Lend Portorožist tühistatud: mida teha ja kuidas hüvitist saada

Miks lennud Portorožist ära jäävad?

Portorož lennujaam (POW) on väike piirkondlik lennujaam Sloveenias, kuhu lendavad peamiselt eralennud, tšarterid ja mõned hooajalised kommertslennud. Kuigi see asub ideaalses rannikuäärses paigas, tuleb aeg-ajalt ette olukordi, kus lend jääb ära. Põhjuseid on mitmeid:

• Ilmastikutingimused – Ranniku lähedal puhuvad tugevad tuuled ja udu võivad lennuplaanid sassi lüüa.

• Operatiivsed piirangud – Sellised pisemad lennujaamad nagu Portorož ei ole just paindlikkuse meistrid.

• Lennufirma valikud – Kui pardale pole piisavalt reisijaid, võib lennufirma lihtsalt otsustada, et pole mõtet lennata.

• Tehnilised jamad – Mõni masin jukerdab või pole lihtsalt lennukit võtta – ja lend jääb ära.

Kas Portorožist ärajäänud lennu eest saab hüvitist?

Kui su lend Portorožist tühistati, siis võib-olla sul on õigus hüvitisele EL määruse EC261/2004 järgi. See kehtib kõigi lendude kohta, mis väljuvad EL-i lennujaamast või mida opereerib EL-i lennufirma. Hüvitis võib ulatuda kuni 600€ inimese kohta, kui:

• Ärajäämine ei olnud tingitud erakorralistest oludest (nt väga halb ilm, lennujaama streik).

• Sulle anti teada vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Lennufirma ei pakkunud alternatiivlendu, mis saabus umbes samal ajal.

Mis siis edasi? Kuidas ikka sihtkohta jõuda?

Kui Portorožist lennud ära jäävad, on uue lennu leidmine natuke tülikam, sest lennujaam on üsna pisike. Aga siin on, mida teha võiks:

1. Vaata lende Ljubljanast või Triestest

• Ljubljana Jože Pučniku lennujaam (LJU) – Sloveenia suurim lennujaam asub umbes 140 km kaugusel.

• Trieste lennujaam (TRS) – Asub Itaalias, ainult 80 km kaugusel, ja pakub rohkem rahvusvahelisi lende.

2. Kuidas jõuda nendesse lennujaamadesse Portorožist

• Autorendi variant: Kui tahad kiirelt Ljubljana või Trieste poole teele asuda, siis rendiauto on hea valik.

• Sõidujagamisteenused: Mitmed firmad pakuvad mugavat transfeeri otse suurtesse lennujaamadesse.

• Ühistransport: Bussidega saab Portorožist Ljubljana ja Trieste poole – sõit kestab tavaliselt 2–3 tundi.

Mida teha kohe pärast lennu tühistamist

1. Küsi lennufirmalt kirjalikku selgitust – Nii saad teada, kas sul on õigus hüvitisele.

2. Uuri alternatiive – Vaata, kas lennufirma pakub teist lendu asemele.

3. Hoia kõik tšekid alles – Kui pead ööbimise või transpordi eest maksma, võid saada kulud tagasi.

4. Esita hüvitisenõue – Kui kuulud hüvitise saajate hulka, võid saada kuni 600 € tagasi.

Kuidas taotleda hüvitist Portorožist tühistatud lennu eest

Lennuettevõttega asjaajamine võib olla tüütu, aga Trouble Flight teeb selle imelihtsaks. Vaatame, kuidas:

1. Sisesta oma lennuandmed – Märgi meie platvormil, milline lend sul tühistati.

2. Kontrollime, kas sul on õigus – Meie süsteem vaatab kohe, kas sinu juhtum vastab EL-i reeglitele.

3. Meie teeme kogu töö ära – Meie juriidiline tiim suhtleb lennufirmaga ja vajadusel viib asja ka kohtusse.

4. Saa oma hüvitis kätte – Kui kõik on korras, kantakse kuni 600 € otse sinu kontole.

Aga kui lend tühistati erakorraliste asjaolude tõttu?

Osadel juhtudel hüvitist ei maksta, näiteks kui...

• Vägagi karm ilm (orkaanid, tugevad tormid)

• Kontrolltornide streigid

• Poliitiline segadus või terrorismioht

Aga ka sellistes olukordades võib sul olla õigus abi saada. Näiteks:

• Söök ja joogipoolis

• Hotellituba (kui pead öö lennujaamas veetma)

• Transport lennujaama ja tagasi

Korduma Kippuvad Küsimused

Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab?

Enamus juhtumeid lahendatakse paari nädala kuni mõne kuuga, olenevalt lennufirma kiirusest.

Kas saan hüvitist, kui võtsin vastu vautšeri?

Kui nõustusid reisimise vautšeriga, võib see tähendada, et loobusid rahalisest hüvitisest. Enne kui midagi vastu võtad, loe kindlasti väikest kirja!

Mis saab, kui mu lend tühistati COVID-19 pärast?

Kui lend jäi ära pandeemiast tingitud piirangute tõttu, võib olla, et hüvitist ei saa, aga lennufirma peab sulle pakkuma tagasimakset või uut lendu.

Ära lase tühistatud lennul oma plaane ära rikkuda – Nõua kuni 600€!

Tühistatud lend on tõeline peavalu, aga see ei pea tähendama rahalist kaotust. Trouble Flight aitab sul raha tagasi saada – ilma riskita ja ilma peavaluta. Kontrolli, kas sul on õigus kompensatsioonile ja nõua kuni 600€ juba täna!