Flyet blev aflyst i Østrig? Kend dine rettigheder og få den kompensation du har krav på

Flyaflysninger i Østrig – Her er, hvad du skal vide

At rejse til eller fra Østrig burde være en leg – men lad os være ærlige, aflysninger sker oftere, end man lige tror. Uanset om din afgang var fra Wien, Salzburg eller et andet østrigsk lufthavn, kan uventede forstyrrelser sætte dine planer på pause. Heldigvis er der styr på reglerne i EU, og hvis dit fly er blevet aflyst, kan du faktisk få helt op til €600 pr. person i kompensation.

Hvorfor bliver fly aflyst i Østrig?

Der er mange grunde til, at fly ikke kommer i luften som planlagt i Østrig – her er nogle af de typiske:

• Vejret: Sne og tung tåge er ret almindeligt – især om vinteren – og det går ud over flytrafikken i bl.a. Wien (VIE), Salzburg (SZG) og Innsbruck (INN).

• Strejker: Nogle gange strejker personalet hos selskaber som Austrian Airlines og Ryanair – og så ryger flyet af kalenderen i sidste øjeblik.

• Tekniske problemer: Hvis der er rod med vedligeholdelsen og ingen reservefly, så bliver afgangen simpelthen droppet.

• Overbelastning i lufthavnen: Wien er en af Europas travleste lufthavne, og det skaber indimellem kødannelser og aflysninger.

• Politiske beslutninger og restriktioner: Tænk COVID-19 eller andre større begivenheder – de kan også rode godt rundt i flyplanerne.

Uanset hvorfor flyet ikke gik som planlagt – hvis det er flyselskabets skyld, så har du måske krav på kompensation.

Hvad kan du få i kompensation, hvis dit fly blev aflyst i Østrig?

I følge EU-forordning EC 261/2004 kan du få penge tilbage afhængigt af, hvor langt dit fly skulle have fløjet:

• €250 for flyruter på op til 1.500 km

• €400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

€600 i kompensation – men kun hvis din flyrejse er over 3.500 km og du rejser fra EU. Bare en heads-up: Du får ikke noget, hvis aflysningen skyldes ting som vilde vejrfænomener, strejke hos flyvelederne eller sikkerhedstrusler. Hvad gør du, hvis dit fly bliver aflyst i Østrig? 1. Snak med flyselskabet og få en ny billet Hvis din afgang ryger, skal selskabet tilbyde dig enten: - Fuldt refundering af billetten - En ny flyrejse til din destination hurtigst muligt Hvis det sker i sidste øjeblik, så tjek fly fra andre lufthavne i Østrig. Fx: Flyver du fra Wien (VIE), så se om Bratislava (BTS) kan redde dig – den ligger kun en times kørsel væk med bus eller tog. Flyet fra Salzburg aflyst? Kig mod München (MUC), ca. to timer derfra. 2. Gem ALT Boardingkort, bekræftelser og mails fra flyselskabet – gem dem! Du skal bruge dem, hvis du vil søge kompensation. 3. Mad og overnatning – kræv det! Bliver du nødt til at overnatte på grund af aflysningen, så skal flyselskabet dække hotel og mad. Få det sort på hvidt! 4. Er du berettiget til penge? Er dit fly aflyst mindre end 14 dage før afgang, så kan du have krav på kompensation. 5. Trouble Flight hjælper dig med at få dine penge At søge kompensation alene kan være en jungle – flyselskaber ignorerer eller afviser tit krav. Trouble Flight tager kampen op for dig og sikrer, at du får det, du har ret til. Hvilke lufthavne i Østrig bliver tit ramt af aflysninger?

Østrig har flere store lufthavne, hvor flyaflysninger sker lidt for tit:

Vienna International Airport (VIE)

Wiens lufthavn er den største og mest travle i landet – og derfor også et hotspot for aflysninger. Dårligt vejr, problemer med trafikkontrollen og strejker gør det svært at holde flyene i luften. Hvis du står og mangler et alternativ, kan du tjekke Bratislava (BTS) eller Graz (GRZ).

Salzburg Airport (SZG)

Om vinteren flyver tusindvis af skientusiaster ind og ud af Salzburg – og sneen driller tit. Hvis dit fly ikke letter, så er der heldigvis gode togforbindelser til München Airport (MUC), som har masser af afgange.

Innsbruck Airport (INN)

Midt i Alperne ligger Innsbruck – og ja, her spiller vejret virkelig en stor rolle. Hvis du er strandet, så kig efter fly fra Zurich (ZRH) eller München (MUC).

Graz Airport (GRZ) & Linz Airport (LNZ)

De mindre lufthavne som Graz og Linz har ikke så mange afgange, så det kan være bøvlet at ombooke. Dit bedste bud er nok via Wien eller München.

Kan du få kompensation for indenrigsfly i Østrig?

Jeps! Selvom du kun har fløjet inden for Østrig, så gælder EU's regler stadig. Fx hvis dit fly fra Wien til Innsbruck bliver aflyst, kan du være berettiget til hele €250 i kompensation.

Hvad hvis flyselskabet bare vil give penge tilbage i stedet for kompensation?

Mange flyselskaber forsøger at snige sig udenom kompensation ved at tilbyde en refundering. Ja, du får pengene tilbage for billetten, men du har stadig ret til ekstra kompensation. Hvis du har måttet booke om til en dyrere pris eller har ventet i timevis, så lad være med at nøjes—kræv dine €600 med Trouble Flight!

Hvad hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder?

Hvis din aflysning skyldes:

• Voldsomme storme, kraftig sne eller askeskyer fra vulkanudbrud

• Politisk uro eller trusler om terror

• Strejker blandt flyveledere

Så er flyselskabet ikke forpligtet til at betale kompensation. Men de skal stadig give dig pengene tilbage eller finde en alternativ flyrejse til dig.

Sådan søger du flykompensation i Østrig

1. Tjek om du er berettiget: Hvis aflysningen kunne være undgået af flyselskabet, har du højst sandsynligt krav på kompensation.

2. Gem dokumentation: Bookingbekræftelse, aflysningsmail og kvitteringer for ekstra udgifter er vigtige.

3. Send din ansøgning: Mange flyselskaber afviser krav automatisk, så lad Trouble Flight klare bøvlet. Vi forhandler med selskaberne og sikrer, du får dine penge.

Lad ikke flyselskabet slippe uden at betale dig det, de skylder—sæt gang i dit krav nu og få op til €600!

Østrig er en skøn destination, men en aflyst flyrejse skal ikke ødelægge din tur. Om du er i Wien, Salzburg eller et helt tredje sted—kend dine rettigheder og stå fast!

Få din kompensation i dag!

Har din flyrejse til eller fra Østrig været aflyst? Gå ikke glip af muligheden for at få dine penge! Kom i gang med Trouble Flight—hurtigt, risikofrit og du betaler kun, hvis vi vinder din sag!