
Kos, l'isoletta da sogno nel mar Egeo, è una delle mete preferite per chi cerca spiagge pazzesche, rovine antiche da esplorare e una vita notturna super vivace. Ma anche il viaggio più bello può perdere un po’ di magia se il volo subisce un ritardo. Che tu sia in partenza per Kos o in procinto di tornare a casa, rimanere bloccato in aeroporto non è mai il massimo. In questa guida diamo un'occhiata ai tuoi diritti, ai rimborsi possibili e a qualche dritta su come affrontare i ritardi senza rovinarti la vacanza.
L'Aeroporto Internazionale di Kos (KGS), conosciuto anche come Aeroporto di Ippocrate, ogni tanto fa i capricci. Ecco le cause più comuni dei ritardi:
Meteo ballerino: Venti forti e tempeste nel mar Egeo possono creare scompiglio nei voli.
Traffico aereo intenso: Kos attira un sacco di turisti, soprattutto d'estate, e i cieli si affollano facilmente.
Problemi tecnici: I controlli e la manutenzione degli aerei a volte richiedono più tempo del previsto.
Disguidi operativi: Carenza di personale o disorganizzazione? Purtroppo succede anche questo.
Capire cosa ha causato il ritardo è fondamentale per sapere se puoi ottenere un rimborso.
Secondo il regolamento europeo EU261/2004, se voli all’interno dell’UE o con una compagnia aerea europea, hai dei diritti ben precisi in caso di ritardo. Ecco il succo:
Compensazione economica: Se il ritardo supera le 3 ore e la colpa è della compagnia, potresti ricevere tra i 250 e i 600 euro, a seconda della distanza del volo.
Assistenza garantita: Se aspetti più di 2 ore, devono offrirti pasti, bevande e la possibilità di fare telefonate o mandare email, senza spendere un euro.
Sistemazione in hotel: Se il ritardo ti costringe a passare la notte fuori, la compagnia aerea deve occuparsi di tutto: hotel pagato e trasporto da e per l’aeroporto, senza che tu spenda un centesimo.
Nuovo volo o rimborso: Se il ritardo supera le 5 ore, puoi scegliere se farti rimborsare del tutto o salire su un altro volo senza costi extra.
Hai avuto un ritardo e pensi che ti spetti un risarcimento? Ecco cosa fare per avviare la richiesta:
Raccogli i documenti: Tieni a portata di mano carta d’imbarco, conferma del volo e scontrini delle spese extra dovute al ritardo.
Chiedi una conferma scritta: Fatti dare dalla compagnia aerea un documento ufficiale che spiega il motivo del ritardo.
Invia la richiesta: Puoi usare il modulo ufficiale della compagnia oppure affidarti a un servizio come Trouble Flight per renderti la vita più facile.
Non mollare: A volte la prima risposta è negativa, ma insistere e avere tutti i documenti in ordine può fare la differenza.
Un ritardo non è il massimo, ma può diventare un’opportunità per scoprire un po’ di più l’isola:
Fai un giro nei dintorni: Se hai tempo, visita posti come l’Asklepion, l’Albero di Ippocrate o il centro storico di Kos.
Rilassati in spiaggia: Kos è piena di spiagge stupende: prova Tigaki, Kardamena o Kefalos per un po’ di relax.
Prova la cucina greca: Fermati in una taverna vicino all’aeroporto e goditi piatti tipici come la moussaka, il souvlaki e un bel baklava.
Compra qualche souvenir: Dai un’occhiata ai negozietti locali: tra ceramiche fatte a mano, olio d’oliva e miele c’è l’imbarazzo della scelta.
Rimani connesso: In tantissimi bar e ristoranti trovi il Wi-Fi gratis, così puoi navigare, chattare o lavorare mentre aspetti.
Purtroppo no, in genere non è previsto alcun rimborso per ritardi dovuti a eventi eccezionali come il maltempo. Non è colpa della compagnia, quindi non sono tenuti a risarcire.
Secondo il regolamento EU261, il volo deve arrivare con più di 3 ore di ritardo alla destinazione finale per avere diritto a un risarcimento.
Se hai prenotato tutti i voli insieme, la compagnia deve trovarti una soluzione alternativa e, se arrivi con oltre 3 ore di ritardo, ti spetta anche un risarcimento.
Chiedere un risarcimento per un volo in ritardo può essere un vero incubo. Trouble Flight ti toglie ogni pensiero: si occupano di tutto loro, dalla burocrazia ai contatti con la compagnia. Tu non devi fare nulla, se non incassare quello che ti spetta.
Un ritardo aereo a Kos non deve per forza rovinarti le vacanze. Con un po’ di preparazione e conoscendo i tuoi diritti, puoi trasformare l’attesa in un’occasione per scoprire di più sull’isola. E se pensi di aver diritto a un risarcimento, fai valere le tue ragioni. Trouble Flight è qui per darti una mano, dall'inizio alla fine.