Skrydis atšauktas Portorože: ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Kodėl skrydžiai iš Portorožo kartais atšaukiami?

Portorožo oro uostas (POW) – nedidelis Slovėnijos regioninis oro uostas, aptarnaujantis privačius, užsakomuosius ir sezoninius komercinius skrydžius. Nors vieta atrodo kaip atostogų atvirukas, skrydžiai čia ne visada vyksta kaip suplanuota. Štai keletas priežasčių:

• Orų išdaigos – stiprūs pakrančių vėjai ar rūkas gali gerokai sujauk­ti tvarkaraščius.

• Vidinės bėdos – mažesni oro uostai, kaip Portorožas, turi mažiau galimybių prisitaikyti prie nesklandumų.

• Skrydžių bendrovių sprendimai – jei bilietų neparduota pakankamai, kompanijos kartais tiesiog atsisako vykdyti skrydį.

• Techninės kliūtys – lėktuvų gedimai ar jų trūkumas gali baigtis paskutinės minutės atšaukimu.

Ar galima gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Portorožo?

Taip! Jei skrydis iš Portorožo buvo atšauktas, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal ES reglamentą EC261/2004. Šis įstatymas taikomas visiems skrydžiams iš ES oro uostų arba ES oro linijų. Gali tekti iki 600 € vienam keleiviui, jei:

• Skrydžio atšaukimas nebuvo dėl ypatingų aplinkybių (pavyzdžiui, audros ar streikų).

• Apie tai buvai informuotas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Aviakompanija nepasiūlė kito skrydžio, kuris būtų atvykęs panašiu laiku.

Alternatyvos: kaip pasiekti savo kelionės tikslą?

Jeigu tavo skrydis iš Portorožo buvo atšauktas, rasti naują variantą ne visada paprasta – oro uostas nedidelis, pasirinkimų mažai. Bet yra keli variantai:

1. Pažiūrėk skrydžius iš Liublianos arba Triesto

• Liublianos Jože Pučnik oro uostas (LJU) – didžiausias šalies oro uostas, nutolęs apie 140 km.

• Triesto oro uostas (TRS) – Stovi Italijoje, vos 80 km nuo čia, ir turi daugiau tarptautinių skrydžių.

2. Kaip pasiekti šiuos oro uostus iš Portorožo

• Automobilio nuoma: Išsinuomoti mašiną – greitas ir patogus būdas pasiekti Liublianą arba Triestą.

• Pervežimo paslaugos: Yra įmonių, siūlančių privačius pervežimus į pagrindinius oro uostus.

• Viešasis transportas: Autobusai iš Portorožo jungiasi su Liubliana ir Triestu, kelionė trunka apie 2–3 valandas.

Ką daryti, kai skrydis atšauktas?

1. Pasiteirauk aviakompanijos raštiško paaiškinimo – tai padės suprasti, ar tau priklauso kompensacija.

2. Patikrink, ką siūlo – gal aviakompanija jau numatė alternatyvų skrydį.

3. Neišmesk kvitų – jei reikės viešbučio ar transporto, išlaidas gali padengti.

4. Užpildyk prašymą kompensacijai gauti – jei teisėtas, gali gauti iki 600 €.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Portorožo

Viską tvarkyti su aviakompanija gali būti painu, bet Trouble Flight viską supaprastina. Štai kaip:

1. Suvesk skrydžio duomenis – mūsų platformoje įrašyk atšaukto skrydžio info.

2. Patikrinam tavo galimybes – sistema iškart pasako, ar gali pretenduoti į kompensaciją pagal ES taisykles.

3. Mes viskuo pasirūpinam – mūsų teisininkai tvarko visą procesą, net jei reikėtų teismo.

4. Gauk kompensaciją – patvirtinus, iki 600 € tiesiai į tavo sąskaitą.

O jeigu skrydis atšauktas dėl išskirtinių aplinkybių?

Yra situacijų, kai kompensacija nepriklauso, pavyzdžiui:

• Ypač stiprūs orai (uraganai, audros ir panašiai)

• Valdymo bokštų streikai

• Politinis chaosas ar terorizmo grėsmės

Bet net ir tokiu atveju tau vis tiek gali priklausyti pagalba, pavyzdžiui:

• Maistas ir gėrimai

• Viešbučio kambarys (jeigu tenka likti per naktį)

• Transportas į oro uostą ir atgal

Dažniausiai užduodami klausimai

Per kiek laiko gaunu kompensaciją?

Dažniausiai viskas išsisprendžia per keletą savaičių ar kelis mėnesius – priklauso nuo oro linijų greičio.

Ar galiu reikalauti kompensacijos, jeigu sutikau su kuponu?

Jeigu paėmei kelionės kuponą, gali būti, kad atsisakei teisės į piniginę kompensaciją. Visada pasitikrink, prieš sutikdamas su oro linijų pasiūlymais.

Ką daryti, jeigu skrydis buvo atšauktas dėl COVID-19?

Jei skrydis buvo atšauktas dėl pandeminių apribojimų, kompensacija gali ir nepriklausyti, bet aviakompanijos vis tiek privalo siūlyti grąžinimą arba naują bilietą.

Neleisk, kad atšauktas skrydis sugadintų tavo planus – susigrąžink iki 600 €

Skrydžių atšaukimas nervina, bet tai nereiškia, kad turi prarasti pinigus. Trouble Flight padeda gauti kompensaciją, kuri tau priklauso – be jokio streso ir rizikos. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija ir gauk iki 600 € jau šiandien!