Lento peruttu Teneriffalla? Näin saat korvaukset ja selviät tilanteesta sujuvasti

Teneriffa on Espanjan Kanariansaarten suurin saari, ja se on tunnettu upeista rannoistaan, elävästä kulttuuristaan ja auringosta, joka paistaa melkein läpi vuoden. Mutta vaikka olisit lomaparatiisissa, matkasuunnitelmat voivat silti mennä pieleen. Lennot voivat peruuntua yllättäen, jättäen matkustajat ihmettelemään, mitä seuraavaksi pitäisi tehdä. Jos sun lento on peruttu Teneriffalla, tässä on kaikki oleellinen, jotta selviät tilanteesta ilman paniikkia.

Miksi lento voi peruuntua Teneriffalla?

Lentoja perutaan monista eri syistä. Koska Teneriffa on tosi suosittu matkakohde, sen lentokentät – etenkin Tenerife South (TFS) ja Tenerife North (TFN) – käyvät aika kuumana. Vaikka sää on yleensä jees, nopeat muutokset, kuten kovat tuulet tai sumu, voivat sotkea lentoaikatauluja. Muut yleiset syyt ovat mm.:

Lentoyhtiön henkilöstövaje
Tekniset viat lentokoneessa
Lentokenttähenkilökunnan tai lentoyhtiön lakot
Lennonjohtorajoitukset

Kun tiedät, miksi lento peruttiin, voit helpommin selvittää, mitä tehdä seuraavaksi ja onko sulla oikeus korvaukseen.

Sun oikeudet EC261-säädöksen mukaan

Koska Teneriffa kuuluu Espanjaan, kaikki sieltä lähtevät ja sinne saapuvat lennot kuuluvat EU:n EC261-säädöksen piiriin. Se suojaa matkustajia, jos lento perutaan. Tässä tärkeimmät pointit:

Korvaussummat: Lennon pituudesta riippuen voit saada jopa 600 € korvausta per matkustaja. Esim.:

Alle 1500 km lennot: 250 €
1500–3500 km lennot: 400 €
Yli 3500 km lennot: 600 €

Poikkeukset: Jos lento perutaan esimerkiksi rajun sään tai lennonjohdon päätöksen takia, korvausta ei välttämättä makseta.

Oikeus huolenpitoon: Lentoyhtiön kuuluu pitää sinusta huolta, mikä tarkoittaa esimerkiksi:

Ruokaa ja juotavaa.
Hotellimajoitus, jos joudut jäämään yöksi.
Kuljetus lentokentälle ja takaisin.

Uudet matkustusvaihtoehdot: Saat itse valita – otatko täyden hyvityksen vai lennätkö seuraavalla mahdollisella lennolla.

Jos lentosi perutaan Teneriffalla

Peruttu lento on aina harmi, mutta kun pidät pään kylmänä ja toimit näiden vinkkien mukaan, pääset helpommalla:

Varmista peruutus: Ota yhteys lentoyhtiöön, varmista tilanne ja kysy miksi lento peruttiin.
Pyydä apua: Käy asiakaspalvelussa ja kysy esimerkiksi ruokakuponkeja, majoitusta tai vaihtoehtoisia matkasuunnitelmia.
Tarkista toiset lentokentät: Teneriffalla on kaksi isoa kenttää – etelässä (TFS) ja pohjoisessa (TFN). Jos lento TFS:ltä peruuntuu, voi olla että TFN:ltä löytyy parempia vaihtoehtoja.
Näin siirryt kentältä toiselle: Välimatka on noin 60 km. Sinne pääsee bussilla (Titsa), taksilla tai vuokra-autolla – mikä nyt tuntuu sopivimmalta.
Säästä kaikki kuitit: Pidä tallessa kuitit ruoasta, kuljetuksista ja majapaikasta – ne voivat olla kullanarvoisia, jos haet korvausta.

Vaihtoehtoiset matkustusvaihtoehdot

Jos uutta lentoa ei heti löydy, kokeile näitä vaihtoehtoja:

Lennot muilta saarilta: Kanarian saarten välillä kulkee paljon lentoja – esimerkiksi Gran Canarialta (LPA) tai Lanzarotelta (ACE) saattaa löytyä vapaita paikkoja. Ja hei, saarien välinen lauttamatka voi olla aika upea tapa nähdä lisää matkalla!
Pidennä lomaa: Mikset käyttäisi tilannetta hyödyksi ja tutustuisi paremmin Teneriffaan? Käy vaikkapa Espanjan korkeimmalla huipulla Teidellä tai tunnelmallisessa La Lagunan vanhassakaupungissa. Monet hotellit tarjoavat ekstra-alennuksia, jos jäät jumiin.

Korvauksen hakeminen

Jos lentosi peruttiin, toimi näin saadaksesi korvauksen:

Kerää dokumentit: Tarvitset boarding passin, varausvahvistuksen ja viestit lentoyhtiöltä peruutuksesta.
Lähetä korvauspyyntö: Ota suoraan yhteyttä lentoyhtiöön ja lähetä heille kaikki tärkeät tiedot: lennon numero, päivämäärä ja syy peruutukselle.
Käytä asiantuntijan apua: Jos lentoyhtiö viivyttelee tai kieltäytyy maksamasta, Trouble Flight voi jeesata – he hoitaa koko ruljanssin puolestasi ja varmistavat, että saat sen mitä sulle kuuluu.

Vinkkejä tuleviin matkoihin

Jotta perutut lennot eivät pääse pilaamaan reissuasi jatkossa, kokeile näitä:

Varaa lennot aamuun – niissä on harvemmin peruutuksia tai viivästyksiä.
Valitse suorat lennot, kun mahdollista, niin vältät yhteyksien säätämisen.
Tsekkaa sääennusteet ja mahdolliset lakot ennen matkalle lähtöä.

Loppusanat

Jos lento Teneriffalla peruuntuu, se ei tarkoita, että koko reissu olisi pilalla. Kun tunnet oikeutesi (kiitos EU:n EC261-säännösten), löydät helposti vaihtoehtoja ja pysyt tilanteen tasalla, voit kääntää harmituksen mahdollisuudeksi. Olitpa sitten suunnistamassa saaren kahdella eri lentokentällä tai hakemassa korvauksia, muista – apua on tarjolla ja matkasta voi silti tulla sujuva ja stressitön.