
Kur fluturon për në Austri apo nga ndonjë qytet austriak, gjithçka duket se do të shkojë vaj... derisa të të anulohen planet! Qoftë nga Vjena, Salzburgu apo ndonjë aeroport tjetër, ndodh që fluturimet të anulohen pa paralajmërim dhe të mbetesh në mes të aeroportit. Por mos u shqetëso — rregullat e BE-së janë në anën tënde. Nëse fluturimi yt është anuluar dhe kompania ajrore ka fajin, mund të përfitosh deri në 600 € për person.
Ka plot arsye pse fluturimet në Austri nuk realizohen siç duhet:
Moti i keq: Dimrat austriakë sjellin borë dhe mjegull të dendur, sidomos në aeroportet e Vjenës (VIE), Salzburgut (SZG) dhe Innsbruckut (INN).
Greva të stafit: Kompani si Austrian Airlines apo Ryanair ndonjëherë përballen me greva që çojnë në anulime të minutës së fundit.
Probleme teknike: Kur avionët kanë nevojë për mirëmbajtje dhe nuk ka zëvendësues, fluturimi nuk ndodh.
Mbipopullim në aeroport: Vjena është një nyje e madhe në Europë dhe ndonjëherë ka kaos që sjell vonesa e anulime.
Ndërhyrje nga qeveria: Situata si COVID-19 apo vendime politike mund të ndikojnë në oraret e fluturimeve.
Pra, nëse fluturimi yt është anuluar dhe kompania ajrore është përgjegjëse, ke të drejtë të kërkosh kompensim.
Sipas Rregullores së BE-së EC 261/2004, kompensimi varet nga distanca e fluturimit:
250 € për fluturime deri në 1,500 km
400 € për fluturime mes 1,500 dhe 3,500 km
Në Austri ka disa aeroporte ku anulimet ndodhin shpesh:
Ky është aeroporti më i madh dhe më i ngarkuar në Austri – s’është çudi që me kaq shumë pasagjerë ndodhin probleme si moti i keq, greva apo ngarkesa në kontrollin ajror. Nëse fluturimi yt nga Viena është anuluar, shih opsione në Bratislavë (BTS) ose Graz (GRZ).
Dimri e bën Salzburgun shumë tërheqës për turistët e skive, por edhe e ndërlikon situatën – reshjet e borës shpesh shkaktojnë ndërprerje. Nëse fluturimi yt dështon, Munich Airport (MUC) është një alternativë solide, dhe ka shumë trena për në Salzburg.
Aeroporti i Innsbruck-ut është mes Alpeve – bukur, por i paqëndrueshëm kur bie borë. Oraret e fluturimeve ndryshojnë shumë për shkak të motit. Po të ngelesh pa fluturim, provo fatin në Zurich (ZRH) ose Munich (MUC).
Këto janë më të vogla dhe nuk kanë shumë fluturime, kështu që ri-rezervimi s’mund të jetë i lehtë. Nëse fluturimi yt dështon këtu, provo me Vienën ose Munich-un.
Po pra! Edhe nëse je duke fluturuar vetëm brenda Austrisë, rregullat e EU 261/2004 vlejnë. Për shembull, nëse fluturimi Viena – Innsbruck është anuluar, ke të drejtë për €250 kompensim.
Shumë linja ajrore përpiqen t’i ikin kompensimeve duke ofruar thjesht rimbursim. Po mirë, rimbursimi të kthen lekët e biletës, por nuk të heq të drejtën për kompensim shtesë! Nëse ke blerë biletë tjetër më shtrenjtë ose je vonuar gjatë, mos e lë me aq—merri €600 që të takojnë me Trouble Flight!
Nëse fluturimi është anuluar për shkak të:
Stuhi të forta, reshje të dendura bore, ose pluhur vullkanik
Situata politike të paqëndrueshme ose kërcënime terroriste
Greva në kontrollin ajror
atëherë kompania nuk është e detyruar të paguajë kompensim. Por ama, duhet të ofrojë rimbursim ose fluturim tjetër.
Verifiko nëse ke të drejtë: Nëse fluturimi u anulua për arsye që janë faj i linjës ajrore, shumë mundësi që të takon kompensimi.
Mblidh provat: Mbaji të gjitha konfirmimet e rezervimit, njoftimet për anulimin dhe faturat për çdo shpenzim ekstra.
Dergo kërkesën: Shumica e kompanive nuk e pranojnë kollaj kërkesën, ndaj lëre Trouble Flight të merret me ta. Ne diskutojmë me linjat ajrore dhe sigurohemi që të paguhesh.
Mos i lë kompanisë t’i ikë përgjegjësisë—nis kërkesën tani dhe merr deri në €600!
Austria është super vend për të udhëtuar, por një fluturim i anuluar s’duhet të ta prishë pushimin. Qofsh në Vjenë, Salzburg apo ku të jetë, njih të drejtat dhe kërko çfarë të takon!
Nëse fluturimi yt drejt ose nga Austria është anuluar, mos e humb rastin për të marrë lekët që të takojnë. Nisu tani me Trouble Flight—është e thjeshtë, pa rrezik dhe ti paguan vetëm nëse fiton!