¿Tu vuelo se retrasó en Austria? Conoce tus derechos y pide tu compensación

¿Tu vuelo se retrasó en Austria? Esto es lo que tienes que saber

Austria no solo es famosa por sus paisajes alpinos de ensueño y su cultura rica, también tiene un sistema de transporte bastante eficiente. Pero incluso en este paraíso europeo, los retrasos de vuelo pueden aparecer cuando menos lo esperas. ¿La buena noticia? Si te pasa, puede que tengas derecho a una compensación gracias a las normativas de la Unión Europea. Te cuento todo lo que necesitas saber para reclamar lo que es justo.

Tus derechos como pasajero si hay retrasos en Austria

Como Austria forma parte de la Unión Europea, se aplica la regulación EC261/2004, que protege a los pasajeros ante retrasos, cancelaciones o denegación de embarque. ¿Tu vuelo se atrasó más de 3 horas? Pues podrías recibir hasta €600 por persona.

El monto depende de la distancia del vuelo:

• €250 si el vuelo es de hasta 1.500 km

• €400 si es entre 1.500 km y 3.500 km

• €600 si supera los 3.500 km (y si es hacia/desde fuera de la UE)

Eso sí, si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias (como tormentas fuertes, huelgas en el aeropuerto o restricciones del control aéreo), la aerolínea no está obligada a pagar.

¿Qué hacer si tu vuelo se retrasa en Austria?

1. Chequea cuánto tiempo vas a esperar

Si ya pasó más de tres horas, la ley está de tu lado. Pregunta a la aerolínea el motivo exacto del retraso y guarda todo lo que te digan.

2. Consigue pruebas del retraso

Pídele a la aerolínea un documento donde expliquen por qué se retrasó el vuelo. Toma capturas de la pantalla de salidas en el aeropuerto, guarda los pases de abordar y conserva los recibos de todo lo que hayas tenido que gastar mientras esperabas.

3. Pide ayuda en el aeropuerto

Dependiendo de cuánto se haya demorado el vuelo, la aerolínea debe ofrecerte:

• Comida y bebidas

• Hospedaje (si el vuelo ya se va hasta el día siguiente)

• Transporte entre el hotel y el aeropuerto

• Dos llamadas, correos o faxes gratuitos

4. Revisa otras opciones para viajar

Si el retraso se vuelve eterno, vale la pena checar vuelos desde otros aeropuertos cercanos en Austria. Por ejemplo:

• ¿Tu vuelo sale del Aeropuerto Internacional de Viena (VIE) y está súper retrasado? Échale un ojo al Aeropuerto de Bratislava (BTS), que está a solo una hora en tren o autobús.

• Si estás en el Aeropuerto de Salzburgo (SZG), el Aeropuerto de Múnich (MUC) puede ser una buena opción; está a unas dos horitas en tren.

5. Pide tu compensación

No dejes que la aerolínea se salga con la suya arruinando tus planes de viaje. Puedes meter tu reclamo a través de Trouble Flight y nosotros nos encargamos de todo. Trabajamos bajo la modalidad si no ganas, no pagas, así que no te preocupes: vas a recibir lo que te toca sin complicaciones.

Aeropuertos populares en Austria donde hay retrasos

Aunque los aeropuertos en Austria suelen ser bastante eficientes, los retrasos pasan, sobre todo en temporada alta o cuando el clima en los Alpes se pone complicado. Aquí van los principales:

Aeropuerto Internacional de Viena (VIE)

Es el más transitado del país y mueve millones de pasajeros al año. Los retrasos suelen deberse al tráfico aéreo intenso o al mal clima en invierno.

Aeropuerto de Salzburgo (SZG)

Está cerquita de los Alpes, así que es bastante común que haya demoras por el clima, sobre todo en invierno cuando las nevadas no dan tregua.

Aeropuerto de Innsbruck (INN)

Rodeado de montañas, este aeropuerto a veces tiene líos con los vuelos por culpa de la niebla, el viento o la nieve. Así que hay que estar atentos.

Aeropuertos de Graz (GRZ) y Linz (LNZ)

No son muy grandes, pero también pueden tener retrasos. Si estás viajando dentro de la región, pueden servir como plan B para reprogramar tu vuelo.

Cómo llegar a otro aeropuerto en Austria si hace falta

Si tu vuelo se retrasa demasiado y querés buscar otro aeropuerto para salir, acá te dejamos algunas opciones:

• De Viena a Bratislava: te tomás un bus o tren y en una hora estás ahí.

• De Viena a Salzburgo: el tren tarda unas 2 horas y media.

• De Salzburgo a Múnich: hay tren directo y en 2 horitas llegás.

• De Innsbruck a Múnich: podés ir en bus o tren, y también tarda unas 2 horas.

Mirar aeropuertos cercanos puede ayudarte a encontrar un vuelo alternativo más rápido que quedarte esperando sin saber si vas a salir.

Cómo evitar retrasos en los vuelos en Austria: Consejos útiles

No siempre podés esquivar una demora, pero sí podés hacer algunas cosas para tener menos chances de que te pase:

• Reservá vuelos por la mañana: los vuelos tempranito suelen salir más puntuales que los de la tarde.

• Optá por vuelos directos: las escalas son complicadas y si se retrasa uno, perdés la conexión.

• Volá con aerolíneas confiables: algunas tienen mejor reputación por llegar a tiempo.

• Chequéá el estado de tu vuelo: usá las apps de las aerolíneas o las webs de los aeropuertos para estar al tanto en tiempo real.

• Llegá con tiempo: si tenés que cambiar tu vuelo, estar temprano te da más posibilidades de conseguir otra opción.

En resumen: ¡No dejes pasar lo que te corresponde!

Sabemos que los retrasos de vuelos en Austria pueden sacarte de quicio, pero eso no significa que te quedes sin tu compensación. Si tu vuelo se retrasó más de tres horas, Trouble Flight puede ayudarte a reclamar hasta 600€ por pasajero.

No dejes dinero tirado—haz tu reclamo hoy y deja que nosotros peleemos por lo que es tuyo.