Otkazan let iz Portoroža: Šta raditi i kako doći do nadoknade

Зашто се отказују летови из Порторожа?

Аеродром Порторож (POW) је мали регионални аеродром у Словенији који углавном служи за приватне, чартер и неке сезонске комерцијалне летове. Иако се налази на обали и баш лепо изгледа, дешава се да летови буду отказани из више разлога:

• Време зна да прави проблем – Јаки приморски ветрови или магла умеју да успоре или потпуно обуставе летове.

• Оперативне потешкоће – Мали аеродроми као што је Порторож немају баш пуно простора за маневрисање када нешто зашкрипи.

• Одлуке авио-компанија – Кад нема довољно путника, компаније понекад одлуче да откажу лет.

• Технички кварови – Ако се нешто поквари или нема довољно авиона, лет може да буде отказан у последњем моменту.

Да ли можеш да добијеш надокнаду ако ти откажу лет из Порторожа?

Ако ти је лет отказан са аеродрома Порторож, можда имаш право на надокнаду према ЕУ пропису EC261/2004. Тај закон важи за све летове који полазе из ЕУ или их обавља ЕУ авио-компанија. Можеш добити до 600€ по путнику ако:

• Отказивање није било због ванредних околности (нпр. јака олуја, штрајк на аеродрому).

• Обавестили су те мање од 14 дана пре поласка.

• Нису ти понудили други лет који стиже отприлике у исто време.

Шта да радиш ако ти откажу лет: како да стигнеш на своју дестинацију

Када се лет из Порторожа откаже, није баш лако наћи нови, пошто је то мали аеродром. Али имаш неколико опција:

1. Погледај летове из Љубљане или Трста

• Аеродром Јоже Пучник (LJU) – Највећи словеначки аеродром, удаљен око 140 км.

• Аеродром Трст (TRS) – Налази се у Италији, само 80 км одатле, и има више међународних летова.

2. Како стићи до ових аеродрома из Порторожа

• Рентање аута: Ако волиш да возиш, ово ти је можда најбржа опција до Љубљане или Трста.

• Приватни трансфери: Постоје фирме које нуде директан превоз до већих аеродрома – без гужве, без стреса.

• Аутобуси: Постоји линија која повезује Порторож са Љубљаном и Трстом, путовање траје отприлике 2–3 сата.

Шта да радиш ако ти отказују лет

1. Замоли авио-компанију за званично објашњење – Треба ти писани доказ да би могао да тражиш надокнаду.

2. Провери шта ти нуде – Можда имају неки алтернативни лет за тебе.

3. Чувај све рачуне – Ако мораш да платиш смештај или превоз, можеш касније да тражиш повраћај новца.

4. Поднеси захтев за надокнаду – Ако испуњаваш услове, можеш добити и до 600€.

Како да тражиш надокнаду за отказан лет из Порторожа

Упуштање у спор с авио-компанијом може да буде напорно, али Trouble Flight то ради уместо тебе. Ево како:

1. Унеси податке о лету – Само укуцај све потребне инфо о отказаном лету на нашем сајту.

2. Проверавамо да ли имаш право – Наш систем одмах проверава да ли је твој захтев валидан по ЕУ прописима.

3. Ми радимо све остало – Наш правни тим води целу ствар, од контакта са авио-компанијом до потенцијалне тужбе.

4. Добијаш своју надокнаду – Ако је све у реду, до 600€ стиже директно на твој рачун.

А шта ако је отказивање било због ванредних околности?

У неким случајевима нема надокнаде, на пример:

• Katastrofalno vreme (uragani, jake oluje)

• Štrajkovi u kontroli letenja

• Politička nestabilnost ili pretnje od terorizma

Ipak, možda ti i dalje pripada pomoć, kao što su:

• Hrana i piće

• Hotel (ako moraš da prenoćiš)

• Prevoz do i od aerodroma

Često postavljana pitanja

Koliko dugo traje da stigne odšteta?

Većina zahteva se reši za nekoliko nedelja do par meseci, zavisno od brzine odgovora aviokompanije.

Mogu li da tražim odštetu ako sam prihvatio/la vaučer?

Ako si uzeo/la putni vaučer, moguće je da si se odrekao/la prava na novčanu nadoknadu. Obavezno proveri pre nego što pristaneš na ponudu avio-prevoznika.

Šta ako je moj let otkazan zbog COVID-19?

Letovi otkazani zbog restrikcija povezanim s pandemijom možda ne spadaju u slučajeve za nadoknadu, ali aviokompanije moraju da ponude povraćaj novca ili zamenski let.

Ne dozvoli da otkazan let pokvari planove — Ostvari pravo na do 600€!

Otkazani letovi su baš frustrirajući, ali to ne znači da moraš da izgubiš novac. Trouble Flight ti pomaže da dobiješ ono što ti pripada — bez rizika i bez glavobolje. Proveri da li imaš pravo na nadoknadu i potraži do 600€ već danas!