Չվերթի չեղարկում Տեներիվեում

Թե՛ ճոխ լողափերով, թե՛ համեղ մշակույթով ու մշտական արևով՝ Տեներিফեն իդեալական վայր է հանգստի համար։ Բայց անգամ դրախտային կղզում ամեն ինչ միշտ չէ, որ հարթ է անցնում։ Թռիչքների չեղարկումները հաճախ են տեղի ունենում, ու մեկ էլ նկատում ես, որ մնացել ես օդանավակայանում՝ առանց հստակ պատկերացում ունենալու՝ ի՞նչ անես հետո։ Եթե Տեներոֆեում քո թռիչքն էլ է չեղարկվել, մի անհանգստացի՝ մենք քեզ ամեն ինչ կպատմենք՝ ինչ պետք է իմանաս այս իրավիճակից հնարավորինս հեշտ դուրս գալու համար։

Ինչու՞ են թռիչքները չեղարկվում Տեներֆեում

Պատճառները շատ տարբեր կարող են լինել։ Տեներֆեն սիրված ուղղություն է, այնպես որ թե՛ հարավային (TFS), թե՛ հյուսիսային (TFN) օդանավակայանները լիքն են շարժով։ Թեև եղանակը սովորաբար հաճելի է, բայց երբեմն միանգամից կարող են ուժեղ քամիներ կամ մառախուղ ի հայտ գալ։ Իսկ էս ամենին գումարած՝ կան նաև նման պատճառներ՝

• Թիմի կամ անձնակազմի բացակայություն։

• Օդանավի տեխնիկական խնդիրներ։

• Աշխատակիցների գործադուլ կամ դժգոհություն։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ։

Գիտենալով՝ ինչի պատճառով է թռիչքդ չեղարկվել, արդեն կկարողանաս հասկանալ՝ ինչ իրավունքներ ունես ու արդյոք փոխհատուցման էս արժանանում։

Քո իրավունքները՝ EC261 կանոնակարգով

Քանի որ Տեներֆեն Իսպանիայի մասն է, էստեղից մեկնող կամ ժամանող բոլոր թռիչքները մտնում են ԵՄ-ի EC261 կանոնակարգի տակ։ Ի՞նչ է սա նշանակում քո համար՝

1. Փոխհատուցման չափերը՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից, կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո՝ յուրաքանչյուր ուղևորի համար։ Օրինակ՝

   • Մինչև 1,500 կմ՝ 250 եվրո։

   • 1,500-ից 3,500 կմ՝ 400 եվրո։

   • 3,500 կմ-ից բարձր՝ 600 եվրո։

2. Բացառություններ: Դեպի փոխհատուցում կարող է չեղարկվել, եթե չվերթը չեղարկվել է արտասովոր պատճառներով՝ ուժեղ փոթորիկ, կամ օդային երթևեկության վերահսկման որոշումներով։

3. Խնամքի իրավունք: Ավիաընկերությունը պարտավոր է օգնել ձեզ՝ տրամադրելով՝

   • Սնունդ ու խմիչքներ,

   • Հյուրանոց, եթե պետք է գիշերել,

   • Տրանսպորտ օդանավակայան գալու ու գնալու համար։

4. Վերամրագրում: Կարող եք ընտրել՝ ամբողջ փոխհատուցում վերցնել կամ անցնել հաջորդ հասանելի չվերթին։

Ի՞նչ անել, եթե Տեներֆեում ձեր չվերթը չեղարկվել է

Բացառված չէ, որ նյարդայնանաք, բայց մի շտապեք խառնվել․ հանգիստ նայեք հետևյալ քայլերը՝ իրավիճակը վերահսկելու համար։

1. Հաստատեք չեղարկումը: Կապվեք ավիաընկերության հետ, իմացեք՝ հաստատ չեղարկվա՞ծ է, և պարզեք՝ ինչու։

2. Հարցրեք աջակցություն: Գնացեք ավիաընկերության սպասարկման սեղանի մոտ, ճշտեք՝ մի գուցե սննդի կտրոն կա, հյուրանոց առաջարկում են, կամ այլընտրանքային տարբերակ։

3. Ստուգեք այլ օդանավակայաններ: Տեներֆեում կա երկու օդանավակայան՝ Հարավային (TFS) ու Հյուսիսային (TFN)։ Եթե մեկնից չվերթ չկա, մյուսում նայեք՝ ինչ կա։ Օրինակ՝ եթե TFS-ից պետք է մեկնեիք, TFN-ում հնարավոր է տեղ լինի։

   Ինչպես գնալ մեկ օդանավակայանից մյուսը: Մոտ 60 կմ հեռավորություն կա։ Կարող եք օգտվել հանրային ավտոբուսներից (Titsa), վերցնել տաքսի կամ մեքենա վարձել։

4. Պահեք բոլոր փաստաթղթերը: Պահեք բոլոր հաշիվները՝ սննդի, տեղափոխման, գիշերակացի մասին։ Դրանք պետք են գալու փոխհատուցում պահանջելիս։

Այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակներ

Եթե վերավաճառքը միանգամից չստացվեց, մի շտապիր նեղվելու։ Կարող ես մտածել այս տարբերակների մասին․

• Թռիչքներ մոտակա կղզիներից: Կանարյան կղզիները լավ են կապակցված իրար հետ, և հնարավոր է տեղ գտնես Գրան Կանարիայից (LPA) կամ Լանզարոտեից (ACE) դուրս գալու թռիչք։ Իսկ եթե ուզում ես մի քիչ արկածային մոտեցում՝ նավով գնա, քանի որ կղզիները նաև փոխադարձ ուղերթներ ունեն ու տեսարանը շատ համով բան է։

• Մնալ մի քիչ էլ երկար: Ինչու չվայելել Tenerife-ն մի քիչ ավել երկար՝ թեկուզ և անսպասելիորեն: Կարող ես բարձրանալ Իսպանիայի ամենաբարձր լեռան՝ Տեիդեի գագաթը կամ ման գալ Լա Լագունայի փողոցներում։ Շատ հյուրանոցներ զեղչեր են տալիս, եթե նեղությունդ վիճակով կապված է։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Չեղարկված թռիչքիդ համար փոխհատուցում ստանալու համար արա հետևյալը․

1. Հավաքիր փաստաթղթերդ: Բորդինգ փասսը, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերության ցանկացած հաղորդագրություն պահիր։

2. Ներկայացրու պահանջդ: Ուղիղ դիմիր ավիաընկերությանը՝ պահանջդ ներկայացնելու համար։ Մի մոռացիր նշել բոլոր մանրամասները՝ թռիչքի համարը, ամսաթիվը, չեղարկման պատճառը։

3. Գտիր մասնագիտական աջակցություն: Եթե տեսնում ես, որ ավիաընկերությունը ձգձգում է կամ պարզապես մերժում է փոխհատուցումը, Trouble Flight-ն օգնում է դրանով զբաղվել և հասնել քո արժանի փոխհատուցմանը։

Խորհուրդներ՝ ապագա ճամփորդությունների համար

Որպեսզի հետագայում թռիչքի չեղարկումը քեզ չմտցնի վատ դրության մեջ, սրանք հաշվի առ․

• Փորձիր վաղ առավոտյան թռիչքներ ամրագրել։ Այդ ժամերին ուշացումները քիչ են լինում։

• Որպեսզի չկորցնես միացումներ, նախընտրիր ուղիղ թռիչքներ։

• Մինչ ճանապարհվելը, նայիր եղանակի կանխատեսումը ու հնարավոր գործադուլների մասին տեղեկությունները։

Եզրակացություն