
Olbia é uma cidade costeira linda lá na Sardenha — praticamente a porta de entrada para algumas das praias mais deslumbrantes da Itália e resorts de luxo de cair o queixo. Mas se o seu voo partindo de Olbia foi cancelado, aquele sonhado passeio pode virar um baita estresse rapidinho. Saber o que fazer e entender seus direitos pode salvar a viagem! Seja voando com uma companhia famosa ou uma daquelas de baixo custo, você pode ter direito a uma graninha de volta graças às regras europeias de proteção ao passageiro.
Infelizmente, tem vários motivos que podem levar ao cancelamento de um voo. Alguns dos mais comuns são:
Clima ruim: Ventos fortes, tempestades ou calorzão extremo podem atrapalhar bastante os voos.
Problemas técnicos: Às vezes, rola pane no avião ou algo precisa de manutenção urgente — aí já viu, né?
Greves: Quando o pessoal da companhia aérea, controladores ou até o pessoal de solo resolve cruzar os braços, o voo pode ser cancelado.
Overbooking ou falhas operacionais: Tem hora que vendem mais passagens do que lugares ou rola um perrengue interno mesmo.
Restrição no controle de tráfego aéreo: O espaço aéreo pode estar entupido ou surgir alguma regra de última hora que atrapalha tudo.
Se o cancelamento foi por algo que a companhia aérea podia ter evitado, você pode ter direito a uma compensação de até €600 por pessoa! Nada mal, hein?
Segundo o Regulamento Europeu EC261/2004, os passageiros têm uma série de direitos caso o voo seja cancelado. Veja só o que você pode exigir:
A companhia é obrigada a te oferecer o reembolso total ou uma nova passagem em outro voo.
Se você optar por remarcar, a companhia aérea precisa te colocar no próximo voo disponível — sem enrolação.
Se não tiver mais voos com a mesma empresa, você pode pedir realocação com outra companhia sem pagar nada a mais por isso.
Se o cancelamento não foi por motivo de força maior, você pode ter direito a uma graninha como compensação:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra distâncias entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
Independente de rolar compensação financeira ou não, a companhia tem que oferecer comida, bebida, hospedagem (se necessário) e transporte até o aeroporto quando há longas esperas por causa do cancelamento.
Se seu voo partindo de Olbia foi cancelado, segue o passo a passo pra garantir seus direitos:
Solicite à companhia um documento confirmando o cancelamento com o motivo detalhado. Isso vai te ajudar bastante pra pedir compensação depois.
Segura firme o cartão de embarque, e-ticket, notas de refeição e hotel, e todas as mensagens trocadas com a companhia.
Se estiver com pressa pra chegar ao destino, dá uma olhada em aeroportos próximos como o Aeroporto Alghero-Fertilia (AHO) ou o Aeroporto Cagliari Elmas (CAG). Talvez pintem opções melhores por lá.
O Aeroporto de Alghero fica a cerca de 135 km de distância e dá pra chegar de ônibus ou carro alugado.
O Aeroporto de Cagliari fica mais longe, mas tem bem mais opções de voos internacionais.
Entre com o pedido direto com a Trouble Flight. Nossa equipe cuida de tudo pra você receber o valor máximo possível, sem dor de cabeça.
Tem companhia que tenta escapar da indenização alegando “circunstâncias extraordinárias”. Mas nem todo cancelamento entra nessa desculpa, viu? Se recusarem seu pedido:
Questione a justificativa: Peça os documentos que provem por que o voo foi cancelado.
Chame a Trouble Flight: A gente assume a parte jurídica e briga pelo que é seu.
Se precisar, vá à Justiça: Quando nada resolve, dá pra levar o caso adiante com base nas regras da União Europeia.
Se o seu voo foi cancelado e você precisa sair com urgência, dá uma olhada nessas opções:
Balsas: Se o destino for o continente, dá pra pegar ferry saindo de Olbia pra Gênova, Livorno e Civitavecchia (porto de Roma).
Trem ou ônibus: Já tá no continente? Trens de alta velocidade partem das principais cidades e são uma ótima alternativa.
Aluguel de carro: Se estiver indo pra outra cidade da Sardenha, tipo Alghero ou Cagliari, alugar um carro pode ser a melhor saída.
O tempo varia: pode levar de algumas semanas a alguns meses, dependendo da resposta da companhia. A Trouble Flight agiliza esse processo e, muitas vezes, consegue resolver em 30 a 60 dias.
Cancelaram seu voo? Que saco, né? Mas calma, você não precisa ficar no prejuízo. Com a Trouble Flight, dá pra pedir até €600 por passageiro – e o melhor, sem dor de cabeça! Olha como é simples:
Veja se tem direito: É só colocar os dados do seu voo lá no site.
Faça sua solicitação: A gente cuida de tudo pra você.
Receba sua grana: Depois que for aprovado, o dinheiro cai direto na sua conta!
Não enrola – as companhias aéreas torcem pra você esquecer. Corre atrás do que é seu com a Trouble Flight!