Թռիչքդ ուշացա՞վ Կոսում։ Ահա ամբողջ ինֆոն, որ պետք է իմանաս

Կոսը՝ սրտառուչ Հունական կղզի Էգեյան ծովում, ամեն տարի հյուրընկալում է հազարավոր այցելուների իր դրախտային լողափերով, հին հուշարձաններով ու էներգիայով լի գիշերային կյանքով։ Բայց նույնիսկ ամենաանմոռանալի ճամփորդությունը կարող է ընկրկել, եթե թռիչքդ ուշանում է։ Ճիշտ է՝ Կոսը հիանալի վայր է թե հանգստանալու, թե նոր ուժերով լիցքավորվելու համար, բայց ուշացած թռիչքն իսկական գլխացավանք է դառնում։ Այս ուղեցույցում կխոսենք քո իրավունքների, փոխհատուցման տարբերակների ու օգտակար խորհուրդների մասին՝ թե ինչ անել, երբ ամեն ինչ ըստ պլանի չի գնում։

Ի՞նչու են Կոս մեկնելու կամ Կոսից վերադառնալու թռիչքները ուշանում

Կոսի միջազգային օդանավակայանում (KGS), որը նաև Հիպոկրատի անունն է կրում, թռիչքները երբեմն ուշանում են տարբեր պատճառներով։ Ամենահաճախ հանդիպողներն են՝

• Եղանակային պայմաններ․ Էգեյան ծովում ուժեղ քամիներն ու փոթորիկները կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Օդային երթևեկության խցանում․ Թեժ սեզոններին Կոսի պահանջարկը բարձրանում է, ինչի արդյունքում օդային երթևեկությունը բարդանում է։

• Տեխնիկական խնդիրներ․ Որոշ դեպքերում ինքնաթիռի տեխնիկական զննման ընթացքում ի հայտ եկած անսարքությունները կարող են ուշացումներ առաջացնել։

• Օպերատիվ խոչընդոտներ․ Անձնակազմի պակասը կամ կազմակերպչական խնդիրները նույնպես կարող են ազդել թռիչքների վրա։

Ուշացման պատճառը հասկանալը կարևոր է, քանի որ դրանից է կախված՝ իրավունք ունե՞ս փոխհատուցում պահանջելու, թե ոչ։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես Կոսում թռիչքդ ուշանալու դեպքում

Եվրամիության 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ եթե քո թռիչքն իրականացվում է ԵՄ տարածքում կամ ԵՄ ավիաընկերության կողմից, ապա ուշացման դեպքում մի շարք իրավունքներ ունես։ Ահա հիմնականը՝

• Փոխհատուցման իրավունք․ Եթե թռիչքդ ավելի քան 3 ժամով է ուշացել, ու դրա մեղքը ընկնում է ավիաընկերության վրա, ապա կարող ես ստանալ փոխհատուցում՝ €250-ից մինչև €600՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• Օժանդակության իրավունք․ Եթե ուշացումը գերազանցում է 2 ժամը, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել անվճար սնունդ, ըմպելիքներ և կապի միջոցներ (հեռախոսազանգեր կամ էլ. նամակներ)։

• Հյուրանոցում գիշերակաց․ Եթե ուշացման պատճառով պետք է գիշերեք, ավիաընկերությունը պարտավոր է հոգալ թե՛ հյուրանոցի ծախսերը, թե՛ օդանավակայանից ու обратно տեղափոխումը:

• Վերամիջոցառում կամ փոխհատուցում․ Եթե ուշացումն անցնում է 5 ժամը, կարող եք գումարը վերադարձնել կամ վերամիջոցառվել այլ չվերթով:

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Կոսի ուշացած չվերթի դեպքում

Եթե ձեր չվերթը ուշացել է և համապատասխանում է փոխհատուցման չափանիշներին, հետևեք այս քայլերին՝ դիմում ներկայացնելու համար․

1. Հավաքեք փաստաթղթերը․ Չմոռանաք պահել ձեր посадочный талոնը, չվերթի հաստատումը և բոլոր հավաստող կտրոնները՝ ուշացման պատճառով առաջացած ծախսերի համար:

2. Խնդրեք գրավոր հաստատում․ Դիմեք ավիաընկերությանը՝ ստանալու պաշտոնական գրություն ուշացման և դրա պատճառի մասին:

3. Ներկայացրեք դիմում․ Կարող եք օգտվել ավիաընկերության պաշտոնական ձևաթղթից կամ դիմել Trouble Flight-ի օգնությանը՝ գործընթացն ավելի հեշտ դարձնելու համար:

4. Մի հանձնվեք․ Ավիաընկերությունները հաճախ միանգամից մերժում են դիմումները, բայց համբերատարություն և ճիշտ փաստաթղթեր ունենալը կարող է շատ բան փոխել:

Ինչ անել Կոսում, եթե չվերթը ուշանում է

Ուշացումը, իհարկե, հաճելի բան չէ, բայց հարմար առիթ է, որ Կոսում ժամանակն իզուր չանցկացնեք․

• Քննեք կղզին․ Եթե ժամանակը ներում է, այցելեք մոտակա տեսարժան վայրեր՝ Ասկլեպիոնը, Հիպոկրատեսի ծառը կամ պարզապես շրջեք Կոսի հմայիչ փողոցներով:

• Թուլացեք ծովափին․ Կոսը հայտնի է իր հիասքանչ լողափերով՝ Տիգակի, Կարդամենա, Կեֆալոս... ընտրությունը ձերն է:

• Ուտեք տեղական համեղ ուտեստներ․ Օդանավակայանի մոտ պես քիչ չեն ավանդական հունական տավերնաները, ուր կարող եք համտեսել մուսակա, սուվլակի կամ բակլավա:

• Հուշանվերներ գնեք․ Շրջեք խանութներով, գտեք տեղական ձեռագործ իրեր՝ կերամիկա, ձիթապտղի յուղ, մեղր ու էլի շատ բաներ:

• Մնա կապի մեջ․ Քաղաքի շատ սրճարաններ ու ռեստորաններ անվճար Wi-Fi ունեն, այնպես որ հանգիստ կարող ես միանալ ցանցին կամ մի քիչ աշխատել, մինչև սպասում ես։

Հաճախ տրվող հարցեր Կոս կղզում չվերթի ուշացումների մասին

Եթե չվերթս ուշանում է եղանակի պատճառով, փոխհատուցում կարա՞մ ստանամ։

Ցավոք՝ եթե ուշացումը վատ եղանակի նման արտասովոր պատճառներով ա, ավիաընկերությունն իրավասու չի փոխհատուցում տալ, որովհետև դա իրենց վերահսկողությունից դուրս ա։

Որքա՞ն պետք ա ուշանա չվերթը, որ կարողանամ փոխհատուցում պահանջել։

EU261 կանոնակարգով՝ եթե ֆինալ վայրում ուշացումը երեք ժամից ավել ա, ապա լիարժեք իրավունք ունես պահանջ ներկայացնելու։

Ի՞նչ կլինի, եթե Կոսում ուշացման պատճառով հաջորդ չվերթից հետ մնամ։

Եթե բոլոր չվերթներդ նույն ամրագրման տակ են, ապա ավիաընկերությունն ա պատասխանատու՝ նոր տարբերակ առաջարկելու ու փոխհատուցում տալու, եթե վերջնական վայրում ուշացումը 3 ժամից ավել ա։

Ինչու դիմել Trouble Flight-ին

Չվերթների ուշացման դիմումներով զբաղվելը կարող ա երկար ու լարված պրոցես լինի։ Trouble Flight-ն ամեն ինչ սիստեմով ա անում՝ առանց գլխացավի ստանում ես քեզ հասանելի փոխհատուցումը։ Մեր փորձառու թիմը կարգավորում ա բոլոր թղթաբանությունները, կապ ա հաստատում ավիաընկերության հետ ու պաշտպանում ա քո իրավունքները։

Եզրակացություն

Եթե Կոսում չվերթդ ուշանում ա, պարտադիր չի, որ դա փչացնի ճանապարհդ։ Քո իրավունքներին տեղյակ լինելով, պատրաստված եղնելով ու ժամանակդ ճիշտ օգտագործելով՝ կարող ես նույնիսկ առավելագույնը քաղել այդ օրից։ Եթե կարծում ես՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես, մի հապաղիր։ Trouble Flight-ը կողքդ ա՝ ամեն քայլի։