Lend Austrias tühistatud? Võid saada kuni 600 € hüvitist

Lennu tühistamised Austrias: Mida tasub teada

Kui lendad Austriasse või sealt ära, võiks kõik sujuda nagu kellavärk... aga noh, vahel lend lihtsalt jääb ära. Kui su lend pidi väljuma Viinist, Salzburgist või mõnest muust Austria lennujaamast, ja see äkitselt tühistatakse, oled tõenäoliselt üpris hämmingus. Õnneks kaitsevad Euroopa reeglid reisijaid ja kui lennufirma on segaduse põhjustaja, võib sul olla õigus kuni 600 euro suurusele hüvitisele.

Miks Austrias lende tühistatakse?

Lennu ärajäämise taga võib olla igasuguseid põhjuseid:

Ilmastikuolud: Austria talved toovad kaasa lumesadu ja udu, mis segavad lennuliiklust Viinis (VIE), Salzburgis (SZG) ja Innsbruckis (INN).
Streigid: Mõnikord panevad Austrian Airlinesi, Ryanairi või teiste firmade töötajad käed risti, ja tulemuseks on ootamatu kaos.
Tehnilised viperused: Kui lennuk vajab hooldust ja varumasinat pole võtta, võib reis jääda lihtsalt ära.
Lennujaama ülekoormus: Viin on üks tihedama liiklusega lennujaamu Euroopas, mis tähendab, et ummikuid ja hilinemisi tuleb ette.
Valitsuse piirangud: Näiteks COVID-19 ja muud poliitilised sündmused võivad lennuplaanid täiesti pea peale pöörata.

Ükskõik mis põhjusel su lend tühistati, kui süü on lennufirmas, võid saada päris korraliku kompensatsiooni.

Kui palju hüvitist võib saada?

EU määruse 261/2004 alusel määratakse hüvitise suurus lennu pikkuse järgi:

250 € – kui lend on kuni 1500 km
400 € – kui lend jääb vahemikku 1500–3500 km

€600 hüvitist, kui lend on üle 3500 km ja väljub EL-ist – päris korralik summa, eks! Aga pea meeles: kui lennu tühistamise taga on ekstreemsed ilmaolud, lennujuhtide streik või turvaoht, siis kahjuks hüvitist ei saa. ## Mida teha, kui su lend Austriast jääb ära ### 1. Küsi lennufirmalt uut lendu Kui su lend tühistatakse, peab lennufirma sulle pakkuma valikut: - Täielik piletiraha tagasi - Uus lend samasse sihtkohta võimalikult kiiresti Kui tühistamine tuleb ootamatult, uuri ka teisi Austria lennujaamu. Näiteks kui pidid lendama Viinist (VIE), vaata Bratislava lennujaama (BTS) – sinna saab bussi või rongiga umbes tunniga. Salzburgist lend ära? Müncheni lennujaam (MUC) on vaid kahe tunni kaugusel. ### 2. Hoia alles kõik reisidokumendid Ära viska ära pardakaarti, broneeringukinnitust ega e-kirju lennufirmalt – need on hüvitise nõude esitamisel üliolulised. ### 3. Küsi toitlustust ja majutust Kui pead ööbima lennu tühistamise tõttu, peab lennufirma katma sinu hotelli ja söögid. Nõua kirjalikku kinnitust selle kohta. ### 4. Vaata, kas sa kvalifitseerud hüvitisele Kui lennufirma tühistas su lennu vähem kui 14 päeva enne väljumist, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele. ### 5. Esita oma nõue Trouble Flightiga Omaette nõude esitamine võib olla paras peavalu – lennufirmad kas ignoreerivad või lükkavad su taotluse tagasi. Trouble Flighti abil saad asjatundlikku abi, et oma raha kätte saada. ## Millised Austria lennujaamad on tühistamistega enim seotud?

Austria lennujaamadest käib kõige rohkem sebimist ja kahjuks ka tühistamisi just siin:

Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE)

Viini lennujaam on riigi suurim ja seal toimub igapäevaselt tõeline sagimine. Ilm, lennujuhtimise jamad ja streigid põhjustavad tihti lendude ärajäämisi. Kui su lend Viinist jääb ära, kiika kas Bratislavast (BTS) või Grazi (GRZ) kaudu saaks edasi.

Salzburgi lennujaam (SZG)

Talvisel ajal lendavad paljud Salzburgi, et suusakuurortidesse põrutada, aga lumi teeb vahel plaanidele kriipsu peale. Kui seal lend jääb ära, Müncheni lennujaam (MUC) on üsna lähedal ja sinna saab rongiga mugavalt.

Innsbrucki lennujaam (INN)

Kõrgustes, mägede vahel, pole lendamine alati lihtne—ilm seab seal sageli piirid. Kui jääd hätta, piilu variante Zurichist (ZRH) või Münchenist (MUC).

Grazi (GRZ) ja Linzi (LNZ) lennujaamad

Need väiksemad lennujaamad pakuvad vähem lende, mistõttu uut lendu leida on keerukam. Kui su lend tühistatakse, võib Viin või München olla päästev lahendus.

Kas saab kompensatsiooni ka siseriikliku lennu eest Austrias?

Jah, ikka! Isegi kui lendad Austriasiseselt, kehtib EU 261/2004. Näiteks, kui lend Viinist Innsbrucki jääb ära, võid saada kuni €250 kompensatsiooni.

Aga kui lennufirma pakub ainult tagasimakset, mitte kompensatsiooni?

Paljud lennufirmad püüavad kompensatsiooni maksmisest kõrvale hiilida, pakkudes lihtsalt piletiraha tagastust. Jah, tagasimakse katab küll pileti hinna, aga see ei tähenda, et sa ei või nõuda lisahüvitist. Kui pidid uue pileti kallimalt ostma või seisid silmitsi pikemate viivitustega, siis ära lepi vähemaga—taotle oma kuni 600 € hüvitis Trouble Flighti abil!

Mis saab erakorraliste asjaolude tõttu tühistatud lendudest?

Kui lennu tühistamise põhjuseks oli:

Tugev torm, lumesadu või vulkaanituhk
Poliitiline segadus või terrorioht
Õhuliikluse kontrolli streik

Siis lennufirma ei pea maksma kompensatsiooni. Aga nad peavad siiski pakkuma piletiraha tagastust või alternatiivset lendu.

Kuidas Austrias lennuhüvitist taotleda?

Uuri, kas sul on õigus: Kui lend tühistati asjaolude tõttu, mis olid lennufirma kontrolli all, siis suure tõenäosusega kuulub sulle hüvitis.
Kogu tõendid: Hoia alles oma broneeringu kinnitused, tühistusteatis ja kuludokumendid.
Esita nõue: Lennufirmad lükkavad tihti nõuded tagasi, aga Trouble Flight võtab asja enda kätte. Me läbiräägime nendega ja tagame, et sulle makstakse välja, mis sulle kuulub.

Ära lase lennufirmal jalga lasta oma kohustustega—alusta oma nõudeprotsessi kohe ja saa kuni 600 € tagasi!

Austria on imeline sihtkoht, aga üks tühistatud lend ei tohiks su reisi ära rikkuda. Olgu sa Viinis, Salzburgis või mujal—tunne oma õigusi ja seisa enda eest.

Taotle oma hüvitis kohe!

Kui su lend Austriasse või sealt välja tühistati, ära lase võimalusel mööda lipsata. Alusta protsessi Trouble Flightiga—see on kiire, riskivaba ja tasud alles siis, kui võidad!