FlyOne-lento myöhässä – Näin toimit, kun lentosi viivästyy

Jos luet tätä, niin olet todennäköisesti jumissa myöhästyneen FlyOne-lennon kanssa ja ärsyyntynyt. Ei hätää – me ollaan sun puolella! Lennon viivästyminen ei koskaan ole hauskaa, mutta jos tiedät tasan tarkkaan, mitä tehdä, niin tilanne pysyy hallinnassa. Tässä rennossa oppaassa käydään läpi mitä tehdä, kun FlyOne-lento myöhästyy, mitkä oikeudet sulla on lentomatkustajana, parhaat selviytymisvinkit odotteluun sekä miten saat korvauksia vaivan palkaksi.

Trouble Flight auttaa joka vaiheessa. Se on verkkopalvelu, joka tekee lentokorvauksen hakemisesta superhelppoa – olipa kyseessä pitkä viivästys, äkillinen peruutus, menetetty jatkolento tai ylibuukattu kone. Parasta tässä? Trouble Flight toimii ei voittoa, ei maksua -periaatteella. Eli ei mitään kuluja etukäteen, ja he veloittavat vain, jos saavat korvauksen sinulle. (Heidän palkkionsa on 25 % + ALV korvaussummasta, jos homma hoituu helposti, ja 50 % sisältäen ALV:n, jos korvauksen saamiseen tarvitaan oikeustoimia.) Näin voit keskittyä määränpäähäsi pääsemiseen, kun asiantuntijat hoitavat paperityöt puolestasi.

Ennen kuin sukelletaan korvausprosessiin, katsotaan ensin, mitä oikeuksia sulla on ja mitkä vinkit auttavat selviämään lennon viivästymisestä. Tieto on voimaa – ja saattaa jopa tuoda rahaa takaisin sun taskuun (jopa 600 € per matkustaja monissa tapauksissa!).

Tunne oikeutesi: EU261 ja Moldovan matkustajansuojat

Kun FlyOne-lentosi viivästyy, eurooppalaiset ja moldovalaiset lentomatkustajien oikeudet tulevat peliin suojellakseen sinua. Euroopassa tärkein säädös on EU:n asetus EC 261/2004 (tunnetaan myös nimellä EC261). Tämä laki koskee kaikkia EU-maista lähteviä lentoja (sekä muutamia muita kuten Iso-Britanniasta, Norjasta jne.) ja myös EU:n lentoyhtiöiden operoimia lentoja, jotka saapuvat EU:hun. FlyOne on moldovalainen lentoyhtiö, ei EU-kantaja, mutta jos lentosi lähtee EU:n lentokentältä FlyOnella (esim. Pariisista Chișinăuun), EC261 suojaa lentoasi. Jos taas lentosi lähtee Chișinăusta tai muulta ei-EU:n kentältä, ei huolta – Moldovalla on vastaavat säännökset, jotka tarjoavat samanlaista suojaa, joten sinulla on yhä oikeuksia, jos viivästyksiä tapahtuu.

Näiden matkustajaoikeuksien mukaan saatat olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen pitkistä viivästyksistä sekä lentoyhtiön tarjoamaan apuun odotuksen aikana. Tässä pikaopas siitä, mitä sinun kannattaa tietää:

• Korvaukset pitkittyneistä viivästyksistä: Jos FlyOne-lentosi saapuu lopulliseen määränpäähäsi vähintään 3 tuntia myöhässä, voit olla oikeutettu korvaukseen (ellei viivästys johtunut poikkeuksellisista olosuhteista, kuten äärimmäisistä sääolosuhteista tai lennonjohtajien lakoista). Korvaussummat perustuvat lentomatkan pituuteen ja voivat olla enintään 600 € henkilöä kohden. Esimerkiksi lyhyestä, alle 1 500 km lennosta voi saada 250 €, keskipitkästä, enintään 3 500 km lennosta 400 €, ja pitkistä, yli 3 500 km lennoista jopa 600 € korvauksena.

• Oikeus huolenpitoon viivästyksen aikana: Joudutko odottamaan lentokentällä? Laki sanoo, että lentoyhtiön pitää huolehtia sinusta, jos viivästys ylittää tietyt rajat (yleensä yli 2 tuntia lyhyillä lennoilla, 3+ tuntia keskipitkillä jne.). Tämä tarkoittaa, että FlyOne:n kuuluu tarjota sinulle ilmaiset ateriat ja virvokkeet (usein kuponkien muodossa) sekä mahdollisuuden pitää yhteyttä (ilmaiset puhelut tai nettiyhteys) järjestelyjen tekemiseksi. Jos viivästys venyy yön yli, he ovat velvollisia tarjoamaan myös hotellimajoituksen ja kuljetuksen hotelliin sekä takaisin lentokentälle. Joten älä epäröi kysyä FlyOne:n henkilökunnalta ruokakuponkeja tai hotellimajoitusta, jos odotus venyy pitkäksi – se on sinun oikeutesi!

• Mahdollisuus uudelleenreititykseen tai palautukseen: Jos viivästys ylittää 5 tuntia ja päätät, ettei matkustaminen enää ole järkevää (ehkä viivästys pilasi koko reissun), sinulla on oikeus peruuttaa matkasi. FlyOne:n pitää silloin tarjota sinulle valinta: joko täysi lipun hyvitys (niille osille matkaa, joita et tehnyt, ja jopa paluulento alkuperäiseen lähtöpaikkaan, jos olet jumissa välilaskussa) tai vaihtoehtoinen lento määränpäähäsi mahdollisimman pian. Käytännössä pitkä viivästys voidaan melkein rinnastaa peruutukseen, jolloin voit päättää joko jättää matkan väliin ja saada rahat takaisin tai ottaa toisen lennon. Muista myös, että jos valitset uuden lennon ja päädyt määränpäähäsi, voit silti vaatia korvausta myöhemmin, jos saavuit perille yli 3 tuntia myöhässä.

• Korvausvaatimuksen määräajat: Matkustajan oikeudet eivät vanhene heti, joten sinulla on yleensä muutama vuosi aikaa hakea korvausta. Esimerkiksi Moldovassa voit tehdä vaatimuksen jopa 3 vuoden ajan lennon päivämäärästä, kun taas joissain Euroopan maissa aikaraja voi olla 2 vuotta tai enemmän. Joka tapauksessa ei tarvitse kiirehtiä jättämään hakemusta heti seuraavana päivänä – mutta ei kannata myöskään odottaa ikuisuuksiin. Hyvä ajankohta aloittaa prosessi on silloin, kun tunnet olevasi valmis.

Näiden oikeuksien tunteminen antaa sinulle valtaa. Lentoyhtiöt eivät aina tarjoa näitä tietoja oma-aloitteisesti, joten joskus vastuu jää sinulle. Nyt kun perusasiat ovat hallussa, katsotaanpa tarkemmin FlyOnea ja syitä siihen, miksi myöhästymisiä voi sattua (spoiler: jopa parhaat lentoyhtiöt ovat joskus myöhässä).

Tietoa FlyOnesta: Moldovan halpalentoyhtiö (ja sen viivästykset)

FlyOne on yksityisomisteinen halpalentoyhtiö, jonka pääkonttori sijaitsee Chișinăussa, Moldovassa. Vuonna 2016 perustettu yhtiö nousi nopeasti Moldovan johtavien lentoyhtiöiden joukkoon ja tarjoaa edullisia lentoja yli 20 kohteeseen Euroopassa ja sen ulkopuolella. FlyOne on jopa laajentunut Armeniaan tytäryhtiön kautta, ja sen verkostoon kuuluu kaupunkeja kuten Lontoo, Pariisi, Dublin, Istanbul ja monia muita. Halpalentoyhtiönä FlyOne keskittyy pitämään hinnat edullisina, mikä tarkoittaa tiukkoja aikatauluja ja nopeita kääntöjä – vähän kuin Ryanair ja Wizz Air.

FlyOne tarjoaa budjettimatkailijoille mainioita vaihtoehtoja, ja useimmiten pääset määränpäähäsi ilman ongelmia. Kuitenkin, kuten kaikki lentoyhtiöt, myös FlyOne kärsii ajoittaisista viivästyksistä. Erityisesti halpalentoyhtiöt voivat olla alttiimpia aikatauluhaasteille: jos yksi lento myöhästyy (vaikkapa teknisen vian tai myöhästyneen saapuvan koneen vuoksi), seurauksena voi olla viiveitä myös seuraaville lennoille. Kun tähän lisätään vilkkaat lentokentät ja yllättävä sää, myöhästymisiä voi silloin tällöin sattua.

Yleisimmät syyt FlyOne-lentoihin viivästyksille

• Tekniset ongelmat: Jos FlyOne-koneessa on jokin vika, turvallisuus menee aina edelle. Kone voi vaatia korjausta tai sen tilalle voidaan vaihtaa toinen, mikä saattaa viivästyttää lähtöä.

• Sään aiheuttamat häiriöt: Chișinăun sumu, kesän ukkosmyrskyt tai talven lumisateet voivat hidastaa tai peruuttaa lentoja. Pienet alueelliset kentät (ja Moldovassa niitä ei ole montaa suurta) kärsivät erityisen herkästi huonosta säästä.

• Ilmatilan ruuhkat ja lennonjohto: FlyOne lentää Euroopan vilkkaisiin solmukohtiin, kuten Pariisin Charles de Gaulleen ja Lontoon kentille. Ilmatilan tungos tai lennonjohdon viivästykset voivat pakottaa lentosi odottamaan vuoroaan nousuun tai laskuun.

• Toiminnalliset haasteet: Joskus kyse voi olla miehistön saatavuudesta tai aikaisempien viivästysten ketjureaktioista. Ajoittain lentoja voidaan jopa aikatauluttaa uusiksi lyhyellä varoitusajalla – yleensä aikataulujen optimoinnin tai yllättävien ongelmien takia.

Totuus on, että FlyOne-lennon viivästys ei ole harvinaista – se tapahtuu, ja yleensä ihan pätevästä syystä. Mutta tieto ei tee siitä yhtään mukavampaa silloin, kun sinä olet se, joka joutuu odottamaan. Mitä siis tehdä, kun löydät itsesi jumissa kentällä? Käydään läpi käytännön vinkkejä, joiden avulla selviät viivästyksestä mahdollisimman kivuttomasti.

Miten toimia FlyOne-lennon viivästyessä

Siinä sitä ollaan – lentokentällä, ja lähtötauluun ilmestyy se pahamaineinen sana: Viivästynyt. Saattaa olla vain puolen tunnin viive tai useampi tunti – tässä vaiheessa et vielä tiedä. Tässä muutama käytännön vinkki siihen, miten selvitä FlyOne-lennon viivästyksestä:

1. Pysy ajan tasalla ja säilytä kaikki dokumentit: Ensinnäkin, pidä silmällä lentokentän näyttöjä ja puhelinta (jos annoit yhteystietosi, FlyOne saattaa lähettää SMS- tai sähköpostipäivityksiä). Tieto on valtaa. Mene FlyOnen lähtöportin tiskille tai asiakaspalveluun ja kysy ystävällisesti, mikä tilanne on. Viivästykset voivat venyä 30 minuutista kolmeen tuntiin, joten pysy ajan tasalla. Säilytä myös boarding pass ja muut lentotiedot – niitä tarvitset myöhemmin, jos haet korvausta. Jos saat sähköposteja tai tekstiviestejä viivästyksestä, tallenna ne – ne voivat toimia todisteena viivästyksen kestosta tai syystä.

2. Hyödynnä ilmaiset ateriat ja juomat: Muistatko ne hoito-oikeudet, joista puhuttiin? Jos odotus venyy, FlyOnen tulisi tarjota ruokakuponkeja tai jotain virvokkeita. Yleensä, jos lento myöhästyy yli 2 tuntia (lyhyillä lennoilla) tai yli 3 tuntia (pidemmillä lennoilla), lentoyhtiön henkilökunta alkaa jakaa kuponkeja ruokaan ja juomiin. Jos niitä ei tarjota, kannattaa pyytää – joskus heillä voi olla kiire, mutta kohtelias muistutus omasta oikeudesta voi auttaa. Nauti voileipä, kahvi tai mitä ikinä on tarjolla. Ruokailu ja nesteytys tekevät odotuksesta mukavampaa. Ja kyllä, nämä kupongit ovat ilmaisia – et joudu maksamaan lentokenttäeväistä omasta pussistasi.

3. Säilytä kuitit ylimääräisistä kuluista: Jos viivästys venyy ja et saa kuponkeja tai apua, saatat joutua ostamaan omat ruokasi tai maksamaan hotellista tai kuljetuksesta (esimerkiksi jos viivästys kestää yön yli ja päätät mennä kotiin tai hotelliin itse). Pidä kaikki kuitit tallessa näistä kuluista. Jos viivästys johtui lentoyhtiöstä (eikä vaikkapa säästä), voit myöhemmin pyytää FlyOnea korvaamaan "kohtuulliset" kulut. Lentoyhtiöiden pitäisi kattaa perustarpeet, kuten ateriat ja majoitus pitkien viivästysten aikana, joten jos ne eivät tarjoa niitä suoraan, voit hakea kulut takaisin myöhemmin. Älä kuitenkaan villiinny ja varaa viiden tähden illallista tai luksushotellia – pidä homma maltillisena (ajattele tavallista ateriaa tai keskitason hotellia), sillä ne ovat kulut, jotka voidaan kattaa.

4. Tarkista lentosi tilanne ja mahdolliset uudelleenvarausvaihtoehdot: Jos viivästys näyttää venyvän niin pitkälle, että saatat myöhästyä jatkolennolta tai tärkeästä tapaamisesta kohteessasi, kannattaa kartoittaa vaihtoehtoja. Keskustele FlyOnen henkilökunnan kanssa uudelleenvarauksesta – voivatko he laittaa sinut myöhemmälle FlyOnen lennolle tai jopa toiselle lentoyhtiölle, jotta pääset nopeammin perille? FlyOne on halpalentoyhtiö, joten se ei välttämättä automaattisesti tee yhteistyötä muiden lentoyhtiöiden kanssa, mutta ei haittaa kysyä, voivatko he siirtää lippusi toiselle yhtiölle, jos viivästys on todella pitkä. Jos lentosi myöhästyy yli 5 tuntia, muista, että sinulla on oikeus valita hyvitys odottamisen sijaan – voit sitten varata uuden lennon tai reitin itse. Valitse tämä vaihtoehto kuitenkin vain, jos sinulla on toinen tapa päästä määränpäähäsi tai et enää halua matkustaa, sillä heti kun otat hyvityksen, FlyOne ei ole enää velvollinen huolehtimaan matkastasi.

5. Mieti vaihtoehtoisia matkustusmuotoja: Lentäminen ei ole aina ainoa vaihtoehto. Jos esimerkiksi sinun piti lentää Chișinăusta lähikaupunkiin, jonne pääsee myös bussilla tai junalla, mutta lentosi myöhästyy pahasti, maata pitkin kulkeminen voi olla fiksu ratkaisu. Tai jos olet Euroopassa ja toinen lentoyhtiö tarjoaa lennon muutaman tunnin kuluttua, saattaa olla järkevää varata se varalle. Muista kuitenkin arvioida kustannukset – FlyOne kyllä palauttaa rahasi, jos perut lipun pitkän viivästyksen takia (tai lopulta, jos he peruvat lennon), mutta he eivät automaattisesti korvaa uutta lippua toiselle lentoyhtiölle, elleivät suostu siirtämään sinua (mikä on harvinaista halpalentoyhtiöillä). Vaihtoehtoinen kulkutapa on henkilökohtainen päätös, jos aikataulut ovat sinulle kriittisiä. Ja jos päätät ottaa ohjat omiin käsiisi, älä unohda vaatia korvauksia tai hyvityksiä myöhästyneestä FlyOne-lennostasi jälkikäteen.

6. Pysy rauhallisena ja kohteliaana (mutta jämäkkänä): On helppo turhautua, kun suunnitelmat menevät pieleen, mutta muista, että lähtöportin työntekijät ja asiakaspalvelu eivät ole henkilökohtaisesti vastuussa viivästyksistä. Kohtelias, mutta jämäkkä asenne yleensä vie pidemmälle kuin huutaminen. Selitä tilanteesi, jos sinulla on erityistarpeita (esim. matkustat vauvan kanssa tai olet menettämässä tärkeän tapaamisen) – joskus lentoyhtiö voi priorisoida tiettyjä matkustajia uudelleen varauksessa, jos mahdollista. Ja jos joudut vain odottamaan, yritä käyttää aika hyödyksi: lue kirjaa, katso sarjaa puhelimella tai juttele kanssamatkustajien kanssa (jaa tuskaa, se helpottaa!). Ei ehkä se, miten halusit viettää aikaasi, mutta näillä vinkeillä voit tehdä tilanteesta siedettävämmän ja varmistaa, ettei sinua jätetä oman onnesi nojaan.

Kun vihdoin pääsit matkaan (jes!), seuraava askel kannattaa ehdottomasti selvittää: korvauksen hakeminen viivästyksestä. Jos saapumisesi myöhästyi yli 3 tuntia, taskuusi voisi kilahtaa mukavasti muutama sata euroa. Näin voit hakea hyvitystä.

Korvausvaatimus myöhästyneestä FlyOne-lennosta

Jos FlyOne-lentosi myöhästyi yli 3 tuntia, eikä syynä ollut vaikkapa huono sää tai muut poikkeukselliset olosuhteet, sinulla on oikeus korvaukseen. Voit hoitaa asian suoraan lentoyhtiön kanssa tai antaa Trouble Flightin hoitaa kaiken puolestasi. Moni matkustaja välttää mielellään taistelua lentoyhtiön asiakaspalvelun ja hankalan lakitekstin kanssa – juuri siksi Trouble Flight on olemassa: jotta homma olisi superhelppoa sinulle.

Näin korvaushakemus yleensä etenee (ja miten Trouble Flight tekee siitä vieläkin sujuvampaa):

• Aloita korvauslaskurilla: Tarkista ensin, onko lentosi mahdollisesti oikeutettu korvaukseen. Trouble Flight tarjoaa ilmaisen korvauslaskurin verkkosivustollaan. Syötät vain lentotietosi (esim. lennon numero, päivämäärä ja kuinka kauan myöhästyit), ja laskuri kertoo hetkessä, onko sinulla oikeus korvaukseen ja minkä suuruiseen summaan. Tämä on nopea, täysin sitoumukseton vaihe – jos olet edes vähän utelias, kannattaa kokeilla. Moni yllättyy iloisesti huomatessaan voivansa saada vaikka 400 tai 600 euroa vaivanpalkaksi!

• Laita korvausvaatimus vireille (helpolla tavalla): Jos laskuri näyttää, että olet oikeutettu korvaukseen (tai jos tiedät sen jo valmiiksi), voit jättää vaatimuksen Trouble Flightin kautta. Käytännössä homma menee niin, että annat heille tarvittavat tiedot – lentosi tiedot, kuvauksen siitä, mitä tapahtui, ja mahdolliset liitteet kuten boarding passin ja kuitit viivästyksestä. Ei hätää, jos boarding passi on hukassa; usein varausvahvistus ja todistus viivästyksestä riittävät. Kun allekirjoitat sopimuksen, jolla valtuutat heidät hoitamaan asian puolestasi, Trouble Flight -tiimi astuu kehiin.

• Rentoudu, asiantuntijat hoitavat byrokratian: Kun olet tehnyt vaatimuksen Trouble Flightin kautta, voit nostaa jalat pöydälle. Heidän asiantuntijansa ottavat yhteyttä FlyOneen puolestasi, esittävät tapauksen ja neuvottelevat korvauksen. He tuntevat lakipykälät läpikotaisin, joten sinun ei tarvitse ihmetellä monimutkaisia sääntöjä tai pommittaa lentoyhtiötä sähköposteilla. Valitettavasti lentoyhtiöt joskus jättävät huomiotta tai torppaavat ensimmäiset korvausvaatimukset, jos matkustaja hoitaa asian itse. Mutta kun asialla on ammattilaisfirma, he tietävät, että olet tosissasi.

• Tarvittaessa oikeustoimet (ilman lisäkuluja sinulle): Joissain tapauksissa lentoyhtiöt saattavat edelleen yrittää vältellä maksua, esimerkiksi vedoten poikkeuksellisiin olosuhteisiin tai muihin tekosyihin. Jos FlyOne kieltäytyy maksamasta, vaikka olet oikeutettu korvaukseen, Trouble Flight voi viedä asian oikeuteen. Tämä voi tarkoittaa tapausta tuomioistuimessa tai kansallisella valvontaviranomaisella. Tärkeintä on, että sinun ei tarvitse maksaa tästä mitään – Trouble Flight kattaa oikeudenkäyntikulut osana palveluaan. (Muista, että jos juttu viedään oikeuteen ja he voittavat, heidän palkkionsa nousee 50 %:iin sisältäen arvonlisäveron, mikä kattaa lisätyön. Mutta jos he häviävät, sinä et maksa mitään. Täysin riskitön systeemi.)

• Saa korvauksesi tilille: Jos kaikki menee nappiin, FlyOne maksaa sinulle kuuluvan korvauksen. Tämä voi viedä muutamasta viikosta pariin kuukauteen, riippuen siitä, kuinka paljon vääntöä tarvitaan. Kun rahat lopulta saapuvat, Trouble Flight siirtää sinulle osuutesi tilisiirrolla tai muulla sovitulla tavalla. Saat korvauksen miinus heidän onnistumismaksunsa (kuten mainittu, 25 % + ALV sovinnollisesta ratkaisusta). Esimerkiksi, jos sinulle myönnetään 400 €, saat tilillesi 300 €, ja Trouble Flight pitää 100 € + ALV. Kukaan ei varsinaisesti rakasta luopua osasta rahojaan, mutta muista, että ilman heidän apuaan et välttämättä saisi mitään – eikä sinun tarvinnut tehdä mitään tai stressata koko prosessia. Monelle tämä on täysin sen arvoista.

Toki voit aina yrittää hakea korvausta suoraan FlyOnelta itse. Jos päätät lähteä tälle tielle, varaudu olemaan sinnikäs: sinun täytyy ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa (todennäköisesti verkkolomakkeella tai sähköpostitse), vedota EC261-sääntöihin, mahdollisesti perustella tapaustasi, jos he ensin kieltäytyvät, ja ehkä jopa tehdä valitus Moldovan ilmailuviranomaiselle tai EU:n kansalliselle viranomaiselle, jos FlyOne hidastelee. Tämä on täysin mahdollista – mutta se vaatii aikaa, kärsivällisyyttä ja hieman lakituntemusta. Monelle matkustajalle on huomattavasti helpompaa antaa kokeneiden ammattilaisten hoitaa raskas työ puolestaan, etenkin kun mitään ennakkomaksuja ei vaadita.

Lopputulos: Muuta viive rahaksi!

FlyOne-lennon viivästyminen voi sotkea matkasuunnitelmat, mutta ei sen tarvitse pilata koko reissua. Pysy rauhallisena, tiedä oikeutesi ja toimi fiksusti – näin saat huonosta tilanteesta parhaat mahdolliset hyödyt. Muista hyödyntää apua, jonka FlyOne on velkaa sinulle pitkän viivästyksen aikana – älä epäröi pyytää ruokakuponkeja tai hotellihuonetta, jos tilanne vaatii. Pidä kirjaa kaikista yksityiskohdista ja dokumenteista, ne voivat olla hyödyllisiä myöhemmin.

Kaikkein tärkeintä – älä unohda, että sinulla voi olla oikeus tuntuvaan korvaukseen tästä harmista. Säännökset kuten EC261 on tehty nimenomaan varmistamaan, että lentoyhtiöt pysyvät aikatauluissaan ja matkustajia kohdellaan reilusti, kun asiat menevät pieleen. Joten jos päädyt perille tunteja myöhässä, tämä korvaus on lentoyhtiön tapa sanoa: "Pahoittelut häiriöstä" – kylmän käteisen muodossa. Se ei poista viivästystä, mutta muutama sata euroa voi tehdä kokemuksesta hitusen paremman – ehkä se kattaa koko lentolipun hinnan tai mahdollistaa pienen lomaextrankin.

Jos et ole varma, kuuluuko sinun saada korvausta, tai et yksinkertaisesti jaksa säätää vaatimuksen kanssa, anna Trouble Flight hoitaa homma puolestasi. Heillä on takuuvarma "ei voittoa, ei maksua" -käytäntö ja helppokäyttöinen korvauslaskuri, jolla voit aloittaa – tarkistus on siis lähes vaivatonta. Sinulla ei ole mitään hävittävää – jos korvausta ei kuulu, tiedätpähän ainakin; ja jos kuuluu, edessä voi olla jopa 600 € per matkustaja.

Seuraavan kerran, kun kuulet kuulutuksen: "Hyvät matkustajat, FlyOne-lentonne on myöhässä", hengitä syvään. Nyt tiedät, mitä tehdä: pidä huolta itsestäsi odotellessa, pidä puoliasi ja kun vihdoin pääset perille, käännä viivästys voitoksi hakemalla korvauksen, joka kuuluu sinulle. Turvallisia matkoja ja toivottavasti tulevat lentosi sujuvat ongelmitta ja ajallaan!