
Kos é uma ilha grega maravilhosa no mar Egeu e vive lotada de turistas por causa das praias incríveis, das ruínas históricas e da vida noturna animadíssima. Mas, apesar de todo esse charme, nada estraga mais a vibe da viagem do que um voo atrasado. Seja indo pra lá ou voltando pra casa, lidar com atraso é sempre chato. Por isso, a gente preparou um guia com seus direitos, dicas de como lidar melhor com a situação e o que rola com os voos em Kos pra você curtir a ilha sem stress.
O Aeroporto Internacional de Kos (KGS), também conhecido como Aeroporto Hipócrates, às vezes dá uns sustos com atrasos. Os motivos mais comuns são:
Clima complicado: Ventos fortes ou tempestades no mar Egeu bagunçam a programação dos voos.
Tráfego aéreo intenso: A ilha bomba no verão e o aeroporto fica lotado, aí os voos começam a acumular atrasos.
Problemas técnicos: Manutenção e checagens de segurança dos aviões às vezes pegam todo mundo de surpresa.
Questões operacionais: Falta de pessoal ou enroscos logísticos também entram na lista dos culpados.
Saber o motivo do seu atraso é super importante pra entender se você tem direito a compensação.
De acordo com o regulamento europeu EU261/2004, quem viaja dentro da União Europeia ou com companhias aéreas da UE tem alguns direitos garantidos se o voo atrasar. Olha só:
Compensação em dinheiro: Se o atraso for de mais de 3 horas e a culpa for da companhia aérea, você pode receber entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.
Assistência no aeroporto: Atrasou mais de 2 horas? A companhia tem que te oferecer comida, bebida e meios de comunicação (tipo ligações ou acesso à internet).
Hospedagem: Se o atraso for tão grande que você precisar passar a noite fora, a companhia aérea é obrigada a bancar hotel e transporte de ida e volta pro aeroporto.
Reacomodação ou Reembolso: Se o atraso for superior a 5 horas, você pode pedir reembolso integral ou remarcar o voo para outro horário.
Se o seu voo atrasou e se encaixa nas regras de compensação, segue o passo a passo pra garantir seus direitos:
Junte os comprovantes: Guarde seu cartão de embarque, confirmação do voo e recibos de gastos extras que teve por causa do atraso.
Peça uma confirmação do atraso: Fale com a companhia aérea e solicite um documento dizendo que o voo atrasou e explicando o motivo.
Envie sua solicitação: Você pode usar o formulário oficial da companhia ou contar com a ajuda de um serviço como o Trouble Flight, que facilita todo o processo.
Não desista fácil: Muitas vezes a companhia tenta negar o pedido, mas com insistência e os documentos certos, suas chances aumentam bastante.
O atraso é chato, mas dá pra aproveitar o tempo livre na ilha:
Vá explorar: Se tiver tempo, conheça lugares incríveis como o Asklepion, a Árvore de Hipócrates ou o centro charmoso de Kos.
Curta a praia: As praias de Tigaki, Kardamena e Kefalos são de tirar o fôlego!
Prove a culinária local: Dê um pulo nas tavernas perto do aeroporto e experimente pratos típicos como moussaka, souvlaki e baklava.
Compre lembrancinhas: Aproveite pra levar pra casa cerâmicas artesanais, azeite de oliva ou mel da região.
Fique online sem stress: Vários cafés e restaurantes oferecem Wi-Fi grátis, então dá pra continuar conectado ou até adiantar trabalho enquanto espera.
Normalmente não rola compensação quando o atraso é por condições climáticas extremas — isso foge do controle da companhia aérea.
Pelas regras do EU261, o atraso tem que ser de mais de 3 horas no destino final pra valer compensação.
Se os voos estiverem na mesma reserva, a companhia aérea deve te oferecer alternativas e, se o atraso passar de 3 horas no destino final, ainda pode rolar compensação.
Pedir compensação por atraso de voo pode ser uma dor de cabeça. A Trouble Flight cuida de tudo por você: resolve a burocracia, fala com a companhia aérea e corre atrás dos seus direitos — sem estresse.
Ter um voo atrasado em Kos não precisa arruinar a sua viagem. Se você souber dos seus direitos, se preparar bem e aproveitar o tempo extra, pode até transformar o perrengue em uma chance de curtir mais a ilha. E se você acha que tem direito à compensação, não enrola: a Trouble Flight tá aqui pra te ajudar do início ao fim.