teha, kui su lend Kosil hilineb

Hilinemine on tüütu, aga Kos pakub ka ootamise ajal mõnusat ajaviidet:

• Seikle saarel: Kui on aega, vaata üle Asklepieion, Hippokratese puu või jaluta Kos’i vanalinnas.

• Naudi randa: Tigaki, Kardamena ja Kefalos – need rannad on puhkuseklassika.

• Proovi kohalikku kööki: Lennujaama lähedalt leiab hubaseid söögikohti, kus saab näiteks musakat, souvlakit ja baklavat nautida.

• Osta meeneid: Piilu väikestesse poodidesse, kust leiab käsitööd, oliiviõli ja kohalikku mett.

• Ole ühenduses: Paljud kohvikud ja söögikohad pakuvad tasuta Wi-Fi’d, nii et saad rahus tööd teha või sõpradega suhelda, kuni lend ära läheb.

Korduma kippuvad küsimused lennu hilinemise kohta Kosil

Kas saan hüvitist, kui lend hilineb halva ilma tõttu?

Tavaliselt ei maksta hüvitist, kui hilinemine on tingitud erakordsetest asjaoludest, näiteks tormist – see on ju väljaspool lennufirma kontrolli.

Kui kaua peab lend hilinema, et saaksin hüvitist?

EU261 järgi peab lõppsihtkohta jõudmine hilinema vähemalt 3 tundi, et hüvitisele kvalifitseeruda.

Mis saab siis, kui Kosil hilinenud lennu tõttu jään järgmisele lennule maha?

Kui kõik lennud on samal broneeringul, peab lennufirma pakkuma uut ühendust ja vajadusel ka hüvitist – jällegi juhul, kui lõppsihtkohta jõudmine hilineb rohkem kui 3 tundi.

Miks valida Trouble Flight oma nõude ajamiseks

Lennuhüvitise taotlemine võib olla paras peavalu. Trouble Flight teeb selle lihtsaks: meie tiim ajab paberimajanduse korda, suhtleb lennufirmaga ja seisab sinu õiguste eest. Sina puhka rahus, meie ajame asjad korda.

Kokkuvõtteks

Lennu hilinemine Kosil ei tähenda reisi lõppu! Kui tead oma õigusi, oled valmis ja oskad olukorrast parima võtta, võib ebamugavus muutuda võimaluseks seda kaunist saart paremini avastada. Kui kahtled, kas sul on õigus hüvitisele, siis võta julgelt ühendust. Trouble Flight aitab sind igal sammul!