Was tun, wenn dein Flug in Heraklion verspätet ist?

Heraklion – die quirlige Hauptstadt Kretas – ist nicht nur für ihre spannende Geschichte, traumhaften Strände und die entspannte Stimmung bekannt. Auch wenn hier Urlaubsfeeling pur angesagt ist, läuft manchmal eben nicht alles nach Plan – vor allem, wenn dein Flug Verspätung hat. Wenn du also in Heraklion gestrandet bist, ist es wichtig zu wissen, was dir zusteht und wie du das Beste aus der Situation machst.

Das steht dir als Fluggast zu

Laut EU-Verordnung EC261/2004 hast du bestimmte Rechte, wenn dein Flug vom Flughafen Heraklion (HER) verspätet ist. Was genau dir zusteht, hängt davon ab, wie lange du warten musst, wie weit du fliegst und warum der Flug verspätet ist. Hier mal ein kurzer Überblick:

Ab 2 Stunden Verspätung: Die Airline muss dir Snacks, Drinks und die Möglichkeit geben, jemanden zu kontaktieren – per E-Mail oder Telefon.
Mehr als 5 Stunden Verspätung: Du kannst dir den Ticketpreis zurückholen, wenn du nicht mehr fliegen willst – oder dich auf einen späteren Flug umbuchen lassen.
Entschädigung: Kommt dein Flug über 3 Stunden zu spät an und war die Verspätung verschuldet (z. B. technische Probleme), kannst du zwischen 250 € und 600 € Entschädigung bekommen.

So bleibst du bei Verspätung am Ball

Infos direkt bei der Airline checken: Halte dich über App oder Website der Airline auf dem Laufenden. Dort gibt’s meist die aktuellsten Infos zur Verspätung oder einem möglichen Ausfall.
Belege gut aufbewahren: Boardingpass, Buchungsbestätigung und alle Quittungen für Ausgaben – heb das alles auf! Falls du eine Entschädigung beantragst, brauchst du den Kram als Nachweis.

Hol dir Hilfe: Wenn dein Flug mehr als zwei Stunden Verspätung hat, sprich am besten direkt das Airline-Personal an. Du hast Anspruch auf Dinge wie Snacks oder sogar ein Hotel – frag einfach nach.

Dokumentiere alles: Schreib dir auf, wie lange die Verspätung dauert, warum (falls du eine Info bekommst) und was die Airline dazu sagt. Ein paar Fotos oder Screenshots können auch später nützlich sein.

Fordere Entschädigung ein: Wenn du berechtigt bist, kannst du direkt bei der Airline einen Antrag stellen – oder du nutzt einen Service wie Trouble Flight, der dir das Ganze abnimmt.

Was tun bei einem Aufenthalt in Heraklion?

Klar, eine Flugverspätung nervt. Aber Heraklion hat so einiges zu bieten, um die Wartezeit in ein Mini-Abenteuer zu verwandeln. Hier ein paar Tipps:

Ab ins Archäologische Museum: Hier bekommst du einen spannenden Einblick in die minoische Geschichte Kretas – echt beeindruckend, was da alles ausgegraben wurde.
Palast von Knossos entdecken: Nur eine kurze Fahrt vom Flughafen entfernt – perfekt für einen kleinen Ausflug. Der Ort ist vollgepackt mit Mythen über König Minos und den Minotaurus.
Am venezianischen Hafen entlangschlendern: Einfach mal am Wasser spazieren, die alte Festung Koules bestaunen und frischen Fisch in einer gemütlichen Taverne genießen.
Entspannen am Strand von Amoudara: Wenn das Wetter mitspielt, pack die Sonnencreme ein und genieß eine Auszeit am Meer.
Kretische Küche probieren: Gönn dir was Leckeres – zum Beispiel Dakos, Lamm mit Stamnagathi oder frische Bougatsa aus dem Ofen.

Warum gibt’s in Heraklion eigentlich so oft Verspätungen?

Dafür kann es verschiedene Gründe geben – zum Beispiel:

Wetterkapriolen: Vor allem im Sommer, wenn die Meltemi-Winde wehen, kann’s am Flughafen schon mal turbulent werden.
Volles Haus am Flughafen: Heraklion ist ein echter Touristenmagnet – da ist am Flughafen natürlich immer ordentlich was los. Das bringt manchmal auch organisatorische Probleme mit sich.
Technische Pannen: Wenn das Flugzeug mal zickt oder gewartet werden muss, kann’s zu Verspätungen kommen.
Stress im Luftraum: Manchmal herrscht einfach zu viel Verkehr über Griechenland – dann kann es vorkommen, dass Flüge verschoben werden müssen.

So holst du dir Geld zurück bei einer Flugverspätung in Heraklion

Dein Flieger hatte mehr als drei Stunden Verspätung und die Airline ist schuld? Dann hast du gute Chancen auf eine Entschädigung! Und so gehst du vor:

Check deine Ansprüche: Schau nach, ob dein Fall unter die EU-Verordnung EC261/2004 fällt.
Bei der Airline melden: Stell deinen Antrag direkt über das Kontaktformular oder den Kundenservice der Fluggesellschaft.
Hilfe holen: Wenn dir das zu stressig ist, übernimmt Trouble Flight die ganze Sache für dich – unkompliziert und mit maximaler Entschädigung.

Fazit

Eine Flugverspätung in Heraklion muss dir den Urlaub nicht verderben. Nutze einfach die Chance, noch ein bisschen mehr von dieser tollen Stadt zu entdecken – egal ob beim Sightseeing, beim Schlemmen oder beim Chillen am Meer. Und falls du Anspruch auf Entschädigung hast: nicht zögern, sondern direkt einfordern. Das Geld steht dir zu!