Tenerifel lend tühistatud

Tenerife – see suurim Kanaari saar, millel on randu ja päikest rohkem kui vaja ning elu käib mõnusa hoo peal. Aga isegi siin võivad reisiplaanid nässu minna. Kui su lend peaks äkitselt ära jääma, on see paras peavalu, eks? Siin on kõik, mida peaksid teadma, kui sind tabab lennu tühistamine Tenerife'l.

Miks lennud Tenerife'l ära jäävad

Lennu tühistamisi võib juhtuda mitmel põhjusel. Kuna Tenerife on turistide lemmik, siis on lennujaamad – eriti Tenerife South (TFS) ja Tenerife North (TFN) – pidevalt punnis. Ilm võib ka vingerpussi mängida – ootamatud tuuled või udu võivad kogu liikluse seisma panna. Aga on ka muid põhjuseid, näiteks:

• Lennufirma meeskonnal on personalipuudus.

• Lennukil tekkisid tehnilised jamad.

• Streigid, olgu need siis lennujaama töötajate või lennufirma omad.

• Õhuruumi piirangud – jah, ka seda juhtub.

Kui tead, miks su lend ära jäi, on lihtsam aru saada, mis õigused sul on ja mida edasi teha.

Sinu reisija õigused – määrus EC261

Kuna Tenerife on osa Hispaaniast (ja seega Euroopa Liidust), kehtivad seal EL määrused EC261 järgi. See tähendab, et kui su lend jäi ära, siis on sul teatud õigused. Näiteks:

1. Hüvitised: Olenevalt lennu pikkusest võid saada kuni 600 € hüvitist. Näiteks:

   • Kuni 1500 km: 250 €.

   • 1500–3500 km: 400 €.

   • Üle 3500 km: 600 €.

Mida teha, kui su lend Tenerifel tühistatakse?

Lennutühistus võib närvi ajada, aga kui säilitad rahu ja järgid neid samme, siis on kogu asi palju talutavam:

1. Kinnita, et lend on tõesti tühistatud: Uuri lennufirmalt, kas asi on ametlik ja miks see juhtus.

2. Küsi abi: Mine kohe lennufirma infoletti ja küsi toidutšekke, hotelli või muid reisivõimalusi.

3. Vaata ka teisi lennujaamu: Tenerifel on kaks peamist lennujaama – lõunas (TFS) ja põhjas (TFN). Kui üks kukub ära, siis ehk saad teise kaudu minema. Näiteks kui pidid lendama TFS-ist, siis kontrolli TFN-i variante.

   Kuidas lennujaamade vahel liikuda?: Nad on umbes 60 km vahega. Võta Titsa buss, takso või rendi auto – kõik töötab.

4. Säilita kõik tšekid: Kõik, mis kulus – toit, transport, majutus – hoia alles. Need kuluvad hiljem ära, kui kompensatsiooni taotled.

Teised reisivõimalused

Kui uut lendu kohe saada pole, proovi hoopis neid variante:

• Lennud teistelt Kanaari saartelt: Need saared on hästi ühendatud – vaata pileteid näiteks Gran Canarialt (LPA) või Lanzarotelt (ACE). Saartel liiguvad ka mõnusad parvlaevad, millega saad kenasti teise lennujaama seiklema.

• Pikenda puhkust: Miks mitte kasutada võimalust ja avastada Tenerife võlusid? Kas või ronida Hispaania kõrgeimale tipule – Teide mäele – või jalutada La Laguna vanalinna tänavatel. Paljud hotellid pakuvad ootamatult hätta jäänud reisijatele soodsamaid öid.

Kuidas hüvitist küsida

Lennuk tühistati? Siin on, mida teha:

1. Kogu kõik paberid kokku: hoia alles pardakaart, broneeringukinnitus ja kogu suhtlus lennufirmaga – need lähevad tarvis.

2. Esita ametlik nõue: võta lennufirmaga ise ühendust ja esita hüvitistaotlus. Pane kirja kõik olulised detailid – lennu number, kuupäev ja miks see üldse ära jäi.

3. Võta appi spetsid: kui lennufirma venitama jääb või vastust ei tule, siis Trouble Flight aitab sul asja lõpuni viia ja raha kätte saada.

Et edaspidi paremini sujuks

Selleks, et tulevikus vähem stressi oleks, võta neid nippe kuulda:

• Broneeri hommikusi lende – need kipuvad harvem hilinema või ära jääma.

• Kui võimalik, vali otseühendused – nii ei pea vahepeatuste pärast muretsema.

• Enne reisi vaata ilmateadet ja võimalikke streigihoiatusi sihtkohas.

Kokkuvõtteks

Tenerifel tühistatud lend ei pea veel su puhkust tuksi keerama. Kui tead oma õigusi (nt EC261 järgi), vaatad julgelt teisi reisi­võimalusi ja tegutsed nutikalt, võib esialgne pahameel lausa põnevaks seikluseks muutuda. Olgu sul ees kohalik lennujaamade labürint või kompensatsiooni taotlemine – abi on olemas ja reis saab ladusamalt sujuda.