
Viajar desde o hacia Austria debería ser pan comido, pero la realidad es que los vuelos se cancelan más seguido de lo que uno cree. Ya sea que tu vuelo saliera de Viena, Salzburgo o cualquier otro aeropuerto del país, los contratiempos pueden dejarte tirado sin previo aviso. Por suerte, las leyes europeas están de tu lado: si te cancelaron el vuelo, podrías recibir una compensación de hasta €600 por persona.
Las cancelaciones pueden pasar por varios motivos, como:
El clima: En invierno, Austria se pone intensa con la nieve y la niebla, lo que complica las operaciones en aeropuertos como el de Viena (VIE), Salzburgo (SZG) e Innsbruck (INN).
Huelgas de aerolíneas: A veces el personal de Austrian Airlines, Ryanair y otras compañías se va a huelga, y eso significa cancelaciones de último minuto.
Fallas técnicas: Si el avión tiene problemas y no hay otro disponible, toca cancelar el vuelo.
Saturación en el aeropuerto: Viena es un punto clave en Europa, y cuando se llena demasiado, los retrasos y cancelaciones no se hacen esperar.
Restricciones del gobierno: Situaciones como el COVID-19 o decisiones políticas pueden afectar los horarios de vuelo.
Sea cual sea la razón, si la aerolínea tuvo la culpa de la cancelación, podrías tener derecho a una compensación.
Según el Reglamento Europeo EC 261/2004, si tu vuelo fue cancelado, podrías recibir lo siguiente dependiendo de la distancia:
€250 para vuelos de hasta 1,500 km
€400 para vuelos entre 1,500 y 3,500 km
En Austria hay varios aeropuertos donde las cancelaciones son bastante comunes:
Es el más grande y transitado del país, así que no es raro que haya cancelaciones por mal clima, problemas de control aéreo o huelgas. Si te cancelan el vuelo desde Viena, échale un ojo a salidas desde Bratislava (BTS) o Graz (GRZ), que están cerquita.
Este aeropuerto se llena en invierno con turistas que van a esquiar, así que la nieve puede causar bastantes líos. Si te quedas sin vuelo, el aeropuerto de Múnich (MUC) es una buena opción, y hay trenes frecuentes que te llevan directo a Salzburgo.
Está en plena zona alpina, así que el clima manda. Si te cancelan el vuelo, revisa opciones desde Zúrich (ZRH) o Múnich (MUC), que suelen tener más movimiento.
Son más pequeños y tienen menos vuelos, así que reprogramar puede ser complicado. Si te cancelan aquí, intenta buscar alternativas desde Viena o Múnich.
¡Claro que sí! Aunque tu vuelo sea dentro de Austria, la normativa EU 261/2004 sigue aplicando. Por ejemplo, si te cancelan un vuelo de Viena a Innsbruck, podrías recibir hasta 250 € de compensación.
Muchas aerolíneas intentan evitar pagarte compensación ofreciéndote un reembolso. Pero ojo: aunque el reembolso cubre el costo de tu boleto, no reemplaza tu derecho a reclamar una compensación adicional. Si tuviste que reservar otro vuelo más caro o sufriste retrasos largos, no te conformes—reclama hasta €600 con Trouble Flight y que no te tomen el pelo.
Si el vuelo se canceló por:
Tormentas fuertes, nevadas intensas o ceniza volcánica
Conflictos políticos o amenazas de terrorismo
Huelgas de control aéreo
Entonces la aerolínea no está obligada a pagarte compensación. Pero eso sí, deben ofrecerte un reembolso o un vuelo alternativo.
Verifica si aplicas: Si tu vuelo fue cancelado por algo que la aerolínea pudo evitar, probablemente tienes derecho a compensación.
Reúne pruebas: Guarda tu confirmación de reserva, el aviso de cancelación y cualquier recibo de gastos extra.
Haz tu reclamo: Las aerolíneas suelen rechazar solicitudes, así que deja que Trouble Flight se encargue. Nosotros negociamos por ti y nos aseguramos de que te paguen.
No dejes que la aerolínea se lave las manos—inicia tu reclamo ya y consigue hasta €600.
Austria es un país increíble para visitar, pero un vuelo cancelado no debería arruinar tu viaje. Ya sea que estés en Viena, Salzburgo o cualquier otro lugar, conoce tus derechos y exige lo que te corresponde.
Si tu vuelo desde o hacia Austria fue cancelado, no pierdas la oportunidad de recuperar tu dinero. Empieza el proceso ahora con Trouble Flight—es rápido, sin riesgos, y solo pagas si ganas.