Vėluoja skrydis Kos saloje? Štai ką daryti ir kaip atgauti pinigus

Kosas – viena gražiausių Egėjo jūros salų, užburianti balto smėlio paplūdimiais, senoviniais griuvėsiais ir naktiniu gyvenimu, kuris verčia pamiršti laiką. Bet net ir tokioje rojuje kelionės džiaugsmą gali apkartinti... atidėtas skrydis. Nesvarbu, ar jau keliauji į salą, ar bandai grįžti namo – vėlavimai erzina. Šiame gide pasidalinsim, ką daryti tokiu atveju, kaip elgtis ir kaip Trouble Flight gali padėti gauti kompensaciją.

Kodėl skrydžiai į Kosą (ir iš jo) vėluoja?

Koso tarptautinis oro uostas (KGS), dar vadinamas Hipokrato vardu, tikrai neturi „nuobodžios dienos“ – čia eismas kaip per pagrindinę miesto sankryžą vasaros metu. Priežastys, dėl kurių skrydžiai gali vėluoti:

Oro sąlygos: Stiprūs vėjai ar audros virš Egėjo jūros gali pristabdyti net ir didžiausius lėktuvus.
Skrydžių valdymo trukdžiai: Turizmo sezonu – visos kryptys pilnos, todėl tvarkaraščiai „pabėga iš vėžių“.
Techniniai nesklandumai: Lėktuvai, kaip ir žmonės, kartais tiesiog „pavargsta“ – juos reikia patikrinti, pataisyti ar prižiūrėti.
Organizaciniai iššūkiai: Jei trūksta personalo arba kyla kiti vidaus nesklandumai, gali tekti palaukti.

Žinoti, kodėl tavo skrydis vėluoja, yra svarbu – nuo to priklauso, ar gali gauti kompensaciją.

Ką gali reikalauti, jei skrydis vėluoja Kos saloje

Pagal ES reglamentą EU261/2004, jeigu keliauji Europos Sąjungoje arba su ES oro linijomis, turi tam tikras teises, jei tavo skrydis vėluoja. Štai ką verta žinoti:

Kompensacija: Jei vėlavimas viršija 3 val., o kaltė tenka oro linijoms – gali turėti teisę į 250–600 € išmoką, priklausomai nuo skrydžio ilgio.
Pagalba vietoje: Jei vėluojama daugiau nei 2 valandas – turi teisę gauti nemokamą maistą, gėrimus ir susisiekti telefonu arba el. paštu.
Viešbutis ir pervežimas: Jei dėl vėlavimo tenka nakvoti, oro linijos turi pasirūpinti apgyvendinimu viešbutyje ir nemokamu pervežimu į / iš oro uosto.
Kitas skrydis arba pinigų grąžinimas: Jei vėlavimas viršija 5 valandas, gali rinktis – grąžinti pinigus arba perkelti bilietą į kitą skrydį.

Kaip gauti kompensaciją už pavėluotą skrydį Ko sumoje

Jei tavo skrydis vėlavo ir atitinka kompensacijos sąlygas, štai ką daryti:

Pasiruošk įrodymus: Išsaugok įlaipinimo kortelę, skrydžio patvirtinimą ir kvitus už papildomas išlaidas, jei tokių buvo.
Prašyk patvirtinimo: Paprašyk raštiško dokumento iš oro linijų apie vėlavimą ir jo priežastį.
Pateik prašymą: Naudok oficialią oro linijų formą arba paprasčiau – Trouble Flight pagalbą. Jie viską padarys už tave.
Neatidėliok ir nepasiduok: Kartais pirmas bandymas būna nesėkmingas, bet atkaklumas ir tvarkingi dokumentai – tavo didžiausi sąjungininkai.

Ką veikti Ko sumoje, kai skrydis vėluoja

Vėlavimai erzina, bet kodėl nepavertus jų mažais nuotykiais? Pasižvalgyk po Ko salą:

Aplankyk salos perliukus: Spėk pamatyti Asklepiono griuvėsius, Hipokrato medį ar jaukų Ko miestelį.
Pliažo terapija: Jei jau laukti – tai prie jūros. Tigaki, Kardamena ar Kefalos – renkiesi tu.
Paskanauti graikiškai: Vietinės tavernos netoli oro uosto kviečia paragauti moussakos, souvlaki ar saldžiosios baklavos.
Išsirink lauktuvių: Rankų darbo keramika, alyvuogių aliejus ir medus – puikūs suvenyrai iš Ko.
Lik ir ryšys ranka pasiekiamas: Daugybė kavinių ir restoranų siūlo nemokamą Wi-Fi, tad gali ramiai pasitikrinti naujienas ar net šiek tiek padirbėti, kol lauki.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Koso saloje

Ar galiu tikėtis kompensacijos, jei mano skrydis vėlavo dėl oro sąlygų?

Deja, kai skrydį sujaukia ekstremalios oro sąlygos, tokių dalykų aviakompanijos nekontroliuoja, todėl kompensacija dažniausiai nepriklauso.

Kiek turi vėluoti skrydis, kad gaučiau kompensaciją?

Pagal ES taisykles (EU261), jeigu tavo skrydis atvyksta daugiau nei 3 valandom vėliau nei planuota – jau gali pretenduoti į kompensaciją.

Kas nutiks, jei dėl vėlavimo Kose praleidžiu jungiamąjį skrydį?

Jei visi tavo skrydžiai yra viename užsakyme, aviakompanija turi pasirūpinti alternatyviais skrydžiais ir, jeigu atvykimas į galutinį tašką vėluoja daugiau nei 3 valandomis, – turi teisę į kompensaciją.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Kompensacijos reikalavimas – ne vaikų žaidimas. Trouble Flight padeda apeiti visus sudėtingumus: užpildo dokumentus, kalbasi su aviakompanijom ir kovoja už tavo teises. Jokio galvos skausmo.

Pabaigai

Skrydžio vėlavimas Kos saloje – ne pasaulio pabaiga. Žinodamas savo teises ir išnaudodamas laiką protingai, gali iš to net išpešti naudos ir atrasti dar daugiau salos žavesio. Jei manai, kad tau priklauso kompensacija – veik. Trouble Flight – su tavim nuo pirmo žingsnio.