Odpovedan let v Portorožu: Kaj lahko storiš in kako do odškodnine

Zakaj sploh odpovejo lete iz Portoroža?

Portoroško letališče (POW) je bolj majhno, regionalno letališče, ki večinoma sprejema zasebne, čarterske in občasne sezonske lete. Čeprav se nahaja tik ob čudoviti obali, se lahko zgodi, da kakšen let odpovejo – in to iz različnih razlogov:

• Vreme zna presenetiti – burja, močan veter ali megla hitro poskrbijo, da se let odpove.

• Težave z organizacijo – manjša letališča, kot je Portoroško, nimajo ravno veliko manevrskega prostora.

• Odločitve letalskih družb – če ni dovolj potnikov, se let preprosto ne splača.

• Tehnične zadeve – če je kaj narobe z letalom ali pa jih sploh ni na voljo, let odpovejo tik pred zdajci.

Ali ti pripada odškodnina, če odpovejo let iz Portoroža?

Če se ti je zgodilo, da je let iz Portoroža bil odpovedan, imaš morda pravico do odškodnine po EU uredbi EC261/2004. Ta zakon velja za vse lete, ki vzletajo iz EU letališč ali jih izvaja EU letalska družba. V določenih primerih lahko dobiš do 600€ na potnika, če:

• Let ni bil odpovedan zaradi izrednih okoliščin (kot so močno neurje ali stavka na letališču).

• Si bil o odpovedi obveščen manj kot 14 dni pred odhodom.

• Letalska družba ni ponudila alternativnega leta, ki bi pristal v podobnem času.

Kako vseeno priti do cilja?

Ko let iz Portoroža odpovejo, ni veliko možnosti za takojšnjo rezervacijo drugega leta – saj je letališče res majhno. A vseeno imaš nekaj opcij:

1. Preveri lete iz Ljubljane ali Trsta

• Letališče Jožeta Pučnika (LJU) – največje letališče v Sloveniji, oddaljeno približno 140 km.

• Letališče Trst (TRS) – Čeprav je čez mejo v Italiji, je od Portoroža oddaljeno le 80 km, pa še več mednarodnih letov ima.

2. Kako iz Portoroža do teh letališč

• Najem avta: Če imaš vozniško, je to najhitrejša možnost do Ljubljane ali Trsta.

• Prevozi po meri: Obstajajo podjetja, ki ponujajo zasebne prevoze do večjih letališč.

• Javni prevoz: Portorož je povezan z Ljubljano in Trstom z avtobusi – pot traja med 2 do 3 urami.

Kaj narediti takoj po odpovedi leta

1. Vprašaj letalsko družbo za pisno razlago – Tako boš lažje videl/a, ali ti pripada odškodnina.

2. Preveri možnosti – Morda ti letalska družba ponudi nadomestni let.

3. Shrani račune – Če moraš plačati hotel ali prevoz, ti jih morda povrnejo.

4. Pošlji zahtevek za odškodnino – Če ti pripada, lahko prejmeš do 600 €.

Kako uveljavljati odškodnino za odpovedan let iz Portoroža

Samostojno urejanje z letalsko družbo je včasih kar zapleteno, Trouble Flight pa ti vse poenostavi. Postopek izgleda takole:

1. Vnesi podatke o letu – Na naši strani vpišeš info o odpovedanem letu.

2. Preverimo upravičenost – Sistem takoj preveri, ali tvoja zahteva ustreza pravilom EU.

3. Mi poskrbimo za vse – Naša pravna ekipa se ukvarja z letalsko družbo, če je treba, gremo tudi na sodišče.

4. Prejmi odškodnino – Če je vse potrjeno, dobiš do 600 € direktno na svoj račun.

Kaj pa če je bil let odpovedan zaradi izrednih okoliščin?

V nekaterih primerih odškodnina ne pripada, na primer:

• Divje vreme (orkani, hude nevihte)

• Stavke kontrolorjev zračnega prometa

• Politična nestabilnost ali grožnje s terorizmom

Ampak veš kaj? Še vedno ti lahko pripada pomoč, kot na primer:

• Hrana in pijača

• Namestitev v hotelu (če si obstal čez noč)

• Prevoz do letališča in nazaj

Pogosta vprašanja

Koliko časa traja, da dobim odškodnino?

Večina zahtevkov se reši v nekaj tednih do nekaj mesecih, odvisno od hitrosti odgovora letalske družbe.

Ali lahko uveljavljam odškodnino, če sem sprejel/-a bon?

Če si sprejel/-a potovalni bon, obstaja možnost, da si se s tem odpovedal/-a denarni odškodnini. Vedno preveri pogoje, preden sprejmeš ponudbo letalske družbe.

Kaj pa, če je bil moj let odpovedan zaradi COVID-19?

Odpovedi letov zaradi potovalnih omejitev med pandemijo morda niso upravičene do odškodnine, ampak letalske družbe morajo še vedno ponuditi vračilo denarja ali novo rezervacijo.

Ne dovoli, da ti odpovedan let pokvari načrte – Zahtevaj do 600€ zdaj!

Odpovedani leti so prava nadloga, ampak ni treba, da ti poberejo denar. Trouble Flight ti pomaga dobiti odškodnino, ki ti pripada – brez tveganja in kompliciranja. Preveri, če si upravičen/-a in zahtevaj do 600€ še danes!