
Portorož Airport (POW) är en liten flygplats vid Sloveniens kust, som mest hanterar privata, charter och lite säsongsflyg. Trots den härliga läget händer det att flyg ställs in av olika anledningar, som till exempel:
Vädret – Starka kustvindar eller tät dimma kan ställa till det.
Driftproblem – Mindre flygplatser har inte alltid så stor flexibilitet.
Flygbolagens beslut – Ibland är det för få bokade, så bolaget väljer att ställa in.
Tekniska strul – Problem med planet eller brist på flygplan kan leda till inställda avgångar.
Om ditt flyg från Portorož Airport blev inställt kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004. Den gäller för alla flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygs av ett EU-bolag. Du kan få upp till 600€ per person om:
Inställningen inte berodde på extraordinära omständigheter (som oväder eller strejker).
Du fick info mindre än 14 dagar innan avgång.
Flygbolaget inte erbjöd ett annat flyg med liknande ankomsttid.
Eftersom Portorož är en liten flygplats kan det vara knepigt att snabbt boka om. Men här är några grejer du kan kolla upp:
Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) – Sloveniens största flygplats, ligger runt 140 km bort.
Trieste Airport (TRS) – Bara 80 km bort i Italien och med fler internationella flyg, ett smidigt val för dig som vill ut i världen.
Hyra bil: Att köra själv är ofta det snabbaste sättet att ta sig till Ljubljana eller Trieste.
Privata transfers: Flera bolag erbjuder smidiga skjutsar direkt till de stora flygplatserna.
Kollektivtrafik: Det går bussar från Portorož till både Ljubljana och Trieste, resan tar runt 2–3 timmar.
Be om ett skriftligt besked från flygbolaget – Det hjälper dig att ta reda på om du kan få ersättning.
Kolla alternativen – Ibland erbjuder flygbolaget ett nytt flyg direkt.
Spara kvitton – Behöver du fixa boende eller transport själv kan du ha rätt till ersättning.
Skicka in ett ersättningskrav – Du kan få upp till 600 € om du har rätt till det.
Att hantera allt själv med flygbolaget kan vara krångligt – men Trouble Flight gör det superenkelt. Så här funkar det:
Fyll i dina flyguppgifter – Ange detaljerna om det inställda flyget direkt hos oss.
Vi kollar om du är berättigad – Vårt system kollar direkt om din situation omfattas av EU:s regler.
Vi tar hand om allt – Våra juridiska experter sköter kommunikationen med flygbolaget och driver ärendet vidare om det behövs.
Du får din ersättning – Om allt går igenom får du upp till 600 € direkt till ditt konto.
Vissa situationer ger tyvärr inte rätt till ersättning, exempelvis:
Extremväder (orkaner, kraftiga oväder)
Strejker inom flygledningen
Politisk oro eller hot om terrorism
Men du kan ändå ha rätt till hjälp, som till exempel:
Mat och dryck
Hotellnatt om du fastnar över natten
Transport till och från flygplatsen
De flesta ärenden löses inom några veckor till ett par månader, beroende på hur snabbt flygbolaget svarar.
Om du har accepterat ett resevärde kan det hända att du avstått från kontant ersättning. Kolla alltid noga innan du godkänner något erbjudande från flygbolaget.
Om flyget blev inställt på grund av pandemirelaterade restriktioner kanske du inte kan få kompensation, men flygbolaget måste ändå erbjuda återbetalning eller ombokning.
Flyginställningar är sjukt frustrerande, men det betyder inte att du ska stå där tomhänt. Trouble Flight hjälper dig att få den ersättning du har rätt till – utan risk och utan krångel. Kolla om du är berättigad och ansök om upp till 600€ redan idag!