Flug gestrichen in Teneriffa? Dein kompletter Guide zu Entschädigung und nächsten Schritten

Teneriffa, die größte der Kanarischen Inseln Spaniens, ist berühmt für ihre traumhaften Strände, ihre lebendige Kultur und das ganzjährig sonnige Wetter. Doch selbst im Paradies kann es mit den Reiseplänen schiefgehen. Flugausfälle kommen manchmal völlig unerwartet und lassen Reisende gestrandet zurück – oft ratlos, was als Nächstes zu tun ist. Falls dein Flug in Teneriffa gestrichen wurde, hier ist alles, was du wissen musst, um die Situation souverän zu meistern.

Warum werden Flüge in Teneriffa gestrichen?

Flugausfälle können aus verschiedenen Gründen passieren. Teneriffa ist ein extrem beliebtes Urlaubsziel, und die Flughäfen – insbesondere Teneriffa Süd (TFS) und Teneriffa Nord (TFN) – haben täglich mit einem hohen Flugaufkommen zu tun. Obwohl das Wetter meist angenehm ist, können plötzliche Änderungen wie starke Winde oder Nebel den Betrieb durcheinanderbringen. Weitere häufige Gründe sind:

Personalmangel bei der Airline.
Technische Probleme am Flugzeug.
Streiks von Flughafen- oder Airline-Mitarbeitern.
Einschränkungen durch die Flugverkehrskontrolle.

Wenn du weißt, warum dein Flug gestrichen wurde, kannst du besser einschätzen, welche Möglichkeiten du hast – und ob dir eine Entschädigung zusteht.

Deine Rechte bei Flugausfällen nach EC261

Da Teneriffa zu Spanien gehört, gelten für Flüge von und nach der Insel die Regeln der EU-Verordnung EC261. Diese schützt die Rechte von Passagieren bei Flugausfällen. Hier sind die wichtigsten Punkte:

Entschädigungshöhe: Je nach Flugdistanz kannst du eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person erhalten. Zum Beispiel:
- Flüge unter 1.500 km: 250 €.
- Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km: 400 €.
- Flüge über 3.500 km: 600 €.

Ausnahmen: Eine Entschädigung gibt es möglicherweise nicht, wenn die Annullierung durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde – etwa extremes Wetter oder Entscheidungen der Flugverkehrskontrolle.

Betreuungsrecht: Die Airline muss dir Unterstützung anbieten, darunter:

Mahlzeiten und Getränke.
Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung nötig ist.
Transport zum und vom Flughafen.

Umbuchungsoptionen: Du hast die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer Umbuchung auf den nächsten verfügbaren Flug.

Was tun, wenn dein Flug in Teneriffa gestrichen wird?

Ein gestrichener Flug kann nervenaufreibend sein, aber wenn du ruhig bleibst und diese Schritte befolgst, kannst du die Situation besser meistern:

Bestätigung einholen: Kläre direkt bei der Airline ab, ob die Annullierung offiziell ist und warum sie erfolgt ist.
Unterstützung anfordern: Geh zum Kundenservice der Airline und frage nach Essensgutscheinen, einer Hotelunterkunft oder alternativen Reisemöglichkeiten.
Andere Flughäfen prüfen: Teneriffa hat zwei große Flughäfen – Teneriffa Süd (TFS) und Teneriffa Nord (TFN). Falls dein Flug an einem Flughafen gestrichen wurde, lohnt es sich, nach Alternativen am anderen Flughafen zu schauen. Zum Beispiel: Wenn dein Flug von TFS aus gestrichen wurde, könnte es eine passende Verbindung ab TFN geben.
So kommst du zwischen den Flughäfen hin und her: Die beiden Flughäfen liegen etwa 60 km auseinander. Du kannst mit öffentlichen Bussen (betrieben von Titsa) fahren, ein Taxi nehmen oder ein Auto mieten, um schnell zu wechseln.
Belege aufbewahren: Hebe alle Quittungen für Ausgaben im Zusammenhang mit der Annullierung auf – etwa für Essen, Transport und Unterkunft. Diese Dokumente sind wichtig für deinen Entschädigungsantrag.

Alternative Reisemöglichkeiten

Falls eine Umbuchung nicht sofort möglich ist, gibt es ein paar Alternativen:

Flüge von nahegelegenen Inseln: Die Kanaren sind gut vernetzt, und vielleicht gibt es verfügbare Flüge von Gran Canaria (LPA) oder Lanzarote (ACE). Alternativ kannst du mit der Fähre eine andere Insel erreichen und von dort weiterfliegen – eine schöne Gelegenheit, die Umgebung zu erkunden.
Verlängerter Aufenthalt: Nutze die Zeit, um Teneriffa in Ruhe zu entdecken! Besuche den majestätischen Teide, Spaniens höchsten Berg, oder schlendere durch die charmante Altstadt von La Laguna. Viele Hotels bieten Rabatte für gestrandete Reisende an.

So bekommst du deine Entschädigung

Wenn dein Flug gestrichen wurde, kannst du eine Entschädigung beantragen. So geht’s:

Alle Unterlagen sammeln: Boardingpass, Buchungsbestätigung und jegliche Kommunikation der Airline zur Stornierung – alles aufbewahren!
Anspruch einreichen: Wende dich direkt an die Airline und stelle deinen Antrag. Wichtig: Gib alle relevanten Infos an, wie Flugnummer, Datum und den Grund für die Annullierung.
Professionelle Hilfe nutzen: Falls die Airline sich querstellt oder die Bearbeitung hinauszögert, kann Trouble Flight dir helfen, deine Entschädigung durchzusetzen.

Tipps, um zukünftige Probleme zu vermeiden

Damit du bei deiner nächsten Reise nicht wieder feststeckst, beachte diese Tipps:

Buche Flüge möglichst früh am Tag – morgens gibt es weniger Verspätungen und Ausfälle.
Direktflüge sind oft die bessere Wahl, um Anschlussprobleme zu vermeiden.
Prüfe vor der Reise Wettervorhersagen und mögliche Streikankündigungen für dein Ziel.

Fazit

Ein gestrichener Flug auf Teneriffa muss dir nicht den ganzen Trip vermiesen. Wenn du weißt, was dir laut EU-Verordnung EC261 zusteht, dich nach anderen Reisemöglichkeiten umschaust und einfach einen kühlen Kopf bewahrst, kann aus dem Stress sogar ein kleines Abenteuer werden. Ob du dich gerade zwischen den zwei Flughäfen auf der Insel zurechtfinden musst oder schon dabei bist, Entschädigung einzufordern – denk dran: Es gibt Unterstützung, damit du entspannter ans Ziel kommst.