Inställt flyg i Österrike? Få upp till €600 tillbaka

Inställda flyg i Österrike – här är vad du behöver veta

Ska du flyga till eller från Österrike? Det borde ju gå smidigt, men faktum är att flyg ställs in oftare än man tror. Oavsett om du skulle resa från Wien, Salzburg eller någon annan flygplats i landet, kan du plötsligt stå där utan plan. Tur då att EU har tydliga regler som skyddar dig som resenär – har ditt flyg blivit inställt har du faktiskt rätt till ersättning på upp till €600 per person.

Varför ställs flyg in i Österrike?

Det finns många olika anledningar till att flyg inte lyfter som planerat:

Vädret: Snökaos och dimma, särskilt under vintern, gör det tufft för flygtrafiken på flygplatser som Wien (VIE), Salzburg (SZG) och Innsbruck (INN).
Strejker: Ibland lägger personalen på till exempel Austrian Airlines eller Ryanair ner arbetet – då blir det inga flyg.
Tekniska problem: Om planet krånglar och det inte finns ett ersättningsflyg, kan det innebära att resan ställs in.
Trängsel på flygplatsen: Wien är en riktig knutpunkt i Europa, och ibland blir det så mycket trafik att vissa flyg måste bokas om eller ställas in.
Beslut från myndigheter: Saker som pandemier eller politiska beslut kan påverka flygtrafiken rejält.

Oavsett vad som ligger bakom – om flygbolaget bär ansvaret för att ditt flyg ställdes in, så kan du ha rätt till kompensation.

Hur mycket kan du få i ersättning för ett inställt flyg i Österrike?

Enligt EU-förordning EC 261/2004 kan du få ersättning beroende på hur långt flyget skulle ha gått:

€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 och 3 500 km
600 € i ersättning för flygningar över 3 500 km (om du lyfter från ett EU-land)

Men du får ingen kompensation om flyget ställs in på grund av extraordinära omständigheter som extremt väder, strejk inom flygtrafiken eller säkerhetshot.

Så här gör du om ditt flyg blivit inställt i Österrike

1. Be flygbolaget om ett nytt flyg

Om ditt flyg är inställt ska flygbolaget erbjuda dig:

Full återbetalning av biljetten
Ersättningsflyg till din slutdestination så snart som möjligt

Om allt sker i sista minuten, kolla om det går andra flyg från andra österrikiska flygplatser. Skulle du t.ex. ha lyft från Wien (VIE), kika på avgångar från Bratislava Airport (BTS) – bara en timme bort med buss eller tåg. Om du var bokad från Salzburg, kolla in München Airport (MUC), cirka två timmar bort.

2. Spara alla resehandlingar

Spara ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och e-post från flygbolaget. Du behöver dem om du vill kräva kompensation.

3. Be om mat & boende

Om du måste stanna över natten på grund av inställningen ska flygbolaget betala för hotell och mat. Se till att få det bekräftat skriftligen.

4. Kolla om du har rätt till ersättning

Om flygbolaget ställde in ditt flyg mindre än 14 dagar innan avgång, kan du ha rätt till kompensation.

5. Få ut dina pengar med Trouble Flight

Att kräva ersättning på egen hand är inte alltid lätt – flygbolagen ignorerar eller nekar ofta. Med Trouble Flight får du experthjälp och ser till att du får det du har rätt till.

Vilka österrikiska flygplatser drabbas av inställda flyg?

Österrike har ett gäng viktiga flygplatser där det ofta blir inställda flyg:

Vienna International Airport (VIE)

Wien är störst i landet och full av folk året runt – vilket gör att väderstrul, trafikproblem och strejker ofta ställer till det. Blir ditt flyg från Wien inställt? Spana in Bratislava (BTS) eller Graz (GRZ) som alternativ.

Salzburg Airport (SZG)

Salzburg är populärt bland skidresenärer, speciellt på vintern – men då kan snön sätta käppar i hjulet. Om flyget ställs in så är flygplatsen i München (MUC) ett smidigt alternativ, med täta tågförbindelser direkt till Salzburg.

Innsbruck Airport (INN)

Innsbruck ligger mitt i Alperna, så vädret har stor påverkan på flygtiderna. Om du sitter fast där, testa Zurich (ZRH) eller München (MUC) för nya avgångar.

Graz Airport (GRZ) & Linz Airport (LNZ)

Graz och Linz är lite mindre flygplatser med färre avgångar – så att boka om kan bli knepigt. Då är Wien eller München ofta bästa vägen att gå.

Kan man få ersättning för inrikesflyg i Österrike?

Japp! Även om du flyger inom Österrike gäller EU 261/2004. Så till exempel, om ditt flyg från Wien till Innsbruck blir inställt kan du ha rätt till 250 € i kompensation.

Vad händer om flygbolaget erbjuder återbetalning istället för kompensation?

Flygbolag har en tendens att smyga undan från att betala ersättning genom att erbjuda återbetalning. Visst, du får tillbaka biljettkostnaden, men du har fortfarande rätt till extra ersättning. Om du behövde boka om till ett dyrare pris eller satt fast i långa förseningar – nöj dig inte med mindre! Få upp till 600 € med Trouble Flight!

Vad händer vid avbokningar på grund av extraordinära händelser?

Om flyget blev inställt på grund av exempelvis:

Häftiga oväder, snökaos eller vulkanaska
Politisk oro eller terrorhot
Strejk inom flygledningen

Då måste inte flygbolaget betala ut ersättning. Men du har ändå rätt till återbetalning eller ett nytt flygalternativ.

Så här kräver du ersättning för flyg i Österrike

Kolla om du har rätt: Om flyget ställdes in på grund av något flygbolaget kunde ha påverkat, har du med stor sannolikhet rätt till ersättning.
Samla bevis: Spara bokningsbekräftelsen, meddelandet om avbokning och kvitton för extra utgifter.
Skicka in din ansökan: Flygbolag säger ofta nej – låt Trouble Flight ta hand om det. Vi förhandlar med bolagen och ser till att du får dina pengar.

Se till att flygbolaget inte smiter undan – starta din ansökan nu och få upp till 600 €!

Österrike är ett magiskt resmål, men ett inställt flyg ska inte förstöra din resa. Vare sig du är i Wien, Salzburg eller någon annan stad – känn till dina rättigheter och stå på dig.

Kräv din ersättning redan idag!

Om ditt flyg till eller från Österrike blev inställt – missa inte chansen att få dina pengar. Sätt igång processen med Trouble Flight – det går snabbt, är helt riskfritt och du betalar bara om du vinner!