Откажан лет Тенерифе

Тенерифе — најголемиот остров во шпанските Канарски Острови — важи за вистински рај со фантастични плажи, живописна атмосфера и сонце 365 дена во годината. Но дури и тука, нештата можат да тргнат наопаку. Откажувањата на летови се случуваат ненадејно и често нè фаќаат неподготвени. Ако летот ти бил откажан додека си на Тенерифе — не паничи, ќе ти кажам што можеш да направиш.

Зошто се откажуваат летови на Тенерифе?

Причините можат да бидат разни. Аеродромите на Тенерифе, особено Тенерифе Југ (TFS) и Тенерифе Север (TFN), се презафатени, особено во шпицот на туристичката сезона. Иако времето најчесто е супер, силен ветер или магла може брзо да го замрси распоредот. Еве и други чести виновници:

• Недостаток на екипаж во авиокомпаниите

• Технички проблеми со авионите

• Штрајкови на персоналот на аеродромите или во самите компании

• Ограничувања од контрола на летање

Важно е да знаеш зошто е откажан летот — тоа ти помага да сфатиш дали имаш право на надоместок.

Кои права ти следуваат според EC261 ако ти откажат лет?

Бидејќи Тенерифе е во состав на Шпанија, сите летови до и од островот спаѓаат под регулативата EC261 на Европската Унија. Со неа се заштитуваат правата на патниците при откажани летови. Еве ги најважните работи:

1. Колкав надоместок можеш да добиеш? Зависи од должината на летот — можеш да добиеш и до 600 евра по лице. На кратко:

   • Летови до 1.500 km: 250 €

   • Летови од 1.500 до 3.500 km: 400 €

   • Летови над 3.500 km: 600 €

2. Исклучоци: Не секогаш имаш право на обештетување, особено ако летот е откажан поради силно невреме или ако одлучила контролата на летање. Некако – надвор од контрола.

3. Право на грижа: Авиокомпанијата е должна да ти помогне, а тоа значи:

   • Да ти обезбеди храна и пијалаци.

   • Сместување во хотел, ако мораш да останеш преку ноќ.

   • Превоз до и од аеродромот.

4. Нов лет или пари назад: Имате право да избереш – или целосен поврат на пари или место во следниот достапен лет.

Што да правиш ако ти откажат лет во Тенерифе

Знаеме, откажан лет = стрес. Ама ако останеш смирен и го следиш ова, ќе помине полесно:

1. Провери дали навистина е откажан: Јави се во авиокомпанијата или провери онлајн. Прашај и зошто е откажан летот.

2. Барај помош: Оди до шалтерот на авиокомпанијата и побарај ваучери за оброк, хотел или нова рута за патување.

3. Провери друг аеродром: Во Тенерифе има два аеродрома – Тенерифе Југ (TFS) и Тенерифе Север (TFN). Ако летот од TFS е откажан, провери дали има летови од TFN. Никогаш не се знае, можеби ќе фатиш нешто подобро од таму.

   Како да стигнеш од еден до друг: Оддалечени се околу 60 км. Има јавни автобуси (ги вози Titsa), такси или можеш да изнајмиш кола ако сакаш побрзо да стигнеш.

4. Чувај сметки: Сè што ќе потрошиш – храна, превоз, ноќевање – чувај си ги сметките. Ќе ти требаат кога ќе бараш обештетување од Trouble Flight.

Други опции за патување

Ако нема веднаш алтернатива за нов лет, еве што можеш да направиш наместо тоа:

• Летови од блиските острови: Канарските Острови се одлично поврзани, па провери дали има слободни летови од Гран Канарија (LPA) или Ланзароте (ACE). Ако сакаш и малку авантура – фериботите меѓу островите се супер опција за да стигнеш до друг аеродром.

• Остани уште малку: Земи го времето за да ги разгледаш убавините на Тенерифе – качи се на Тeјде, највисокиот врв во Шпанија, или прошетај низ Ла Лагуна, градче како од разгледница. Плус, многу хотели нудат попусти ако си заглавен поради откажан лет.

Како да бараш обештетување

Ако ти откажале лет, еве како да го средиш барањето за обештетување:

1. Собери ги документите: Паси за качување, потврда од резервација, и каква било порака од авиокомпанијата за откажувањето – сè ќе ти треба.

2. Поднеси барање: Контактирај ја авиокомпанијата и пополни формулар за обештетување. Не заборавај да наведеш број на лет, датум и причината за откажувањето.

3. Барај помош ако треба: Ако авиокомпанијата одолговлекува или те одбие, Trouble Flight може да ти помогне со целиот процес и да се погрижи да добиеш што ти следува.

Совети за безгрижно патување во иднина

За да си го олесниш животот при следното патување, пробај вака:

• Резервирај летови наутро – поретки се доцнењата и откажувањата рано.

• Бирај директни летови кога можеш – помалку шанси за да фатиш поврзување во паника.

• Провери временска прогноза и дали има најавени штрајкови пред да појдеш.

Заклучок