Ακυρώθηκε η πτήση σου στην Αυστρία; Μάθε τι δικαιούσαι και πάρε την αποζημίωσή σου

Ακυρώσεις πτήσεων στην Αυστρία: Τι παίζει και τι πρέπει να ξέρεις

Ταξίδι προς ή από Αυστρία; Ιδανικά θα 'πρεπε να είναι παιχνιδάκι… αλλά οι ακυρώσεις εμφανίζονται πιο συχνά απ’ όσο νομίζεις. Είτε φεύγεις από Βιέννη, είτε από Σάλτσμπουργκ ή άλλο αεροδρόμιο, μια ανατροπή στο πρόγραμμα μπορεί να σε αφήσει ξεκρέμαστο. Ευτυχώς όμως, οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί είναι με το μέρος σου—και αν η πτήση σου ακυρώθηκε, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι 600€ ανά άτομο.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στην Αυστρία;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι που μπορεί να χαλάσει το ταξίδι σου στην Αυστρία:

• Καιρός: Το χειμώνα το χιόνι και η ομίχλη στήνουν πάρτι στα αεροδρόμια της Βιέννης (VIE), του Σάλτσμπουργκ (SZG) και του Ίνσμπρουκ (INN).

• Απεργίες: Οι Austrian Airlines, Ryanair και άλλες εταιρείες μπορεί να έχουν φασαρίες με το προσωπικό, και να πας για boarding και να βρεις ακύρωση.

• Τεχνικά προβλήματα: Αν το αεροπλάνο έχει θέμα και δεν υπάρχει εναλλακτικό, η πτήση απλώς δε γίνεται.

• Κυκλοφοριακό στα αεροδρόμια: Η Βιέννη είναι hot spot και αυτό σημαίνει πολλές καθυστερήσεις και ακυρώσεις.

• Κυβερνητικά μέτρα: Από COVID μέχρι πολιτικές αποφάσεις, όλα μπορούν να επηρεάσουν τις πτήσεις στην Αυστρία.

Όποιος κι αν είναι ο λόγος, αν η ακύρωση είναι ευθύνη της αεροπορικής, τότε μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

Πόσα λεφτά δικαιούσαι για ακύρωση πτήσης στην Αυστρία;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC 261/2004 της ΕΕ, οι αποζημιώσεις παίζουν ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:

• 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

€600 αποζημίωση για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (αν η αναχώρηση είναι από ΕΕ). Αλλά προσοχή: αν η ακύρωση έγινε λόγω εξαιρετικών περιστάσεων, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή θέματα ασφαλείας, η αποζημίωση δεν ισχύει. ## Τι να κάνεις αν η πτήση σου ακυρωθεί στην Αυστρία ### 1. Μίλα με την αεροπορική και ζήτα εναλλακτική πτήση Αν σου ακυρώσουν την πτήση, η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει: - Πλήρη επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο σου - Επαναπρογραμματισμένη πτήση για τον τελικό προορισμό σου το συντομότερο δυνατό Αν η ακύρωση γίνει τελευταία στιγμή, δες μήπως υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις από **άλλα αεροδρόμια στην Αυστρία**. Π.χ., αν πετούσες από Βιέννη (VIE), ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από **Μπρατισλάβα (BTS)** – είναι μόλις μια ώρα μακριά με λεωφορείο ή τρένο. Αν ακυρώθηκε πτήση από το Σάλτσμπουργκ, τσέκαρε επιλογές από **Μόναχο (MUC)**, που απέχει μόνο δύο ώρες. ### 2. Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα Μην πετάξεις τίποτα: **κάρτα επιβίβασης, επιβεβαίωση κράτησης, emails με την εταιρεία**. Θα σου χρειαστούν όταν ζητήσεις αποζημίωση. ### 3. Ζήτα φαγητό & διαμονή Αν η ακύρωση σε κρατήσει αναγκαστικά εκτός έδρας για βράδυ, η αεροπορική **πρέπει να καλύψει ξενοδοχείο και γεύματα**. Φρόντισε να ζητήσεις γραπτή επιβεβαίωση των δικαιωμάτων σου. ### 4. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση Αν η εταιρεία ακύρωσε την πτήση σου **λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση**, ίσως έχεις δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. ### 5. Πάρε πίσω τα χρήματά σου με Trouble Flight Μην μπλέξεις μόνος σου με αιτήσεις – πολλές εταιρείες αγνοούν ή απορρίπτουν αιτήματα. Με το **Trouble Flight** έχεις στήριξη από ειδικούς για να διεκδικήσεις ό,τι σου ανήκει. ## Ποια αεροδρόμια της Αυστρίας έχουν συχνές ακυρώσεις;

Στην Αυστρία υπάρχουν μερικά μεγάλα αεροδρόμια όπου οι ακυρώσεις είναι δυστυχώς συχνό φαινόμενο:

Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE)

Το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της χώρας με εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Καθυστερήσεις λόγω καιρού, προβλήματα στον πύργο ελέγχου και απεργίες οδηγούν συχνά σε ακυρώσεις. Αν σου ακυρώσουν την πτήση από Βιέννη, τσέκαρε μήπως βρεις κάτι από Μπρατισλάβα (BTS) ή Γκρατς (GRZ).

Αεροδρόμιο Σάλτσμπουργκ (SZG)

Γνωστό για τις χειμερινές του πτήσεις προς χιονοδρομικά κέντρα, το Σάλτσμπουργκ επηρεάζεται συχνά από χιονοπτώσεις και κακοκαιρία. Αν φας ακύρωση, δες το Μόναχο (MUC)—είναι κοντά και έχει συχνά τρένα για Σάλτσμπουργκ.

Αεροδρόμιο Ίνσμπρουκ (INN)

Μέσα στις Άλπεις, το Ίνσμπρουκ είναι... ζόρικο όταν έχει άστατο καιρό. Αν σου μείνει ο εισιτήριο στο χέρι, ρίξε μια ματιά για πτήσεις από Ζυρίχη (ZRH) ή Μόναχο (MUC).

Αεροδρόμια Γκρατς (GRZ) & Λιντς (LNZ)

Πιο μικρά και με λιγότερες πτήσεις, οπότε αν ακυρωθεί κάτι, είναι πιο δύσκολο να βρεις εναλλακτικό. Προσπάθησε μέσω Βιέννης ή Μονάχου.

Μπορείς να πάρεις αποζημίωση για εσωτερική πτήση στην Αυστρία;

Ασφαλώς! Ακόμα κι αν πετάς μέσα στην Αυστρία, ισχύει ο κανονισμός EU 261/2004. Για παράδειγμα, αν η πτήση Βιέννη προς Ίνσμπρουκ ακυρωθεί, μπορεί να δικαιούσαι €250 αποζημίωση.

Τι γίνεται αν η αεροπορική σου προσφέρει επιστροφή χρημάτων αντί για αποζημίωση;

Πολλές αεροπορικές προσπαθούν να την "γλιτώσουν" και αντί για αποζημίωση σου πετάνε μια επιστροφή χρημάτων. Εντάξει, καλύπτεται το εισιτήριο, αλλά δεν σημαίνει πως χάνεις το δικαίωμα για έξτρα αποζημίωση. Αν αναγκάστηκες να κλείσεις νέο εισιτήριο σε διπλή τιμή ή κόλλησες ώρες στο αεροδρόμιο, μην τους κάνεις τη χάρη—διεκδίκησε μέχρι και €600 με τη Trouble Flight!

Κι αν η ακύρωση έγινε λόγω «έκτακτων καταστάσεων»;

Αν έφταιγαν:

• Καταιγίδες, χιονοθύελλες ή η τέφρα από κάποιο ηφαίστειο

• Πολιτικές αναταραχές ή απειλές τρομοκρατίας

• Απεργίες στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας

Τότε ναι, η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να πληρώσει. Πρέπει όμως να σου δώσει επιστροφή ή να σε βάλει σε άλλη πτήση.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για πτήση από/προς Αυστρία

1. Τσέκαρε αν δικαιούσαι: Αν η ακύρωση ήταν ευθύνη της εταιρείας, πιθανότατα σε καλύπτει ο νόμος.

2. Μάζεψε αποδείξεις: Κράτησε το email επιβεβαίωσης, την ειδοποίηση ακύρωσης και αποδείξεις για έξτρα έξοδα.

3. Υπέβαλε το αίτημα σου: Οι εταιρείες συχνά το παίζουν δύσκολες, οπότε άφησέ το στην Trouble Flight. Ξέρουν πώς να τις πείσουν και να πάρεις τα λεφτά σου.

Μην τους αφήσεις να την "σκαπουλάρουν"—ξεκίνα τη διαδικασία τώρα και πάρε μέχρι €600!

Η Αυστρία είναι απίστευτη, αλλά δεν αξίζει να σου χαλάσει το ταξίδι μια ακύρωση. Είτε είσαι στη Βιέννη, είτε στο Σάλτσμπουργκ ή αλλού, ξέρεις τα δικαιώματά σου—απαίτησέ τα!

Ζήτησε την αποζημίωσή σου σήμερα!

Αν η πτήση σου προς ή από Αυστρία ακυρώθηκε, μη χάσεις την ευκαιρία να διεκδικήσεις αυτά που σου αναλογούν. Ξεκίνα τώρα με την Trouble Flight—γρήγορα, χωρίς ρίσκο, και πληρώνεις μόνο αν κερδίσεις!