Vlucht geannuleerd in Oostenrijk? Dit zijn je rechten en zo claim je je geld

Geannuleerde vluchten in Oostenrijk: dit moet je weten

Een trip naar of vanuit Oostenrijk hoort soepel te verlopen, toch? Helaas worden vluchten vaker geannuleerd dan je zou denken. Of je nu vertrok vanuit Wenen, Salzburg of een ander vliegveld, zo'n onverwachte annulering kan je flink in de problemen brengen. Maar geen stress: dankzij Europese regels sta je als reiziger stevig in je schoenen. Is jouw vlucht geannuleerd? Dan kun je tot wel €600 per persoon terugkrijgen.

Waarom worden vluchten geannuleerd in Oostenrijk?

Vluchten in Oostenrijk gaan soms niet door, en dat komt door allerlei oorzaken, zoals:

• Het weer: Zeker in de winter valt er flink wat sneeuw en hangt er mist, vooral rondom Vienna International Airport (VIE), Salzburg Airport (SZG) en Innsbruck Airport (INN).

• Stakingen bij luchtvaartmaatschappijen: Soms leggen medewerkers van bijvoorbeeld Austrian Airlines of Ryanair het werk neer – en dan valt alles stil.

• Technische problemen: Geen reservevliegtuig beschikbaar? Dan zit je vast door onderhoud of een storing.

• Drukte op het vliegveld: Wenen is een belangrijk knooppunt in Europa, en dat betekent soms te veel verkeer, met vertragingen of annuleringen als gevolg.

• Beperkingen vanuit de overheid: Denk aan maatregelen door COVID-19 of politieke beslissingen die roet in het eten gooien.

Wat de reden ook is: als jouw vlucht is geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij is de boosdoener, dan heb je mogelijk recht op een vergoeding.

Hoeveel compensatie kun je krijgen bij een geannuleerde vlucht in Oostenrijk?

Volgens EU-verordening EC 261/2004 kunnen passagiers een vergoeding krijgen, afhankelijk van de afstand van hun vlucht:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km

  €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (als je vertrekt vanuit de EU) Maar let op: je krijgt géén vergoeding als de annulering komt door uitzonderlijke omstandigheden zoals noodweer, stakingen bij de luchtverkeersleiding of veiligheidsproblemen. Wat te doen als je vlucht geannuleerd wordt in Oostenrijk 1. Vraag de luchtvaartmaatschappij om een andere vlucht Wordt je vlucht geannuleerd? Dan moet de airline je twee opties geven: - Je geld terugkrijgen voor je ticket - Een vervangende vlucht naar je eindbestemming, zo snel mogelijk Als het op het laatste moment gebeurt, check dan ook vluchten vanaf andere Oostenrijkse luchthavens. Bijvoorbeeld: zou je vliegen vanaf Wenen (VIE)? Kijk dan ook naar Bratislava Airport (BTS), dat ligt op maar een uurtje met de bus of trein. Is je vlucht vanuit Salzburg geannuleerd? Dan is München Airport (MUC) een goed alternatief—slechts twee uur verderop. 2. Bewaar al je reisdocumenten Zorg dat je je instapkaart, boekingsbevestiging en alle e-mails van de airline goed bewaart. Die heb je nodig als je een claim indient. 3. Vraag om eten en een hotel Moet je door de annulering een nacht blijven? Dan moet de airline je hotel en maaltijden betalen. Vraag om een schriftelijke bevestiging van wat je krijgt. 4. Check of je recht hebt op een vergoeding Is je vlucht minder dan 14 dagen van tevoren geannuleerd? Dan heb je misschien recht op een financiële vergoeding. 5. Claim je geld via Trouble Flight Zelf een claim indienen is vaak gedoe—airlines negeren of wijzen je aanvraag af. Met Trouble Flight krijg je hulp van experts om te krijgen waar je recht op hebt. Welke Oostenrijkse luchthavens hebben last van annuleringen?

  In Oostenrijk zijn er een paar belangrijke luchthavens waar vluchten regelmatig worden geannuleerd:

  Vienna International Airport (VIE)

  Wenen heeft de grootste en drukste luchthaven van het land, dus het is geen verrassing dat hier vaak iets misgaat. Denk aan vertragingen door slecht weer, problemen met luchtverkeersleiding of stakingen. Wordt je vlucht vanuit Wenen geannuleerd? Check dan zeker even of je via Bratislava (BTS) of Graz (GRZ) kunt vertrekken.

  Salzburg Airport (SZG)

  Salzburg is populair in de winter, vooral bij skiërs. Maar ja, sneeuw kan roet in het eten gooien. Als je vlucht hier niet doorgaat, is Munich Airport (MUC) een prima alternatief. Er rijden regelmatig treinen tussen München en Salzburg.

  Innsbruck Airport (INN)

  Innsbruck ligt midden in de Alpen, dus het weer speelt hier een grote rol. Vluchten worden vaak aangepast of geannuleerd. Zit je vast? Kijk dan eens naar vluchten vanuit Zurich (ZRH) of Munich (MUC).

  Graz Airport (GRZ) & Linz Airport (LNZ)

  Graz en Linz zijn wat kleinere luchthavens, dus het kan lastig zijn om snel een nieuwe vlucht te vinden. In dat geval kun je beter uitwijken naar Wenen of München voor meer opties.

  Kun je een vergoeding krijgen voor een binnenlandse vlucht in Oostenrijk?

  Jazeker! Ook als je binnen Oostenrijk vliegt, geldt EU-regelgeving 261/2004. Dus stel: je vlucht van Wenen naar Innsbruck wordt geannuleerd, dan kun je gewoon aanspraak maken op een vergoeding van €250.

  Wat als de luchtvaartmaatschappij alleen een terugbetaling aanbiedt?

  Luchtvaartmaatschappijen doen vaak hun best om geen compensatie te betalen door simpelweg een terugbetaling aan te bieden. Maar let op: een terugbetaling dekt alleen je ticketkosten, niet je recht op extra vergoeding. Heb je moeten omboeken tegen een hogere prijs of urenlang gewacht? Neem geen genoegen met minder—claim tot €600 compensatie via Trouble Flight!

  Geannuleerd door bijzondere omstandigheden?

  • Heftige stormen, dikke sneeuwval of vulkanische as

  • Politieke onrust of dreiging van terrorisme

  • Stakingen bij de luchtverkeersleiding

  In zulke gevallen hoeft de maatschappij geen compensatie te betalen. Maar ze moeten je wél een terugbetaling of vervangende vlucht aanbieden.

  Zo claim je compensatie in Oostenrijk

  1. Check of je recht hebt: Is je vlucht geannuleerd door iets wat de airline had kunnen voorkomen? Dan heb je waarschijnlijk recht op geld terug.

  2. Bewijs verzamelen: Bewaar je boekingsbevestiging, annuleringsbericht en bonnetjes van extra kosten.

  3. Dien je claim in: Airlines wijzen claims vaak af, dus laat Trouble Flight het voor je regelen. Wij gaan namens jou in onderhandeling en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.

  Laat de airline niet onder hun verplichtingen uitkomen—begin nu met je claim en ontvang tot €600!

  Oostenrijk is prachtig, maar een geannuleerde vlucht mag je reis niet verpesten. Of je nu in Wenen, Salzburg of ergens anders bent: ken je rechten en haal eruit wat erin zit.

  Claim vandaag nog je vergoeding!

  Is je vlucht van of naar Oostenrijk geannuleerd? Laat je geld niet liggen. Start nu je aanvraag bij Trouble Flight—snel, zonder risico, en je betaalt alleen als je wint!