Fly kansellert i Portorož: Hva du bør gjøre og hvordan du får kompensasjon

Hvorfor blir fly kansellert i Portorož?

Portorož lufthavn (POW) er en liten regional flyplass i Slovenia som håndterer privatefly, charter og noen sesongbaserte kommersielle avganger. Selv om beliggenheten er idyllisk ved kysten, er det flere grunner til at flyvninger kan bli kansellert:

• Værproblemer – Sterk vind eller tett tåke kan skape trøbbel for flytrafikken.

• Driftsutfordringer – Små flyplasser som Portorož har mindre fleksibilitet, så ting kan gå i stå.

• Avgjørelser fra flyselskapet – Når det er få passasjerer, dropper noen selskaper hele turen.

• Tekniske feil – Mekaniske problemer eller mangel på fly kan føre til avlysninger rett før avgang.

Har du krav på kompensasjon hvis flyet fra Portorož blir kansellert?

Jep! Hvis du skulle blitt stående igjen på bakken etter en kansellering fra Portorož lufthavn, kan du ha krav på kompensasjon ifølge EU-forordning EC261/2004. Den gjelder for alle fly fra EU-land eller flyselskap med base i EU. Du kan få opptil 600 € per passasjer hvis:

• Avlysningen ikke skyldes ekstraordinære hendelser (tenk ekstremvær eller streik på flyplassen).

• Du fikk beskjed mindre enn 14 dager før avreise.

• Flyselskapet ikke ga deg et alternativ med omtrent samme ankomsttid.

Andre måter å komme seg frem på: Hva nå?

Når flyet fra Portorož blir kansellert, er det ikke alltid så mange nye alternativer – det er jo en liten flyplass. Men her er et par triks du kan prøve:

1. Sjekk fly fra Ljubljana eller Trieste

• Ljubljana Jože Pučnik lufthavn (LJU) – Sloveniens største flyplass, cirka 140 km unna.

• Trieste lufthavn (TRS) – Den ligger i Italia, bare 80 km unna, og har flere internasjonale flyvninger.

2. Hvordan komme seg til flyplassene fra Portorož

• Lei bil: Å leie bil er ofte den raskeste måten å komme seg til Ljubljana eller Trieste.

• Privat transport: Flere selskaper tilbyr direkte skytteltransport til de større flyplassene.

• Kollektivtransport: Det går busser fra Portorož til både Ljubljana og Trieste, og turen tar som regel 2–3 timer.

Hva du bør gjøre med én gang flyet blir kansellert

1. Be om skriftlig bekreftelse fra flyselskapet – Det gir deg et bedre grunnlag for å få kompensasjon.

2. Undersøk alternativene dine – Sjekk om flyselskapet tilbyr ny reise.

3. Ta vare på kvitteringer – Trenger du å ordne hotell eller transport selv, kan du få dekket utgiftene.

4. Send inn krav om kompensasjon – Hvis du har rett på det, kan du få opptil 600€.

Hvordan få kompensasjon for kansellert fly fra Portorož

Å sende inn krav til flyselskapet kan være stressende, men Trouble Flight fikser det for deg. Her er hvordan det funker:

1. Legg inn flydetaljene dine – Fyll inn info om den kansellerte flyvningen vår plattform.

2. Vi sjekker om du har krav – Systemet vårt finner raskt ut om kravet ditt gjelder etter EU-reglene.

3. Vi tar oss av alt – Juristene våre følger opp saken og tar kontakt med flyselskapet. Vi går rettens vei hvis det trengs.

4. Få pengene inn på konto – Når kravet er godkjent, får du inntil 600€ rett inn på bankkontoen.

Hva om kanselleringen skyldes ekstraordinære omstendigheter?

Det er noen tilfeller som ikke gir rett til kompensasjon, blant annet:

• Ekstremvær (orkan, kraftige uvær)

• Streik blant flygelederne

• Uro i landet eller trusler om terror

Men du kan fortsatt ha krav på hjelp, som for eksempel:

• Mat og drikke

• Hotellovernatting hvis du sitter fast over natta

• Transport til og fra flyplassen

Vanlige spørsmål

Hvor lang tid tar det før jeg får erstatning?

De fleste saker blir løst i løpet av noen uker til et par måneder, alt etter hvor kjapt flyselskapet svarer.

Kan jeg søke kompensasjon hvis jeg tok imot en verdikupong?

Hvis du har takket ja til en reisekupong, kan det hende du har gitt fra deg retten til penger. Sjekk alltid vilkårene før du godtar tilbud fra flyselskapet.

Hva skjer hvis flyet ble kansellert på grunn av COVID-19?

Kanselleringer som skyldes pandemirelaterte reiserestriksjoner gir kanskje ikke rett til kompensasjon, men flyselskapet skal likevel tilby refusjon eller ny reise.

Ikke la en kansellert flytur ødelegge planene dine – få opptil 600€ tilbake!

Det er kjipt når flyet blir kansellert, men det betyr ikke at du må tape penger. Trouble Flight hjelper deg med å få den kompensasjonen du har krav på – uten risiko og helt uten stress. Sjekk om du kan få penger, og send inn kravet ditt i dag!