Fluturimi yt me Singapore Airlines u anulua? Ja çfarë mund të bësh

Udhëtimi me Singapore Airlines zakonisht është një eksperiencë premium—shërbim i vlerësuar, kabina të bollshme dhe një reputacion për saktësi. Por edhe linjat ajrore më të mira mund të kenë probleme, dhe nëse fluturimi yt me Singapore Airlines është anuluar papritur, nuk je vetëm. Anulimet e fluturimeve ndodhin më shpesh sesa shumica e pasagjerëve mendojnë, dhe kur ndodh, mund të shkaktojë një kaos total.

Lajmi i mirë? Mund të kesh të drejtën për kompensim. Dhe jo vetëm një kupon ushqimi apo një qëndrim në hotel. Flasim për deri në 600€ për pasagjer, në varësi të itinerarit dhe situatës së vonesës. Le ta zbërthejmë çfarë mund të bësh kur një fluturim me Singapore Airlines anulohet dhe si Trouble Flight mund të ndihmojë të marrësh atë që të takon—pa pasur nevojë të merresh me burokracinë e kompanisë ajrore.

Kur Fluturimi Yt me Singapore Airlines Anulohet

Një moment je gati për nisje, valixhet të mbushura. Tjetri? Aplikacioni yt të dërgon atë mesazh të tmerrshëm: "Fluturimi Anuluar."

Nëse je bllokuar në aeroport ose sapo e ke marrë lajmin me SMS ose email, është normale të ndihesh i/e stresuar. Por duhet të veprosh shpejt dhe me zgjuarsi. Singapore Airlines zakonisht informon pasagjerët për anulimet përmes aplikacionit, email-it ose njoftimeve direkte në aeroport. Ndonjëherë është për shkak të motit, herë të tjera për probleme operacionale ose mungesë ekuipazhi.

Hapi yt i parë duhet të jetë konfirmimi i anulimit. Pastaj:

• Kërko opsione për ri-booking. Singapore Airlines zakonisht ofron fluturimin e radhës të lirë. Nëse je në Europë ose nisja është nga Europa, të drejtat e tua mbrohen nga EC261/2004.

• Merr një konfirmim me shkrim. Nëse është e mundur, kërko dokumentim për arsyen e anulimit.

• Mbaj faturat. Nëse detyrohesh të qëndrosh gjatë natës dhe paguan për hotele ose ushqim, mbaji si provë.

Çfarë të Drejtash Kam nëse Fluturimi Im me Singapore Airlines Është Anuluar?

Edhe pse Singapore Airlines ka bazën në Azi, ata kryejnë shumë fluturime nga dhe drejt BE-së. Këtu hyn në lojë Rregullorja e BE-së 261/2004.

Kjo vlen në këto raste:

• Fluturimi yt u nis nga një aeroport në BE, pavarësisht linjës ajrore.

• Fluturimi yt ishte duke mbërritur në BE, dhe linja ajrore është e bazuar në BE (që nuk është rasti për Singapore Airlines).

Pra, nëse fluturimi yt me Singapore Airlines u nis nga një qytet evropian (si Frankfurt, Londra apo Parisi), ti je i mbuluar nga EC261. Edhe nëse e ke rezervuar fluturimin nëpërmjet një agjencie apo partneriteti, ajo që ka rëndësi është linja që e operon fluturimin.

Në varësi të distancës dhe vonesës, këto janë kompensimet që mund të marrësh:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km

Ky kompensim është përveç rimbursimit apo rirezervimit.

Si të rezervosh përsëri nëse fluturimi yt me Singapore Airlines u anulua

Nëse fluturimi yt me Singapore Airlines anulohet dhe je ende brenda periudhës së rezervimit, zakonisht ata ofrojnë:

• Të të rirezervojnë në fluturimin e radhës me Singapore Airlines

• Të të japin një rimbursim të plotë

Por ja ku është hileja: po nëse fluturimi i radhës është pas dy ditësh? Mos u dorëzo. Mund të kërkosh të të rezervojnë në një linjë tjetër ajrore.

Linjat e tjera të mëdha si Emirates, Qatar Airways, apo Turkish Airlines mund të kenë fluturime në të njëjtën rrugë. Për shembull:

• Singapor – Londër? Kontrollo Emirates përmes Dubait.

• Paris – Singapor? Merr parasysh Qatar Airways përmes Dohas.

Mund të eksplorosh edhe aeroporte të tjera afër. Fluturimi nga Milano në vend të Romës, apo nga Amsterdami në vend të Brukselit, mund të të japë më shumë fleksibilitet.

Humbët lidhjen për shkak të një anulimi nga Singapore Airlines?

Udhëtimet e gjata shpesh kanë ndalesa, dhe nëse një fluturim me Singapore Airlines ju bëri të humbisni lidhjen tuaj—madje edhe nëse fluturimi tjetër ishte me një kompani tjetër—mund të keni ende të drejta.

Në shumë raste, i gjithë itinerari konsiderohet një rezervim i vetëm. Nëse segmenti juaj me Singapore Airlines ishte shkaku i ndërprerjes, EC261 ende vlen (nëse udhëtimi filloi në BE).

Dokumentoni gjithçka dhe ruani të gjitha kartat e imbarkimit. Këtu hyn në lojë Trouble Flight për t’ju ndihmuar të kuptoni çfarë ndodhi dhe të luftoni për kompensimin tuaj.

Po për anulimet për shkak të rrethanave jashtëzakonshme?

Linjat ajrore shpesh pretendojnë se anulimi ndodhi për shkak të "rrethanave jashtëzakonshme"—një justifikim që i shpëton nga pagesa e kompensimit.

Këto mund të përfshijnë:

• Greva (nëse nuk lidhen me linjën ajrore)

• Probleme me kontrollin e trafikut ajror

• Moti i rëndë

Por ja ku është çelësi: jo çdo justifikim funksionon në gjykatë. Problemet teknike, mungesa e ekuipazhit, apo planifikimi i keq nuk konsiderohen si rrethana jashtëzakonshme.

Prandaj në Trouble Flight, ne vlerësojmë çdo rast falas. Nëse justifikimi nuk qëndron, ne do ta ndjekim deri në fund—even në gjykatë.

Si ju ndihmon Trouble Flight për të kërkuar kompensim

Procesi i kërkesës për kompensim mund të jetë i lodhshëm. Linjat ajrore përdorin gjuhë ligjore dhe vonesa për të dekurajuar pasagjerët. Këtu Trouble Flight e thjeshton gjithçka.

• Hapi 1: Përdorni Kalkulatorin tonë të Kompensimit. Thjesht futni detajet e fluturimit tuaj. Është falas dhe i shpejtë.

• Hapi 2: Nëse jeni të përshtatshëm, ne merremi me gjithçka. Dokumente, negociata, gjykatë—gjithçka.

• Hapi 3: Nëse fitojmë, ju merrni deri në 600 € për pasagjer. Ne marrim 25% + TVSH. Nëse kërkohet veprim ligjor, është 50% e gjitha.

Nëse nuk fitojmë, nuk paguani. Ky është rregulli.

Pse të zgjedhësh Trouble Flight në vend që të merresh vetë me kompaninë ajrore?

Mund të shkruash një letër formale për Singapore Airlines. Të presësh me muaj. Të marrësh një përgjigje të paqartë. Ose thjesht të injorohesh.

Ose mund të zgjedhësh:

• T’ia lësh dikujt tjetër punën e lodhshme

• Të shmangësh stresin

• Të marrësh mbështetje ligjore nga ekspertë

Kjo është ajo që bën Trouble Flight. Ne dimë lojërat që bëjnë linjat ajrore dhe si t’i mposhtim ato.

Këshilla praktike nëse fluturimi yt me Singapore Airlines anulohet

• Mos prano kupona kompensimi. Shpesh kanë kufizime të fshehta.

• Kërko kupona për ushqim apo hotel nëse ke mbetur në mes të rrugës. Sipas rregullores EC261, ke të drejtën për kujdes.

• Fshiji screenshot gjithçkaje. Njoftimet e fluturimeve, vonesat, ndryshimet e portës.

• Qëndro i qetë, por i vendosur. Stafi i kompanisë ajrore është thjesht lajmësi, jo fajtorët.

• Kërko aeroporte alternative. Nëse Singapore Airlines nuk të ndihmon, pyet për fluturime nga qytete të tjera.

Shembull: Mbetur në Zurich? Kontrollo fluturimet nga Gjeneva ose Milano.

Zgjidhje të tjera ndërkohë që pret

Ndërkohë që pres të të riorganizojnë fluturimin, kontrollo aplikacione si Google Flights ose Skyscanner. Mund të gjesh rrugë të tjera që të dërgojnë më shpejt në destinacionin tënd—even nëse është me një kompani tjetër.

Shumë polica sigurimi udhëtimi mbulojnë pjesërisht shpenzimet e shkaktuara nga një anulim. Por këto janë të ndryshme nga kompensimi që Trouble Flight mund të të ndihmojë të fitosh.

Po sikur të ndodhë sërish?

Anulimet ndodhin. Por informimi të ndihmon.

• Abonohu për njoftime të fluturimeve në kohë reale

• Mbaj sende të rëndësishme në çantën e dorës

• Ruaj kopje dixhitale të dokumenteve

• Ruaj Trouble Flight në shënimet e tua

Nuk je pa zgjidhje

Një fluturim i anuluar mund t’ju prishë gjithë planet e udhëtimit—por nuk ka pse ta pranoni në heshtje. Qoftë për një takim pune, një pushim ëndrrash apo për t’u kthyer në shtëpi pas një udhëtimi të gjatë, koha juaj ka vlerë. Ashtu si edhe të drejtat tuaja.

Nëse fluturimi juaj me Singapore Airlines është anuluar—veçanërisht nëse nisej nga Europa—merrni një moment për të kontrolluar nëse ju takon deri në 600 €. Do të habiteni!

Trouble Flight është këtu për ta bërë procesin të lehtë, të shpejtë dhe pa stres. Le të kthejmë telashin e udhëtimit në një kompensim që ju shpërblen për vonesën.