Inställt flyg från Teneriffa? Här är din guide till ersättning och vad du gör nu

Teneriffa är den största av Kanarieöarna och ett riktigt drömresmål med sol året runt, fantastiska stränder och en skön vibe. Men även i paradiset kan resplanerna gå åt skogen. Flyg kan ställas in utan förvarning, och då står man där på flygplatsen och undrar vad tusan man ska göra. Här är vad du behöver ha koll på om ditt flyg blivit inställt på Teneriffa.

Varför ställs flyg in på Teneriffa?

Det finns många anledningar till att flyg blir inställda. Teneriffa är ju superpopulärt bland turister, vilket gör att flygplatserna – särskilt Tenerife South (TFS) och Tenerife North (TFN) – har rätt hög belastning. Vädret är oftast nice, men ibland kan det slå om snabbt med t.ex. kraftiga vindar eller dimma som gör att planen inte kan lyfta eller landa. Andra vanliga orsaker är:

Brist på flygpersonal
Tekniska problem med planet
Strejker bland flygplatspersonal eller flygbolagsanställda
Begränsningar från flygtrafikledningen

Att veta varför flyget ställdes in kan hjälpa dig att förstå vad du har rätt till – och om du kan få ersättning.

Dina rättigheter enligt EU:s regler (EC261)

Teneriffa tillhör ju Spanien, så flyg till och från ön täcks av EU-förordningen EC261. Den ger dig som passagerare ett bra skydd om något går snett. Här är det viktigaste:

Hur mycket ersättning kan man få? Beroende på hur långt du skulle flyga kan du få upp till 600 € i kompensation. Till exempel:
- Flyg kortare än 1 500 km: 250 €
- Flyg mellan 1 500 km och 3 500 km: 400 €
- Flyg längre än 3 500 km: 600 €

Undantag: Om flyget ställs in på grund av något oväntat – typ extremt väder eller beslut från flygledningen – kan det hända att du inte har rätt till kompensation.

Rätt till hjälp: Flygbolaget måste ta hand om dig och fixa:

Mat och dryck så du inte går hungrig.
Hotellrum om du måste stanna över natten.
Transport till och från flygplatsen.

Ombokningsmöjligheter: Du ska få välja mellan att få pengarna tillbaka eller boka om till nästa lediga flyg.

Vad gör du om ditt flyg blir inställt på Teneriffa?

Inställda flyg är aldrig kul – men ta ett djupt andetag och följ de här stegen så blir det lite lättare att hantera:

Dubbelkolla att det verkligen är inställt: Kolla med flygbolaget och be om en förklaring.
Be om hjälp: Gå till servicedisken och fråga om matkuponger, hotell eller nya reseförslag.
Kolla andra flygplatser: Teneriffa har två flygplatser – Teneriffa Syd (TFS) och Teneriffa Nord (TFN). Om ditt flyg från en av dem är inställt, kan det finnas alternativ från den andra.
Så tar du dig mellan flygplatserna: Det är ungefär 60 km mellan dem. Du kan ta lokalbuss (kolla upp Titsa), taxi eller hyra bil för att ta dig snabbt mellan.
Spara kvitton: Har du lagt ut pengar på mat, hotell eller transport? Spara allt – det kan behövas för att få kompensation via Trouble Flight.

Andra sätt att resa

Om det inte går att boka om direkt, här är några andra smarta alternativ:

Flyg från grannöarna: Det går ofta att hitta flyg från Gran Canaria (LPA) eller Lanzarote (ACE) – öarna är väl förbundna. Du kan också ta en färja och njuta av utsikten på vägen till en annan avreseort.
Stanna lite längre: Varför inte passa på att upptäcka Teneriffas guldkorn? Bestig Spaniens högsta topp, Teide, eller flanera genom charmiga La Laguna. Dessutom erbjuder många hotell rabatter för resenärer som blivit fast.

Så här begär du ersättning

Om ditt flyg ställts in kan du göra så här för att få kompensation:

Samla dina dokument: Boardingkort, bokningsbekräftelse och all kommunikation från flygbolaget – spara allt.
Skicka in ett krav: Kontakta flygbolaget direkt och uppge all info: flygnummer, datum och varför flyget ställdes in.
Ta hjälp om det krånglar: Om bolaget dröjer med svar eller säger nej, kan Trouble Flight hjälpa dig att få ut det du har rätt till.

Tips inför framtida resor

Så här minskar du risken att drabbas av inställda flyg:

Välj tidiga morgonflyg – störningar är ovanligare då.
Direktflyg är enklare – färre chanser att något går snett.
Kolla väder och eventuella strejkvarningar innan du åker.

Avslutningsvis

En inställd flight på Teneriffa behöver inte sabba hela resan. Om du har koll på dina rättigheter enligt EC261, kollar upp andra resealternativ och håller dig lite steget före, kan du faktiskt vända irritationen till något spännande istället. Oavsett om du försöker ta dig mellan öns två flygplatser eller ska söka kompensation, finns det hjälp att få som gör allt mycket smidigare.