Flug gestrichen Azoren – Was jetzt? So bekommst du deine Entschädigung

Die Azoren entdecken: Ein Inselabenteuer der besonderen Art

Mitten im Atlantik liegen die Azoren – ein traumhaftes Inselparadies, das zu Portugal gehört und einfach nur verzaubert. Vulkanlandschaften, heiße Quellen, endlos grüne Hügel und schroffe Küsten machen die neun Inseln zu einem echten Natur-Highlight. São Miguel, Terceira und Pico zählen zu den beliebtesten Spots – nicht umsonst stehen die Azoren ganz oben auf der Bucket List vieler Outdoor-Fans und Weltenbummler. Klingt zu schön, um wahr zu sein? Ist es auch – nur leider spielt die Anreise nicht immer mit. Flugausfälle sind hier kein seltenes Phänomen – und das hat seine Gründe.

Warum fallen auf den Azoren so viele Flüge aus?

Wetterkapriolen mitten im Atlantik

Die Azoren liegen mitten im offenen Meer, was das Wetter extrem unberechenbar macht. Von heftigen Stürmen über Dauerregen bis zu Nebelsuppe – vor allem im Winter kann das schon mal für spontane Flugstreichungen sorgen.

Stress bei den Airlines

Flüge werden nicht nur wegen Wetter gestrichen. Auch technische Pannen, fehlendes Personal oder Chaos bei der Flugplanung führen immer wieder zu Ausfällen. Gerade Billigflieger streichen gerne mal einen Flug, wenn er nicht voll genug ist – ganz schön ärgerlich!

Flughafen am Limit

Die Infrastruktur der Flughäfen ist begrenzt – und wenn’s eng wird oder die Startbahn saniert werden muss, heißt es für viele: Flug gestrichen!

Deine Rechte bei Flugausfall auf den Azoren

Wurde dein Flug annulliert? Dann schau mal in die EU-Verordnung EC 261/2004. Da steht drin, was dir zusteht – unter anderem:

• Bis zu 600 € Entschädigung, wenn der Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gecancelt wurde und die Airline schuld ist.

• Ein kostenloser Ersatzflug zu deinem Zielort.

Flug gestrichen auf den Azoren – was tun?

Schritt 1: Ruhe bewahren und Infos sammeln

Check zuerst die Mitteilung der Airline – da steht drin, warum der Flug gecancelt wurde. Frag auf jeden Fall nach einer schriftlichen Bestätigung.

Schritt 2: Nach anderen Verbindungen suchen

Wenn du aufs portugiesische Festland musst, check auch Flüge von anderen Azoren-Inseln. Dein Flieger ab Ponta Delgada (PDL) ist gestrichen? Dann schau nach Abflügen ab Terceira (TER) oder Horta (HOR). Zwischen den Inseln kommst du mit Fähre oder Inlandflug easy rum.

Schritt 3: Airline kontaktieren

Sprich direkt mit dem Bodenpersonal oder ruf beim Kundenservice an – vielleicht wirst du kostenlos umgebucht. Sonst musst du selbst was organisieren.

Schritt 4: Deine Rechte auf Entschädigung kennen

Wurde der Flug aus Gründen, die die Airline zu verantworten hat, gestrichen – und du hast weniger als 14 Tage vorher Bescheid bekommen – hast du Anspruch auf Kohle nach EU-Verordnung EC 261/2004. Wie viel? Kommt auf die Strecke an:

• Weniger als 1.500 km: bis zu 250 €

• Zwischen 1.500 km und 3.500 km: bis zu 400 €

• Mehr als 3.500 km: bis zu 600 €

Was tun, wenn du auf den Azoren gestrandet bist?

Fährverbindungen zwischen den Inseln

Es gibt Fähren zwischen den Inseln – bist du auf São Miguel gestrandet, kommst du z. B. nach Terceira und fliegst von dort weiter.

Flug mit einer anderen Airline buchen

Wenn deine Airline dir keine brauchbare Alternative anbietet, check einfach, ob noch kurzfristig Plätze bei anderen Fluggesellschaften frei sind. SATA Air Açores, TAP Air Portugal und Ryanair fliegen alle von den Azoren nach Europa – vielleicht wirst du da fündig.

Bleib einfach länger

Falls sich wirklich gar nichts mehr ergibt, denk drüber nach, deinen Aufenthalt zu verlängern und das Beste aus deiner Zeit auf den Azoren zu machen. Die Airline muss dir das Hotel bezahlen, wenn der nächste verfügbare Flug erst am nächsten Tag geht.

So bekommst du Entschädigung bei Flugausfall

Schritt 1: Prüfe, ob du Anspruch hast

Dein Flug muss entweder von den Azoren gestartet sein oder aus einem EU-Land dort angekommen sein. Wurde der Flug wegen technischer Probleme, Personalmangel oder anderen internen Pannen gestrichen, kannst du definitiv eine Entschädigung verlangen.

Schritt 2: Sammle alle Unterlagen

• Dein Flugplan und die Buchungsbestätigung

• Schriftlicher Nachweis von der Airline, dass der Flug gestrichen wurde

• Quittungen für Mahlzeiten, Hotel und alles, was du zahlen musstest

Schritt 3: Reiche deine Forderung ein

Klar, du kannst dich direkt an die Airline wenden – aber da wirst du oft vertröstet oder bekommst gar nichts. Viel einfacher geht’s mit einem Dienst wie Trouble Flight. Einfach online einreichen und die kümmern sich um alles. So kriegst du, was dir zusteht.

Typische Ausreden der Airlines – und wie du kontern kannst

"Der Flug wurde wegen schlechtem Wetter gestrichen"

Klar, bei richtig extremem Wetter müssen sie nichts zahlen. Aber sie müssen beweisen, dass es wirklich nicht anders ging. Falls andere Flüge vor oder nach deinem trotzdem gestartet sind, hast du gute Chancen auf Entschädigung.

"Außergewöhnliche Umstände"

Diese Ausrede wird ständig ausgepackt, aber viele Probleme fallen gar nicht darunter. Frag also immer genau nach und leg notfalls Widerspruch ein.

"Wir haben doch einen Alternativflug angeboten"

Auch wenn du mit einem Ersatzflug unterwegs warst – wenn du deutlich später am Ziel angekommen bist, kannst du trotzdem noch Entschädigung bekommen.

Fazit: Hol dir dein Geld zurück

Wurde dein Flug zu oder von den Azoren gestrichen? Dann musst du die ganze Mühe nicht einfach so hinnehmen. Laut EU-Recht stehen dir bis zu 600€ zu. Lass dir nichts von der Airline einreden – starte deine Forderung noch heute mit Trouble Flight!