Zrušili ti let v Rakúsku? Získaj až 600 € odškodné ešte dnes!

Zrušené lety v Rakúsku: Čo by si mal vedieť

Letieť do alebo z Rakúska by malo byť bez stresu, no zrušené lety sú bohužiaľ častejšie, než by si čakal. Či si mal let z Viedne, Salzburgu alebo iného rakúskeho letiska – nečakané zmeny ti môžu poriadne skomplikovať deň. Dobrá správa je, že európske zákony chránia cestujúcich, takže ak ti zrušili let, môžeš mať nárok na odškodné až do výšky 600 € na osobu.

Prečo sa lety v Rakúsku rušia?

Dôvodov je hneď niekoľko. Medzi najčastejšie patrí:

Počasie: V zime sa v Rakúsku často objavuje husté sneženie alebo hmla, čo ovplyvňuje lety z Viedne (VIE), Salzburgu (SZG) a Innsbrucku (INN).
Štrajky leteckých spoločností: Občas si posádky aeroliniek ako Austrian Airlines či Ryanair povedia, že stačilo – a odvolajú lety na poslednú chvíľu.
Technické problémy: Ak sa lietadlu niečo pokazí a nie je náhradný stroj, let jednoducho nejde.
Preplnené letiská: Viedeň je rušný európsky uzol, takže meškania a zrušenia sú tam občas súčasťou hry.
Vládne obmedzenia: Nariadenia – či už kvôli COVIDu alebo politickej situácii – tiež občas rozhodnú o tom, či let pôjde podľa plánu.

Nech už je dôvod akýkoľvek, ak zrušenie spôsobila letecká spoločnosť, máš nárok na finančné odškodnenie.

Koľko peňazí môžeš dostať za zrušený let v Rakúsku?

Podľa nariadenia EÚ EC 261/2004 ti môže patriť odškodné, ktoré závisí od vzdialenosti letu:

250 € pri letoch do 1 500 km
400 € pri letoch medzi 1 500 a 3 500 km
€600 dostaneš, ak ti zrušia let dlhší než 3 500 km a štartuješ z krajiny EÚ. ✈️ Ale pozor — ak za zrušením stoja výnimočné okolnosti (napr. extrémne počasie, štrajk riadiacej veže alebo bezpečnostné hrozby), nárok na kompenzáciu nemáš. ## Čo robiť, keď ti zrušia let v Rakúsku ### 1. Pýtaj si náhradný let Keď ti let zrušia, aerolinka ti musí ponúknuť: - **plnú refundáciu** letenky, alebo - **náhradný spoj** do cieľovej destinácie čo najskôr Ak ti to oznámia na poslednú chvíľu, kukni aj iné **rakúske letiská**. Napríklad namiesto Viedne (VIE) môžeš letieť z **Bratislavy (BTS)** – je len hodinku cesty. Ak si mal letieť zo Salzburgu, mrkni aj **Mníchov (MUC)** – vzdialený asi dve hodiny. ### 2. Uschovaj si všetky doklady Nezabudni si ponechať **boarding pass, potvrdenie o rezervácii a e-maily od aerolinky**. Tieto veci budeš potrebovať, keď budeš žiadať kompenzáciu. ### 3. Vyžiadaj si jedlo a ubytko Ak kvôli zrušenému letu musíš prespať, aerolinka **ti má uhradiť hotel aj stravu**. Vypýtaj si o tom písomné potvrdenie. ### 4. Skontroluj, či máš nárok na peniaze Ak ti let zrušili **menej než 14 dní pred odletom**, môžeš mať nárok na kompenzáciu. ### 5. Peniaze si vybavíš cez Trouble Flight Sám to môže byť boj – aerolinky často ignorujú alebo odmietajú tvoje nároky. Trouble Flight ti s tým pomôže, nech dostaneš to, na čo máš právo. ## Ktoré rakúske letiská sú najčastejšie zasiahnuté zrušenými letmi?
V Rakúsku je pár letísk, kde sa rušenie letov deje častejšie, než by si človek prial:
Letisko Viedeň (VIE)
Najväčšie a najrušnejšie rakúske letisko. Každý rok odbaví milióny ľudí, no kvôli počasiu, štrajkom alebo problémom s riadením letovej prevádzky sa tu lety rušia jedna radosť. Ak ti zrušili let z Viedne, pozri sa po alternatívach z Bratislavy (BTS) alebo Grazu (GRZ).
Letisko Salzburg (SZG)
V zime sem lietajú davy lyžiarov – a sneženie vie narobiť peknú neplechu. Ak sa ti zruší let, Mníchov (MUC) je super náhradou a vlakmi sa tam dostaneš fakt jednoducho.
Letisko Innsbruck (INN)
Letisko priamo v Alpách – krásne, ale dosť citlivé na počasie. Keď sa niečo skomplikuje, pozri lety z Zurichu (ZRH) alebo Mníchova (MUC).
Letiská Graz (GRZ) & Linz (LNZ)
Menšie letiská, kde toho nelieta veľa. Ak ti tu zrušia let, skús presmerovanie cez Viedeň alebo Mníchov.
Máš nárok na kompenzáciu, keď ti zrušia domáci let v Rakúsku?
Jasné! Aj keď letíš len v rámci Rakúska, platí nariadenie EU 261/2004. Napríklad ak ti zrušia spoj Viedeň – Innsbruck, môžeš dostať 250 € kompenzáciu.
A čo ak ti aerolinka ponúkne len vrátenie peňazí?
Vieš, čo robia letecké spoločnosti, keď nechcú vyplatiť kompenzáciu? Šupnú ti späť peniaze za lístok a myslia si, že si vybavený. Lenže vratka nie je to isté ako odškodné. Ak si musel kúpiť nový lístok za vyššiu cenu alebo si strávil hodiny čakaním, nenechaj to tak – vyžiadaj si až 600 € s Trouble Flight!
A čo zrušené lety kvôli výnimočným okolnostiam?
Ak za zrušením stálo napríklad:
- extrémne počasie – búrky, snehové kalamity alebo sopečný popol
- nepokojná politická situácia alebo hrozba terorizmu
- štrajky riadiacich letovej prevádzky
tak letecká spoločnosť kompenzáciu platiť nemusí. Ale stále ti musí ponúknuť buď vratku, alebo náhradný let.
Ako si uplatniť nárok na kompenzáciu v Rakúsku
1. Skontroluj, či máš nárok: Ak ti zrušili let z dôvodu, za ktorý je zodpovedná letecká spoločnosť, pravdepodobne ti patrí kompenzácia.
2. Priprav si podklady: Odlož si potvrdenie o rezervácii, oznámenie o zrušení a účtenky za prípadné dodatočné výdavky.
3. Podaj žiadosť: Aerolinky sa často snažia vyhýbať platbe, ale Trouble Flight sa s nimi dohodne za teba. Vyjednávame za teba a postaráme sa, aby si dostal zaplatené.
Nenechaj sa odbiť – spusti svoju žiadosť ešte dnes a získaj až 600 €!
Rakúsko je nádherná krajina, ale zrušený let by ti nemal pokaziť celý výlet. Či si vo Viedni, Salzburgu alebo hocikde inde – maj prehľad o svojich právach a nedaj sa.
Začni vybavovať kompenzáciu ešte dnes!
Ak ti zrušili let z Rakúska alebo do Rakúska, nepremeškaj príležitosť dostať svoje peniaze späť. Trouble Flight sa o všetko postará – rýchlo, bez rizika a platíš len vtedy, ak vyhráš!