Fluturimi me FlyOne u vonua – Çfarë të bësh dhe si të marrësh deri në 600€ kompensim

Nëse po lexon këtë, ka shumë mundësi që të kesh një fluturim të vonuar me FlyOne dhe po ndihesh i zhgënjyer. Mos u shqetëso – jemi këtu për ty! Vonesat e fluturimeve nuk janë asnjëherë të këndshme, por kur di saktësisht çfarë të bësh, situata bëhet më e menaxhueshme. Në këtë udhëzues miqësor, do të të tregojmë çfarë duhet të bësh kur fluturimi yt me FlyOne vonohet, duke përfshirë të drejtat e tua si pasagjer ajror, këshilla praktike për të duruar pritjen dhe si të kërkosh kompensim për shqetësimet e tua.

Trouble Flight është këtu për të të ndihmuar në çdo hap të procesit. Është një shërbim online që e bën më të lehtë kërkimin e kompensimit për vonesa, anulime të minutës së fundit, fluturime të mbikapacitetuara apo lidhje të humbura. Pjesa më e bukur? Trouble Flight funksionon me parimin pa fitim, pa tarifë. Kjo do të thotë se nuk paguan asgjë paraprakisht dhe ata marrin një tarifë vetëm nëse fitojnë kompensimin për ty. (Tarifa është 25% + TVSH e shumës së kompensimit nëse kërkesa është e suksesshme, dhe 50% përfshirë TVSH-në nëse nevojitet veprim ligjor për të marrë paratë.) Me këtë lloj mbështetjeje, mund të fokusohesh në udhëtimin tënd, ndërsa ekspertët kujdesen për dokumentet.

Përpara se të hidhemi te procesi i kompensimit, le të sigurohemi që i di të drejtat e tua dhe ke disa këshilla të dobishme për të përballuar një fluturim të vonuar. Sepse, fundja, njohuria është fuqi – dhe mund të të sjellë edhe disa para mbrapsht (deri në €600 për pasagjer në shumë raste!).

Njih të Drejtat e Tua: EU261 dhe Mbrojtjet për Pasagjerët në Moldavi

Kur një fluturim me FlyOne vonohet, të drejtat e pasagjerëve ajrorë në Evropë dhe Moldavi hyjnë në lojë për të të mbrojtur. Ligji kryesor në Evropë është Rregullorja e BE-së EC 261/2004 (zakonisht e quajtur thjesht EC261). Ky ligj zbatohet për fluturimet që nisen nga çdo shtet i BE-së (dhe disa të tjerë si Britania e Madhe, Norvegjia, etj.), ose fluturimet që mbërrijnë në BE me një kompani ajrore të bazuar në BE. FlyOne është një kompani ajrore moldave, jo një transportues i BE-së, por nëse fluturon nga një aeroport i BE-së me FlyOne (p.sh. nga Parisi në Kishinau), EC261 mbulon fluturimin tënd. Dhe nëse fluturon nga Kishinau apo një aeroport jashtë BE-së, mos u shqetëso – Moldavia ka rregullore të ngjashme që pasqyrojnë mbrojtjen e BE-së, kështu që ke ende të drejta kur ka vonesa.

Sipas këtyre rregullave për të drejtat e pasagjerëve, mund të kesh të drejtë për dëmshpërblim financiar për vonesa të gjata, si dhe ndihmë të menjëhershme nga kompania ajrore gjatë pritjes. Ja një përmbledhje e shpejtë e asaj që duhet të dish:

Pagesë për vonesa të gjata: Nëse fluturimi yt me FlyOne mbërrin në destinacionin përfundimtar me 3 orë ose më shumë vonesë, mund të kesh të drejtë për kompensim (përveç rasteve kur vonesa është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme jashtë kontrollit të linjës ajrore, si moti i keq ose grevat e kontrollit ajror). Shuma e kompensimit është fikse bazuar në distancën e fluturimit, deri në një maksimum prej 600 € për person. Për shembull, një fluturim i shkurtër nën 1,500 km mund të të japë 250 €, një fluturim mesatar deri në 3,500 km 400 €, dhe fluturimet e gjata mbi 3,500 km deri në 600 € kompensim.
E drejta për kujdes gjatë vonesës: Kur je i bllokuar duke pritur, ligji thotë se linja ajrore duhet të kujdeset për ty nëse vonesa kalon disa kufij (zakonisht mbi 2 orë për fluturime të shkurtra, mbi 3 orë për ato mesatare, etj.). Kjo do të thotë që FlyOne duhet të të ofrojë ushqime dhe pije falas (zakonisht me kupona) dhe mundësi komunikimi (telefonata falas ose internet) që të rregullosh ndonjë gjë urgjente. Nëse vonesa shkon deri në natën tjetër, ata janë të detyruar të të sigurojnë edhe akomodim në hotel dhe transport deri aty e mbrapsht në aeroport. Pra, mos nguro të kërkosh kupon për ushqim ose hotel nëse ke një pritje të gjatë – është e drejta jote!
Mundësia për të ndryshuar fluturimin ose për t'u rimbursuar: Nëse vonesa kalon 5 orë dhe vendos që nuk ia vlen më ta vazhdosh udhëtimin (ndoshta sepse vonesa e ka prishur komplet planet e tua), ke të drejtën të anullosh udhëtimin. FlyOne duhet të të japë mundësinë të zgjedhësh mes një rimbursimi të plotë të biletës (për pjesën e fluturimit që nuk e bëre dhe madje një fluturim kthimi në destinacionin e nisjes nëse je bllokuar gjatë ndonjë lidhjeje) ose një fluturimi alternativ drejt destinacionit tënd sa më shpejt që të jetë e mundur. Me pak fjalë, nëse vonesa është shumë e gjatë, ajo mund të trajtohet pothuajse si një anulim, duke të dhënë zgjedhjen për të braktisur udhëtimin dhe marrë rimbursim ose për të fluturuar me një opsion tjetër. Mbaj mend: nëse vendos të marrësh një fluturim alternativ, por mbërrin në destinacionin tënd më shumë se 3 orë me vonesë, mund të kërkosh kompensim edhe më vonë.
Afati për të bërë kërkesë: Të drejtat e pasagjerëve nuk skadojnë menjëherë. Në shumicën e rasteve, ke disa vite në dispozicion për të kërkuar kompensim. Për shembull, në Moldavi mund të bësh kërkesë deri në 3 vjet pas datës së fluturimit, ndërsa në disa vende të Evropës afati mund të jetë 2 vjet ose më shumë. Pra, s’ka nevojë ta bësh menjëherë, por mos e shtyj pafundësisht. Sa më shpejt të nisësh procesin, aq më mirë.

T’i njohësh këto të drejta të jep një farë fuqie. Linjat ajrore nuk e ndajnë gjithmonë këtë informacion me ty, kështu që shpesh duhet ta kërkosh vetë atë që të takon. Tani që e ke një ide, le të shohim vetë FlyOne dhe pse ndodhin vonesat (spoiler: edhe më të mirët nganjëherë vonohen).

Rreth FlyOne: Linja Ajrore Ekonomike e Moldavisë (dhe Vonesat e Saj)

FlyOne është një linjë ajrore ekonomike private me bazë në Kishinau, Moldavi. E themeluar në 2016, ajo u bë shpejt një nga linjat kryesore të vendit, duke ofruar fluturime me çmime të volitshme drejt mbi 20 destinacioneve në Evropë e më tej. FlyOne madje ka zgjeruar operacionet edhe në Armeni dhe ka shtuar rrjetin e saj në qytete si Londra, Parisi, Dublini, Stambolli dhe shumë të tjera. Si një kompani low-cost, FlyOne e ka fokusin te biletat e lira – që do të thotë se ka orare të ngjeshura dhe kthime të shpejta, si Ryanair apo Wizz Air.

FlyOne krenohet me fluturime të lira dhe shumicën e kohës do të arrish aty ku duhet pa problem. Por, si çdo linjë ajrore, edhe FlyOne ndonjëherë përballet me vonesa. Madje, linjat low-cost janë edhe më të ndjeshme ndaj problemeve me oraret: kur një fluturim vonohet (për arsye teknike, një avion që mbërrin me vonesë, etj.), kjo mund të ndikojë edhe në fluturimet e mëvonshme. Shto këtu aeroportet e mbingarkuara ose motin e paparashikuar, dhe ke një formulë perfekte për vonesa herë pas here.

Arsyet më të zakonshme pse FlyOne vonohet përfshijnë:

Probleme teknike: Nëse një nga avionët e FlyOne ka një defekt mekanik, siguria është prioritet. Mund të duhet ta riparojnë ose ta zëvendësojnë me një tjetër, dhe kjo mund ta shtyjë nisjen.
Kushtet e këqija atmosferike: Mjegulla në Chișinău, stuhitë verore ose bora në dimër mund ta vonojnë ose ta ndalojnë fluturimin. Aeroportet rajonale të vogla (dhe në Moldavi ka vetëm disa kryesore) mund të preken rëndë nga moti i keq.
Kontrolli i trafikut ajror dhe mbipopullimi: FlyOne operon në qendra të ngarkuara europiane si Parisi Charles de Gaulle dhe aeroportet e Londrës. Vonesat e trafikut ajror ose hapësira ajrore e mbushur plot mund ta bëjnë fluturimin tuaj të presë radhën për ngritje ose ulje.
Çështje operacionale: Nganjëherë janë problemet me stafin ose efektet zinxhir nga vonesat e mëparshme. Në disa raste, fluturimet mund të riplanifikohen me njoftim të shkurtër (siç kanë vënë re disa udhëtarë) – zakonisht për të optimizuar oraret ose për shkak të ndonjë situate të paparashikuar.

Përfundimi? Një fluturim i vonuar nga FlyOne nuk është ndonjë gjë e rrallë – ndodh, dhe zakonisht me arsye. Por, ta dish këtë nuk e bën më pak të bezdisshëm kur ti je ai që po pret. Pra, çfarë mund të bësh në këtë situatë? Le të kalojmë disa hapa praktike për ta bërë vonesën sa më të lehtë.

Çfarë të bësh kur FlyOne vonohet

Pra, je në aeroport dhe tabela e nisjeve sapo e dha atë fjalën e tmerrshme: Vonesë. Mund të jetë gjysmë ore ose disa orë – në këtë pikë, nuk e di ende. Ja disa këshilla praktike për çfarë të bësh kur fluturimi yt me FlyOne vonohet:

1. Qëndro i informuar dhe ruaj të gjitha dokumentet: Së pari, mbaj sytë te monitorët në aeroport dhe te telefoni yt (nëse ke dhënë kontaktet, FlyOne mund të të dërgojë SMS ose email për përditësime). Informacioni është fuqi. Shko te sporteli i portës së FlyOne ose te shërbimi ndaj klientit dhe pyet me mirësjellje se çfarë po ndodh. Ndonjëherë vonesat mund të kalojnë nga 30 minuta në 3 orë, prandaj qëndro i informuar. Gjithashtu, ruaj kartën e imbarkimit dhe çdo dokument informacioni për fluturimin – do t’i kesh të nevojshme më vonë nëse kërkon kompensim. Nëse merr ndonjë email apo mesazh për vonesën, ruaji edhe ato. Mund të jenë prova të vlefshme për kohëzgjatjen dhe arsyen e vonesës.

2. Përfito nga ushqimet dhe pijet falas: E mban mend ato të drejtat për kujdes që folëm? Nëse do të presësh për një kohë të gjatë, FlyOne duhet të të japë vouchera për ushqim ose pije. Normalisht, nëse fluturimi yt vonohet më shumë se 2 orë (për fluturime të shkurtra) ose më shumë se 3 orë (për fluturime më të gjata), stafi i linjës ajrore do të nisë të shpërndajë vouchera për ushqim dhe pije. Nëse nuk t’i ofrojnë, është mëse normale të pyesësh – ndonjëherë mund të jenë të zënë ose të mbingarkuar, por një kujtesë e sjellshme për të drejtat e tua mund të ndihmojë. Përfito një sanduiç, kafe apo çfarëdo që të ofrohet. Të jesh i ushqyer dhe i hidratuar të bën të ndihesh më rehat gjatë pritjes. Dhe po, këto vouchera janë falas – nuk do të paguash nga xhepi për një snack në aeroport.

3. Mbaji faturat e shpenzimeve shtesë: Nëse vonesa po zgjat dhe nuk po të japin kupona apo ndihmë, ndoshta do të të duhet të blesh vetë ushqim, të paguash për një hotel apo transport (p.sh. nëse vonesa të kap natën dhe vendos të shkosh në shtëpi ose në hotel vetë). Ruaj të gjitha faturat e këtyre shpenzimeve. Nëse vonesa është faj i kompanisë ajrore (dhe jo p.sh. për shkak të motit), mund t’i kërkosh FlyOne që të të rimbursojë për shpenzime “të arsyeshme”. Kompanitë ajrore duhet të mbulojnë nevojat bazë si ushqimi dhe akomodimi në vonesa të gjata, kështu që nëse nuk ta ofrojnë drejtpërdrejt, mund t’i kërkosh më vonë kostot e tua. Vetëm mos e tepro—mos u zhyt në një darkë me pesë yje apo një hotel luksoz—mbaji shpenzimet brenda normales (një vakt i zakonshëm, një hotel i mesëm), sepse ato janë shpenzimet që do të mbulohen.

4. Kontrollo statusin e fluturimit dhe opsionet e riblerjes: Nëse vonesa po bëhet aq e gjatë sa mund të humbasësh një lidhje fluturimi apo një event të rëndësishëm në destinacionin tënd, fillo të shqyrtosh opsionet. Pyet stafin e FlyOne për riblerjen—mund të të vendosin në një fluturim të mëvonshëm të FlyOne apo edhe në një kompani tjetër për të mbërritur më shpejt? FlyOne si kompani ajrore me kosto të ulët ndoshta nuk bashkëpunon automatikisht me linja të tjera, por nuk të kushton asgjë ta pyesësh nëse mund të të kalojnë në një tjetër kompani nëse vonesa është ekstreme. Nëse fluturimi yt vonohet më shumë se 5 orë, mos harro se ke të drejtën të kërkosh rimbursim në vend që të presësh—dhe më pas mund të prenotosh një fluturim tjetër vetë. Por bëje këtë zgjedhje vetëm nëse ke një mënyrë tjetër për të mbërritur në destinacionin tënd ose nuk dëshiron më të udhëtosh, sepse sapo të marrësh rimbursimin, FlyOne nuk ka më detyrim për të të çuar atje.

5. Mendo për alternativa të tjera të udhëtimit: Ndonjëherë, avioni nuk është e vetmja mënyrë për të arritur në destinacion. Për shembull, nëse duhet të fluturoje nga Kishinau për në një qytet afër që mund të arrihet edhe me autobus ose tren, dhe fluturimi yt ka vonesa të mëdha, ndoshta ia vlen të shkosh me tokë. Ose, nëse je në një qytet evropian dhe një kompani tjetër ka një fluturim pas disa orësh që të përshtatet, mund ta rezervosh si plan B. Gjithsesi, bëj mirë llogaritë – FlyOne do të të rimbursojë biletën nëse anulon për shkak të një vonese të gjatë (ose nëse përfundimisht e anulojnë fluturimin), por nuk do të të paguajë automatikisht për një biletë të re me një kompani tjetër, përveç nëse bien dakord të të transferojnë (gjë që rrallë ndodh me linjat me kosto të ulët). Alternativa e transportit është një zgjedhje personale, sidomos nëse koha është e rëndësishme për ty. Dhe nëse vendos të veprosh vetë për të arritur aty ku ke nevojë, mos harro të kërkosh kompensimin ose rimbursimin që të takon për fluturimin e vonuar të FlyOne.

6. Ruaj qetësinë dhe sillje me respekt (por edhe me vendosmëri): Është shumë e lehtë të nervozohesh kur planet prishen, por mos harro që punonjësit e portës dhe stafit mbështetës janë njerëz si gjithë të tjerët dhe nuk e kanë fajin për vonesën. Të jesh i sjellshëm, por edhe i vendosur për të drejtat e tua, zakonisht të ndihmon më shumë se të bërtasësh. Shpjegoje situatën tënde nëse ke nevoja të veçanta (p.sh., ke me vete një foshnjë ose do të humbasësh një takim të rëndësishëm) – ndonjëherë, linja ajrore mund të japë përparësi për ri-booking kur është e mundur. Dhe nëse je thjesht duke pritur, përpiqu ta shfrytëzosh kohën sa më mirë: lexo një libër, shiko diçka në telefon, bisedo me pasagjerë të tjerë (sepse të gjithë e ndajnë këtë hall!). Nuk është siç e planifikove, por me këto këshilla, të paktën mund ta bësh pritjen më të durueshme dhe të sigurohesh që nuk të lënë pas dore.

Sapo e ke kaluar pjesën e vështirë dhe je më në fund në rrugën tënde, tani është koha të marrësh atë që të takon! Nëse ke mbërritur më shumë se 3 orë me vonesë, mund të kesh disa qindra euro që presin për ty. Ja si mund të kërkosh kompensimin që të takon.

Kërkimi i kompensimit për një fluturim të vonuar me FlyOne

Nëse ke pësuar një vonesë prej mbi 3 orësh me FlyOne dhe arsyeja nuk ishte moti i keq apo ndonjë rrethanë e jashtëzakonshme, ti ke të drejtë për kompensim. Mund ta kërkosh direkt nga kompania ajrore, ose mund ta lësh Trouble Flight të merret me gjithçka për ty. Nëse je si shumica e udhëtarëve, ideja e përplasjes me shërbimin ndaj klientit të linjave ajrore apo me terminologjinë ligjore mund të mos të duket aspak tërheqëse – dhe pikërisht për këtë ekziston Trouble Flight: për ta bërë procesin super të lehtë për ty.

Ja si funksionon zakonisht procesi i kërkesës për kompensim (dhe si Trouble Flight e thjeshton për ty):

Nis me Kalkulatorin e Kompensimit: Kontrollo nëse fluturimi yt mund të jetë i përshtatshëm për kompensim. Trouble Flight ofron një Kalkulator Kompensimi falas në faqen e tyre të internetit. Fut të dhënat e fluturimit (si numrin e fluturimit, datën dhe kohën e vonesës) dhe do të marrësh menjëherë një përgjigje nëse ke të drejtë për kompensim dhe sa mund të marrësh. Kjo është një hap i shpejtë dhe pa asnjë detyrim – edhe nëse thjesht do të hedhësh një sy, ia vlen! Shumë njerëz mbeten të kënaqur kur kuptojnë se mund të marrin, për shembull, 400€ ose 600€ për kohën e humbur!
Apliko për kompensim (mënyra e lehtë): Nëse kalkulatori të tregon se je i/e kualifikuar (ose nëse ti tashmë e di këtë), mund të dërgosh kërkesën tënde përmes Trouble Flight. Praktikisht, ti thjesht jep të dhënat e nevojshme – informacionin e fluturimit, një përshkrim të asaj që ndodhi dhe çdo dokument mbështetës si kartën e imbarkimit apo faturat e vonesës. Mos u shqetëso nëse ke humbur kartën e imbarkimit – shpesh një konfirmim i prenotimit dhe çdo dëshmi e vonesës mjafton. Pasi të nënshkruash marrëveshjen që ata të të përfaqësojnë, ekipi i Trouble Flight e merr në dorë gjithçka.
Rri i qetë ndërsa ekspertët merren me letrat: Pas dorëzimit të kërkesës tënde tek Trouble Flight, ti mund të relaksohesh. Ekspertët e tyre kontaktojnë FlyOne në emrin tënd, paraqesin rastin dhe negociojnë kompensimin. Ata i dinë të gjitha detajet ligjore, kështu që nuk ke pse të merresh me rregulla të ndërlikuara apo të ndjekësh kompaninë ajrore me e-maile të panumërta. Fatkeqësisht, linjat ajrore ndonjëherë i injorojnë ose i refuzojnë kërkesat e kompensimit kur udhëtarët i dërgojnë vetë. Por kur përfshihet një kompani profesionale, ata e dinë që puna është serioze.
Veprime ligjore nëse është e nevojshme (pa stres për ty): Nganjëherë, kompanitë ajrore mund të përpiqen të shmangin pagesën, duke u justifikuar me rrethana jashtëzakonshme ose arsye të tjera. Nëse FlyOne refuzon të të paguajë kur e meriton kompensimin, Trouble Flight mund ta çojë çështjen në nivel ligjor – qoftë në gjykatë apo tek autoritetet përkatëse. E rëndësishme është që nuk do të paguash asnjë qindarkë shtesë nga xhepi yt për këtë – Trouble Flight mbulon kostot ligjore si pjesë e shërbimit të tyre. (Mbaj mend që nëse duhet të shkojnë në gjykatë dhe të fitojnë, tarifa e tyre rritet në 50% me TVSH, duke mbuluar përpjekjet e shtuara ligjore. Por nëse humbasin, ti nuk paguan asgjë. Praktikisht, është një sistem “fito ose s’paguaj fare.”)
Merr Pagesën e Kompensimit: Nëse gjithçka shkon mirë, FlyOne do të bëjë pagesën e duhur. Kjo mund të zgjasë disa javë apo edhe muaj, në varësi të sa shumë mund të zvarritet procesi. Sapo të vijnë paratë, Trouble Flight do t'i transferojë ato tek ty përmes bankës ose një metode tjetër të dakordësuar. Ti do të marrësh shumën e kompensimit, minus tarifën e suksesit të tyre (që, siç u përmend, është 25% + TVSH në rast të një zgjidhjeje pa probleme). Për shembull, nëse ke fituar €400, do të marrësh €300 në dorë, ndërsa Trouble Flight do të mbajë €100 + TVSH. Askush nuk e pëlqen të japë një pjesë të parave të veta, por mbaj mend që pa ndihmën e tyre mund të mos merrje fare kompensim – dhe nuk ke bërë asnjë përpjekje apo stres për këtë. Për shumë persona, ia vlen.

Sigurisht, ti ke gjithmonë opsionin të provosh ta kërkosh vetë kompensimin nga FlyOne. Nëse zgjedh këtë rrugë, përgatitu të jesh këmbëngulës: duhet të kontaktosh mbështetjen e klientit (me shumë mundësi përmes një formulari online ose emaili), të referosh të drejtat sipas EC261, ndoshta të argumentosh rastin nëse të refuzojnë fillimisht, dhe ndoshta edhe të bësh një ankesë në Autoritetin e Aviacionit Civil të Moldavisë ose një autoritet kombëtar të BE-së nëse FlyOne e zvarrit procesin. Mund të bëhet, sigurisht – por kërkon kohë, durim dhe njohuri bazë ligjore. Për shumicën e udhëtarëve, është shumë më praktike t’ua lësh profesionistëve të përvojës që të merren me gjithçka, veçanërisht kur nuk ka asnjë pagesë paraprake.

Përmbyllje: Ktheje vonesën tënde në fitim!

Një vonesë me FlyOne mund të prishë komplet planet e tua të udhëtimit, por nuk do të thotë që gjithë aventura është e humbur. Ruaj qetësinë, njih të drejtat e tua dhe bëj hapat e duhur për ta kaluar sa më lehtë këtë situatë. Mos harro të përfitosh nga ndihma që FlyOne të ka borxh për vonesat e gjata – s'ka turp të kërkosh një kupon për ushqim apo një dhomë hoteli nëse të duhet. Mbaj shënim çdo detaj dhe dokument që lidhet me vonesën, se do të të duhen më vonë.

Më e rëndësishmja? Mund të kesh të drejtën për kompensim të mirëfilltë për gjithë këtë siklet. Rregulloret si EC261 ekzistojnë për t’i detyruar linjat ajrore të respektojnë oraret e tyre dhe për të siguruar që pasagjerët trajtohen siç duhet kur gjërat shkojnë keq. Pra, kur mbërrin shumë orë me vonesë, kompensimi është mënyra e tyre për të thënë “Na fal për shqetësimin” – në para të thata! Nuk do të kthejë pas kohën, por disa qindra euro sigurisht që e bëjnë përvojën më të ëmbël… ndoshta mbulon të gjithë çmimin e biletës ose të ndihmon për një pushim të vogël ekstra.

Nëse s’je i sigurt nëse ke të drejtën e kompensimit, ose thjesht s’do ta lodhësh veten duke u marrë me pretendime, lëri Trouble Flight të kujdeset për gjithçka. Me politikën e tyre “pa fitim, pa tarifë” dhe kalkulatorin e kompensimit që e bën gjithçka super të thjeshtë, s’ke asgjë për të humbur – nëse rezulton që s’ke të drejtë, të paktën e di; nëse po, mund të marrësh deri në €600 për pasagjer!

Pra, herën tjetër kur të dëgjosh njoftimin: "Të nderuar pasagjerë, fluturimi juaj FlyOne është vonuar," merr një frymë të thellë. Tani e di çfarë të bësh: kujdesu për veten gjatë pritjes, mbro të drejtat e tua dhe, kur të arrish më në fund në destinacionin tënd, shndërro atë vonesë në diçka pozitive duke kërkuar kompensimin që të takon. Udhëtim të mbarë dhe shpresojmë që fluturimet e ardhshme të jenë pa vonesa!