Atcelts reiss Portorožā: Ko darīt un kā dabūt kompensāciju

Kāpēc Portorožā tiek atcelti lidojumi?

Portorožas lidosta (POW) ir maza reģionālā lidosta Slovēnijā, kas apkalpo privātos, čartera un dažus sezonālos komerclidojumus. Lai arī vieta ir skaista – pie jūras un ar burvīgu skatu – lidojumi mēdz tikt atcelti dažādu iemeslu dēļ:

• Laikapstākļi – Spēcīgs piekrastes vējš vai migla var izjaukt lidojumu grafiku.

• Darba organizācija – Mazām lidostām, kā Portorožai, bieži vien trūkst elastības operatīvajos jautājumos.

• Aviokompāniju lēmumi – Ja pasažieru skaits ir pārāk mazs, aviokompānijas var izlemt lidojumu atcelt.

• Tehniskas ķibeles – Mehāniskas problēmas vai lidmašīnu trūkums var novest pie pēdējā brīža atcelšanas.

Vai var saņemt kompensāciju par atcelto lidojumu no Portorožas?

Ja tavs lidojums no Portorožas lidostas tika atcelts, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004. Šī regula attiecas uz visiem lidojumiem, kas izlido no ES lidostas vai ko veic ES aviokompānija. Tu vari saņemt līdz pat 600€ par pasažieri, ja:

• Lidojums netika atcelts ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, stiprs negaiss vai streiks lidostā).

• Tu par atcelšanu uzzināji mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Aviokompānija nepiedāvāja alternatīvu lidojumu, kas ierastos apmēram tajā pašā laikā.

Ko darīt, ja lidojums tiek atcelts: kā nokļūt galamērķī?

Ja Portorožā lidojums tiek atcelts, iespējas pārreģistrēties var būt ierobežotas, jo lidosta ir neliela. Bet ir daži varianti:

1. Pārbaudi lidojumus no Ļubļanas vai Triestes

• Ļubļanas Jožes Pučnika lidosta (LJU) – Slovēnijas lielākā lidosta, aptuveni 140 km attālumā.

• Triestes lidosta (TRS) – Atrodas Itālijā, apmēram 80 km attālumā, un piedāvā vairāk starptautisko reisu.

2. Kā nokļūt uz šīm lidostām no Portorožas

• Auto noma: Izīrēt auto ir ātrs veids, kā aizbraukt uz Ļubļanu vai Triesti.

• Transfēra pakalpojumi: Ir uzņēmumi, kas piedāvā privātus pārvedumus uz lielākajām lidostām.

• Sabiedriskais transports: No Portorožas kursē autobusi uz Ļubļanu un Triesti, ceļā jārēķinās ar 2–3 stundām.

Ko darīt uzreiz pēc tam, kad tavs lidojums tiek atcelts

1. Prasi rakstisku skaidrojumu no aviokompānijas – Tas palīdzēs saprast, vai tev pienākas kompensācija.

2. Pārbaudi alternatīvas – Noskaidro, vai aviokompānija piedāvā citu lidojumu.

3. Saglabā čekus – Ja nākas maksāt par viesnīcu vai transportu, izdevumus var atmaksāt.

4. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu – Ja esi tiesīgs, vari saņemt līdz pat 600€.

Kā pieprasīt kompensāciju par atcelto lidojumu no Portorožas

Sazināties ar aviokompāniju var būt sarežģīti, bet Trouble Flight visu padara vienkāršu. Lūk, kā tas notiek:

1. Ievadi savus lidojuma datus – Iesniedz informāciju par atcelto reisu mūsu platformā.

2. Mēs pārbaudām, vai tev pienākas kompensācija – Sistēma uzreiz noskaidro, vai tava situācija atbilst ES noteikumiem.

3. Mēs visu nokārtojam tavā vietā – Juristi sazinās ar aviokompāniju un, ja vajag, arī uzsāk tiesvedību.

4. Saņem savu kompensāciju – Kad viss apstiprināts, līdz pat 600€ nonāk tavā bankas kontā.

Kas notiek, ja lidojums atcelts ārkārtēju apstākļu dēļ?

Dažos gadījumos kompensācija nepienākas, piemēram:

• Trakie laikapstākļi (vētras, orkāni, stipri negaisi)

• Gaisa satiksmes kontroles darbinieku streiki

• Politiskā nestabilitāte vai terorisma draudi

Tomēr tu joprojām vari saņemt palīdzību, piemēram:

• Ēdieni un dzērieni

• Viesnīca (ja nākas palikt pa nakti)

• Transports uz/no lidostas

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Parasti viss tiek nokārtots dažu nedēļu līdz pāris mēnešu laikā, atkarībā no aviokompānijas reakcijas.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja piekritu vaučerim?

Ja pieņēmi ceļojuma vaučeri, iespējams, atteicies no tiesībām uz naudas kompensāciju. Vienmēr pārbaudi nosacījumus pirms piekrīti piedāvājumam.

Ko darīt, ja reiss tika atcelts COVID-19 dēļ?

Ja lidojums atcelts pandēmijas ierobežojumu dēļ, kompensācija var nebūt pieejama, bet aviokompānijai joprojām jānodrošina atmaksas vai pārlikšana.

Neliec atceltam lidojumam sabojāt plānus – saņem līdz pat 600€!

Lidojuma atcelšana var būt riktīgi kaitinoša, bet tas nenozīmē, ka jāzaudē nauda. Trouble Flight palīdz tev saņemt to, kas pienākas – bez riska un bez stresa. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija, un piesaki līdz pat 600€ jau šodien!