
Ein Flug wird gestrichen – und zack, ist der ganze Plan dahin. Egal ob du geschäftlich oder privat unterwegs bist, so eine Absage kann ganz schön Nerven kosten, für Stress sorgen und auch mal unerwartet ins Geld gehen. Aber was passiert eigentlich genau, wenn dein Flug gecancelt wird – und vor allem: Was kannst du dann tun? In diesem Guide bekommst du alle Infos, die du brauchst, um in solchen Situationen den Überblick zu behalten – inklusive deiner Rechte und wie du am besten reagierst.
Dafür gibt’s mehrere Gründe. Hier sind die häufigsten:
Unwetter: Starke Stürme, heftiger Schneefall oder dichter Nebel – wenn’s draußen zu gefährlich wird, bleiben die Flieger am Boden.
Technische Probleme: Wenn am Flugzeug was nicht rund läuft oder kurzfristig gewartet werden muss, wird aus Sicherheitsgründen gecancelt.
Zu viel los im Luftraum: Wenn’s bei der Flugüberwachung klemmt oder ein Flughafen überlastet ist, kann das ebenfalls zu Streichungen führen.
Organisations-Chaos: Zu wenig Personal oder Fehler im Plan – auch das passiert öfter, als man denkt.
Externe Umstände: Streiks, politische Spannungen oder plötzlich auftretende Krisen wie Pandemien können den Flugverkehr ebenfalls lahmlegen.
Gute Frage! Deine Rechte hängen unter anderem davon ab, wo du bist und mit welcher Airline du fliegst. Aber hier mal ein Überblick:
Laut EU-Verordnung 261/2004 hast du Anspruch auf:
Umbuchung oder Erstattung: Die Airline muss dir entweder einen alternativen Flug anbieten oder den Ticketpreis komplett zurückzahlen.
Betreuung und Unterstützung: Wenn du wegen einer Flugannullierung festsitzt, muss dir die Airline Essen, Getränke und – falls nötig – auch eine Unterkunft organisieren.
Entschädigung: Wurde dein Flug weniger als 14 Tage vor Abflug und ohne triftigen Grund gestrichen, hast du womöglich Anspruch auf eine Entschädigung – je nach Flugstrecke zwischen 250 € und 600 €.
In den Vereinigten Staaten gibt's keine gesetzliche Pflicht für Airlines, dir bei Stornierungen eine Entschädigung zu zahlen. Aber sie müssen:
Dich umbuchen: Normalerweise wirst du kostenlos auf den nächsten verfügbaren Flug gesetzt.
Erstattung anbieten: Wenn sie dich nicht mitnehmen können, bekommst du dein Geld für den ungenutzten Teil des Tickets zurück.
In Regionen wie Asien, Afrika oder dem Nahen Osten gelten teils ganz andere Regeln. Check am besten die Bedingungen deines Tickets oder informier dich über die lokalen Vorschriften.
Ruhe bewahren und Infos einholen: Geh zum Schalter der Airline oder check die App – da erfährst du, warum dein Flug ausgefallen ist und was jetzt Sache ist.
Erstattung oder neue Verbindung: Entscheide, ob du lieber dein Geld zurückwillst oder schnellstmöglich umgebucht werden willst – besonders, wenn du einen wichtigen Termin hast.
Kenne deine Rechte: Informier dich über die Passagierrechte in deinem Land und was die Airline dir bieten muss – so weißt du genau, worauf du Anspruch hast.
Anspruch auf Entschädigung prüfen Wenn die Airline Schuld an der Stornierung hat, kannst du eine Entschädigung einfordern. Wichtig: Alle Reisedokumente, Quittungen und den Mailverkehr mit der Fluggesellschaft gut aufheben!
Hol dir Hilfe von Trouble Flight Der Papierkram kann ganz schön nerven – Trouble Flight kennt sich aus und hilft dir, das Geld zu holen, das dir zusteht. Schnell, unkompliziert und stressfrei.
Früh morgens fliegen: Frühflüge haben die besten Chancen, pünktlich zu starten.
Direktverbindungen wählen: Weniger Zwischenstopps, weniger Risiko für Chaos.
Wetter im Blick behalten: Vor allem bei Abflug und Ankunft auf die Wetterlage achten.
Immer up to date bleiben: Airline-Apps oder SMS-Benachrichtigungen können dich rechtzeitig informieren.
Reiseversicherung abschließen: Gerade bei längeren Trips lohnt sich ein Schutz vor Ausfällen.
Europa punktet mit richtig starken Passagierrechten. Stell dir vor, du willst von Paris nach Berlin fliegen – Vorfreude pur. Und dann: Flug gestrichen. Dank der EU-Verordnung 261/2004 bist du trotzdem auf der sicheren Seite. Du bekommst Unterstützung, Alternativen – und mit etwas Glück auch eine fette Entschädigung. Europa ist da wirklich top unterwegs!
Klar, Flugausfälle nerven. Aber wenn du weißt, was dir zusteht und wie du reagierst, sparst du dir viel Stress. Egal ob Business-Trip oder Urlaubsreise – gut informiert reist sich’s einfach entspannter.
Bei Trouble Flight setzen wir uns dafür ein, dass du trotz Flugchaos entspannt bleibst. Dein Flug wurde gestrichen? Kein Stress – wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite und holen das raus, was dir zusteht. Flieg schlauer, wir kümmern uns um den Rest!