Atšauktas skrydis iš Olbijos? Štai ką daryti toliau

Olbija – pasakiškas pajūrio miestas Sardinijos saloje, tikra vartai į gražiausias Italijos pakrantes ir prabangius kurortus. Bet jei tavo skrydis iš Olbijos buvo atšauktas, svajonių kelionė gali virsti tikru nervų išbandymu. Žinant savo teises ir ką daryti tokioje situacijoje, galima neblogai išsisukti. Nesvarbu, ar skrendi su dideliu oro vežėju ar pigių skrydžių bendrove – gali turėti teisę į nemenką kompensaciją pagal Europos keleivių teises.

Kodėl skrydžiai iš Olbijos kartais nutrūksta?

Skrydžiai atšaukiami dėl įvairiausių dalykų, pavyzdžiui:

• Blogas oras: stiprus vėjas, audros ar net dideli karščiai gali sujaukti visą skrydžių grafiką.

• Techninės problemos: oro linijos gali atšaukti skrydį, jei pastebimi techniniai gedimai ar reikia papildomo lėktuvo patikrinimo.

• Streikai: jei streikuoja personalas – nuo pilotų iki žemės aptarnavimo, skrydis gali taip ir neįvykti.

• Pervietimas ir organizaciniai nesklandumai: kartais tiesiog per daug parduotų bilietų ar vidiniai neefektyvūs procesai lemia, kad skrydis būna išbrauktas.

• Oro eismo ribojimai: oro erdvė gali būti perpildyta arba įvestos naujos taisyklės, kurios trikdo tvarkaraštį.

Jeigu skrydis atšauktas dėl oro linijos kaltės, tau gali priklausyti kompensacija – iki 600 € vienam keleiviui.

Tavo teisės, jei skrydis iš Olbijos atšauktas

Pagal ES Reglamentą EC261/2004, keleivių teisės gerai apsaugotos. Štai ką tau turi pasiūlyti oro linijos:

1. Galimybė rinktis: grąžinti pinigus arba perkelti skrydį

• Oro linijos privalo tau pasiūlyti pilną pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį į pasirinktą kryptį.

• Jei nuspręsi persikelti kitu skrydžiu, aviakompanija turi pasiūlyti kitą variantą kuo greičiau – nelaukiant visą amžinybę.

• Jeigu ta pati oro linija neturi laisvų vietų, gali drąsiai prašyti perkelti tave į kito vežėjo skrydį, ir tai tau nieko papildomai nekainuos.

2. Tavo teisė į kompensaciją

Jei skrydis atšauktas ne dėl kažkokių ypatingų aplinkybių, tu gali tikėtis kompensacijos:

• €250 – jei skrydis neviršija 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km

3. Rūpestis keleiviu (net jei negausi kompensacijos)

Nesvarbu, ar tau priklauso piniginė kompensacija – jei skrydis stipriai vėluoja ar yra atšauktas, oro linijos PRIVALO pasirūpinti tavimi: maistu, gėrimais, nakvyne (jei reikia) ir transportu į/iš oro uosto.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Olbijos atšauktas?

Jei skrydis iš Olbijos atšauktas, štai keli žingsniai, kad gautum viską, kas tau priklauso:

1. Paprašyk raštiško patvirtinimo

Prašyk aviakompanijos pateikti raštišką atšaukimo pažymą su nurodyta priežastimi – tai padės, kai kreipsiesi dėl kompensacijos.

2. Pasaugok visus dokumentus

Laikyk įlaipinimo kortelę, e. bilietus, kvitus už maistą ir viešbučius, bei visą susirašinėjimą su aviakompanija – niekada nežinai, kada prireiks.

3. Pasitikrink skrydžio alternatyvas

Jei skubi ir reikia kuo greičiau pasiekti vietą – verta pažiūrėti, gal kažką rasi netoliese esančiuose oro uostuose, pavyzdžiui, Alghero-Fertilia (AHO) ar Cagliari Elmas (CAG). Iš ten gali būti skrydžių, kurie tave greičiau nuves į tikslą.

• Alghero oro uostas – apie 135 km nuo Olbijos, pasiekiamas autobusu arba išsinuomotu automobiliu.

• Cagliari oro uostas yra šiek tiek toliau, bet siūlo daug daugiau tarptautinių skrydžių – jei reikia pasirinkimo, tai čia tikrai rasi.

4. Atgauk, kas tau priklauso

Užpildyk kompensacijos prašymą tiesiogiai per Trouble Flight. Jų komanda viskuo pasirūpins – tau tereikės palaukti pinigų. Ir taip, jie tikrai pasirūpins, kad gautum kuo daugiau.

Ką daryti, jei aviakompanija atsisako mokėti?

Kai kurios oro linijos mėgsta slėptis už vadinamų „ypatingų aplinkybių“. Bet ne kiekvienas atšauktas skrydis yra toks ypatingas. Jei tavo prašymą atmeta:

1. Paprašyk įrodymų: Tegul paaiškina ir pateikia dokumentus, kodėl skrydis buvo atšauktas.

2. Kreipkis į Trouble Flight: Jie viską padarys už tave – ir teisinius niuansus, ir reikalavimus. Tu tik stebėk, kaip juda procesas.

3. Jei prireiks – į teismą: Jei aviakompanija vis tiek „duoda į krūmus“, galima imtis teisinių veiksmų pagal ES taisykles.

Kaip dar galima išvykti iš Olbijos?

Jei tavo skrydį atšaukė ir reikia skubiai keliauti, štai kelios išeitys:

• Keltas: Į žemyninę Italiją galima nukeliauti iš Olbijos į Genują, Livorną ar net Civitavecchia (Roma).

• Traukiniai ir autobusai: Jei jau esi žemyne, greitieji traukiniai iš didžiųjų miestų padarys savo darbą greitai ir patogiai.

• Automobilių nuoma: Jei planuoji važiuoti po Sardiniją – pavyzdžiui, į Algherą ar Kaljarį – nuomotas auto bus puiki išeitis.

Kiek laiko trunka kompensacijos gavimas?

Viskas priklauso nuo aviakompanijos – gali būti nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių. Bet Trouble Flight stengiasi, kad viskas įvyktų kuo greičiau, dažnai pinigai pasiekia klientus per 30–60 dienų.

Nepražiopsok iki 600 € kompensacijos

Nutrauktas skrydis – nervai garantuoti. Bet žinai ką? Tau nereikia už tai mokėti iš savo kišenės. Su Trouble Flight gali atgauti iki 600 € už kiekvieną keleivį – be didelio vargo. Viskas vyksta paprastai:

1. Pasitikrink, ar gali kreiptis: Tiesiog įvesk savo skrydžio info mūsų puslapyje.

2. Pateik paraišką: Viskuo pasirūpinsime mes – nuo A iki Ž.

3. Gauk kompensaciją: Patvirtinsime – ir pinigai tavo sąskaitoje!

Nelauk – aviakompanijos tikisi, kad pamirši arba numosi ranka. Atgauk tai, kas priklauso, su Trouble Flight!