Ακυρώθηκε η πτήση σου στην Τενερίφη; Δες εδώ τι μπορείς να κάνεις!

Η Τενερίφη, το μεγαλύτερο νησί από τα Κανάρια της Ισπανίας, είναι ξακουστή για τις μαγευτικές παραλίες της, τη ζωντανή κουλτούρα και τον ήλιο που λάμπει όλο τον χρόνο. Όμως, ακόμα και στον παράδεισο, κάτι μπορεί να πάει στραβά. Ακυρώσεις πτήσεων συμβαίνουν ξαφνικά και αφήνουν κόσμο «στον αέρα». Αν λοιπόν σου ακυρώθηκε η πτήση σου στην Τενερίφη, εδώ θα βρεις όλα όσα πρέπει να ξέρεις για να διαχειριστείς την κατάσταση με ψυχραιμία.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στην Τενερίφη

Οι ακυρώσεις μπορεί να οφείλονται σε διάφορους λόγους. Το νησί τραβάει τουρίστες σαν μαγνήτης, κι έτσι τα αεροδρόμια του – ειδικά το Τενερίφη Νότου (TFS) και το Βορρά (TFN) – έχουν τρελή κίνηση. Αν και ο καιρός είναι γενικά φανταστικός, καμιά φορά μπορεί να εμφανιστούν απρόβλεπτοι άνεμοι ή ομίχλη που δυσκολεύουν τις απογειώσεις. Επιπλέον, υπάρχουν και άλλοι λόγοι όπως:

Έλλειψη πληρωμάτων.
Τεχνικά προβλήματα στα αεροσκάφη.
Απεργίες σε προσωπικό εδάφους ή αεροπορικές.
Περιορισμοί από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας.

Το να ξέρεις γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου μπορεί να σε βοηθήσει να βρεις την άκρη – και να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.

Τα δικαιώματά σου βάσει του κανονισμού EC261

Επειδή η Τενερίφη ανήκει στην Ισπανία, ισχύει ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261 για πτήσεις από και προς το νησί. Αυτός ο κανονισμός σε προστατεύει όταν ακυρώνεται η πτήση σου. Τι σημαίνει αυτό;

Πόσα μπορείς να διεκδικήσεις: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600. Για παράδειγμα:
- Πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ.: €250
- Πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ.: €400
- Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.: €600
Εξαιρέσεις: Αν η ακύρωση έγινε λόγω έκτακτων περιστάσεων, όπως άσχημος καιρός ή αποφάσεις από τον πύργο ελέγχου, η αποζημίωση μπορεί να μην ισχύει.
Δικαίωμα στη Φροντίδα: Η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σε στηρίξει με:
- Φαγητό και αναψυκτικά – ναι, δεν θα σε αφήσουν νηστικό/ή.
- Διαμονή σε ξενοδοχείο, αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ.
- Μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο.
Επιλογές Επανακράτησης: Η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε κράτηση σε επόμενη διαθέσιμη πτήση.

Τι να Κάνεις αν Ακυρωθεί η Πτήση σου στην Τενερίφη

Η ακύρωση πτήσης μπορεί να σου χαλάσει τη διάθεση, αλλά αν το χειριστείς ψύχραιμα, όλα κυλάνε πιο ομαλά. Ορίστε τι να κάνεις:

Επιβεβαίωσε την Ακύρωση: Επικοινώνησε με την εταιρεία για επίσημη ενημέρωση και μάθε τον λόγο της ακύρωσης.
Ζήτησε Βοήθεια: Πήγαινε στο γκισέ εξυπηρέτησης και ρώτα για κουπόνια φαγητού, διαμονή ή άλλες επιλογές μετακίνησης.
Δες Άλλα Αεροδρόμια: Η Τενερίφη έχει δύο αεροδρόμια – το Νότιο (TFS) και το Βόρειο (TFN). Αν η πτήση σου ακυρώθηκε από το ένα, δες τι παίζει στο άλλο. Μπορεί να σου βγει σε καλό!
Πώς να Μετακινηθείς Ανάμεσα στα Αεροδρόμια: Απέχουν περίπου 60 χλμ. Έχεις επιλογές: λεωφορείο (Titsa), ταξί ή νοικιασμένο αυτοκίνητο για να φτάσεις γρήγορα.
Κράτα Αποδείξεις: Φύλαξε όλα τα παραστατικά για έξοδα (φαγητό, μεταφορές, διαμονή). Θα σου χρειαστούν για την αίτηση αποζημίωσης.

Εναλλακτικές Λύσεις για το Ταξίδι

Αν δεν μπορείς να αλλάξεις το εισιτήριό σου άμεσα, δες μερικές εναλλακτικές λύσεις:

Πτήσεις από διπλανά νησιά: Στις Κανάριες είναι πανεύκολο να μετακινηθείς. Τσέκαρε αν παίζουν πτήσεις από Γκραν Κανάρια (LPA) ή Λανθαρότε (ACE). Επίσης, η φάση με τα φεριά είναι τέλεια αν θες να απολαύσεις τη διαδρομή μέχρι κάποιο άλλο αεροδρόμιο.
Μείνε παραπάνω: Ίσως είναι η τέλεια αφορμή για να ανακαλύψεις την Τενερίφη! Από το εντυπωσιακό ηφαίστειο Τέιντε (το πιο ψηλό σημείο της Ισπανίας) μέχρι τα καλντερίμια στη γραφική Λα Λαγκούνα – αξίζει. Συν πολλά ξενοδοχεία κάνουν εκπτώσεις σε εγκλωβισμένους ταξιδιώτες.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση

Για να διεκδικήσεις αποζημίωση για την ακυρωμένη πτήση σου, κάνε τα εξής:

Μάζεψε χαρτιά: Κράτα την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση της κράτησης και όποια επικοινωνία είχες με την αεροπορική σχετικά με την ακύρωση.
Κάνε αίτηση: Επικοινώνησε απευθείας με την αεροπορική και στείλε την αίτησή σου. Βάλε μέσα όλες τις λεπτομέρειες – αριθμό πτήσης, ημερομηνία, λόγο ακύρωσης κ.λπ.
Ζήτα βοήθεια από τους ειδικούς: Αν σου κάνουν τη ζωή δύσκολη ή σε αγνοούν, άσε το πάνω στην Trouble Flight. Είναι εκεί για να σε ξεμπλέξουν και να πάρεις αυτό που σου ανήκει.

Tips για να το γλιτώσεις στο μέλλον

Για να αποφύγεις τέτοια σκηνικά άλλη φορά:

Κλείσε πτήσεις πρωινές – λιγότερα προβλήματα τότε.
Προτίμησε απευθείας δρομολόγια – τα λιγότερα ρίσκα.
Δες τι παίζει με τον καιρό και αν έχει προγραμματισμένες απεργίες εκεί που πας.

Τέλος πάντων...

Μια ακυρωμένη πτήση στην Τενερίφη δεν σημαίνει πως οι διακοπές σου καταστράφηκαν. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου βάσει του EC261, κοιτάξεις εναλλακτικές λύσεις για το ταξίδι σου και μείνεις ψύχραιμος, μπορείς να μετατρέψεις την αναστάτωση σε ευκαιρία για νέες εμπειρίες. Είτε προσπαθείς να καταλάβεις τι παίζει με τα δύο αεροδρόμια του νησιού είτε πας για αποζημίωση, να θυμάσαι: υπάρχει βοήθεια για να κυλήσουν όλα πιο ομαλά.