Zrušený let z Portorože: Co dělat a jak získat odškodnění

Proč se vlastně ruší lety z Portorože?

Letiště Portorož (POW) je menší regionální letiště ve Slovinsku, kde se odbavují hlavně soukromé, charterové a občas sezónní komerční lety. Přestože je to romantické místo u moře, lety se tu ruší z různých důvodů:

• Počasí – Silný vítr nebo hustá mlha u pobřeží dokážou pěkně zamíchat plány.

• Provozní omezení – Menší letiště jako Portorož nemají moc možností, jak reagovat na nečekané situace.

• Rozhodnutí aerolinek – Když se nenaplní let, aerolinky ho prostě škrtají.

• Technické potíže – Problémy s letadlem nebo chybějící stroje = letenky k ničemu.

Máš nárok na kompenzaci, když ti zruší let z Portorože?

Jasně, pokud ti zrušili let z Portorože, můžeš mít nárok na odškodnění podle EU nařízení EC261/2004. Vztahuje se na všechny lety z letiště v EU nebo provozované aerolinkou sídlící v EU. A můžeš získat až 600 € na osobu, pokud:

• Zrušení nebylo kvůli mimořádným okolnostem – třeba extrémní počasí nebo stávka na letišti.

• O zrušení jsi se dozvěděl/a méně než 14 dní před odletem.

• Letecká společnost ti nenabídla alternativní spoj, který by přiletěl ve stejný nebo podobný čas.

Co dělat, když ti zruší let: jak se dostat do cíle

Jelikož Portorož není žádný letecký uzel, možnosti přeletu jsou dost omezené. Ale neboj, tady je pár tipů:

1. Zkontroluj lety z Lublaně nebo Terstu

• Letiště Jože Pučnika v Lublani (LJU) – největší letiště ve Slovinsku, cca 140 km odsud.

• Letiště v Terstu (TRS) – Leží v Itálii, jen co by kamenem dohodil, asi 80 km, a má víc spojů do zahraničí.

2. Jak se dostat z Portorože na letiště

• Půjčení auta: Nejrychlejší cesta, jak se dostat do Lublaně nebo Terstu – nasedneš a jedeš.

• Transfery: Firmy nabízí pohodlné převozy přímo na velká letiště – žádné složité plánování.

• Veřejná doprava: Z Portorože jede bus do Lublaně a Terstu. Počítej s cestou 2 až 3 hodinky.

Co dělat hned po zrušení letu

1. Požádej leteckou společnost o oficiální důvod – Pomůže ti zjistit, jestli máš nárok na odškodnění.

2. Mrkni na možnosti – Třeba ti nabídnou náhradní spoj.

3. Schovávej účtenky – Pokud si musíš zaplatit hotel nebo taxi, můžeš to dostat zpátky.

4. Požádej o kompenzaci – Jestli na ni máš nárok, můžeš dostat až 600 €.

Jak získat kompenzaci za zrušený let z Portorože

Řešit to s aerolinkou může být pěkný opruz, ale Trouble Flight ti to výrazně usnadní. Takhle to funguje:

1. Zadej údaje o letu – Stačí pár kliků na naší platformě.

2. Ověříme, jestli máš nárok – Automaticky prověříme, jak to vypadá podle pravidel EU.

3. Všechno zařídíme – Naši právníci se spojí s aerolinkou a případně to řeší i právně.

4. Získáš peníze zpět – Až to klapne, můžeš se těšit až na 600 € přímo na účet.

A co když za zrušení mohl mimořádný důvod?

V některých případech kompenzaci bohužel nedostaneš, třeba když...

• Drsné počasí – hurikány, silné bouřky nebo chaos ve vzduchu

• Stávky řízení letového provozu

• Politická nestabilita nebo hrozby terorismu

I když tohle nejsou situace, za které může aerolinka, furt máte nárok na pomoc – třeba:

• Jídlo a pití

• Ubytování v hotelu (když zůstanete přes noc v cizině)

• Doprava z a na letiště

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá, než dostanu kompenzaci?

Většina žádostí se vyřídí během několika týdnů až pár měsíců, záleží, jak rychle odpoví aerolinka.

Mám nárok na peníze, když jsem vzal/a voucher?

Když jste vzali cestovní voucher, mohlo to znamenat, že jste se vzdali nároku na hotovost. Před tím, než něco podepíšete, si to radši ověřte.

A co když mi let zrušili kvůli covidu?

Pokud let zrušili kvůli pandemickým omezením, kompenzace možná nebude možná, ale aerolinka vám musí nabídnout vrácení peněz nebo náhradní let.

Nenechte si zkazit plány zrušeným letem – získejte až 600€ zpět!

Zrušený let je otrava, ale nemusíte přijít o peníze. Trouble Flight vám pomůže získat kompenzaci, na kterou máte nárok – bez stresu a rizika. Zjistěte, jestli máte nárok, a podejte žádost ještě dnes!