
Olbia to prawdziwa perełka Sardynii – nadmorskie miasteczko, które otwiera drzwi do rajskich plaż i eleganckich resortów. Ale jeśli Twój lot z Olbii został odwołany, to niestety z wymarzonego urlopu może zrobić się stresująca przygoda. Znajomość swoich praw i wiedza, jak działać w takiej sytuacji, to klucz do zachowania spokoju. Nieważne, czy latasz dużą linią czy tanim przewoźnikiem – może Ci przysługiwać odszkodowanie na podstawie europejskich przepisów dla pasażerów lotniczych.
Powody bywają różne, a wśród najczęstszych są:
Pogoda robi psikusy: silne wiatry, burze czy nieznośne upały mogą pokrzyżować plany.
Problemy techniczne: awaria samolotu albo konieczność jego serwisowania – bywa, że linie nie ryzykują.
Strajki: jeśli załoga, kontrolerzy czy obsługa naziemna zastrajkują, loty często są odwoływane.
Przepełnienie lub chaos operacyjny: czasem linie nie ogarniają i trzeba coś skasować.
Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego: zatłoczone niebo albo nagłe regulacje potrafią zamieszać w rozkładzie.
Jeśli Twój lot został odwołany z powodów leżących po stronie linii lotniczej, możesz liczyć nawet na 600 € odszkodowania za osobę.
Zgodnie z Rozporządzeniem UE EC261/2004 masz konkretne prawa w takiej sytuacji. Oto, co możesz uzyskać:
Linia lotnicza musi dać Ci możliwość pełnego zwrotu pieniędzy albo przebukowania na inny lot.
Jeśli zdecydujesz się na zmianę rezerwacji, linia musi zaproponować nowy lot tak szybko, jak to tylko możliwe.
A jeśli nie mają nic w ofercie, śmiało możesz poprosić o przebookowanie z innym przewoźnikiem — i to bez dodatkowych kosztów.
Jeśli odwołanie lotu nie wynikało z wyjątkowych okoliczności, możesz mieć prawo do odszkodowania:
250 € — jeśli lot miał do 1,500 km
400 € — przy trasach między 1,500 km a 3,500 km
600 € — jeśli przekroczysz 3,500 km
Niezależnie od tego, czy przysługuje Ci rekompensata, linia lotnicza musi zapewnić posiłki, napoje, nocleg (jeśli trzeba) i transport do/z lotniska, jeśli przez odwołanie lotu utkniesz na dłużej.
Jeśli Twój lot z Olbii został skasowany, oto co warto zrobić, żeby nie przegapić swoich praw:
Zażądaj od przewoźnika oficjalnej notatki o odwołaniu z informacją, dlaczego lot został skasowany. To mocny argument przy składaniu roszczenia.
Trzymaj pod ręką kartę pokładową, e-bilet, paragony za jedzenie i noclegi oraz całą komunikację z linią.
Jeśli zależy Ci na czasie, sprawdź pobliskie lotniska jak Alghero-Fertilia (AHO) albo Cagliari Elmas (CAG). Może tam uda Ci się szybciej dolecieć.
Lotnisko w Alghero jest oddalone o ok. 135 km — można tam dotrzeć autobusem lub wypożyczonym autem.
Lotnisko Cagliari jest trochę dalej, ale za to ma dużo więcej połączeń międzynarodowych.
Złóż wniosek bezpośrednio przez Trouble Flight. Nasza ekipa ogarnia wszystko za Ciebie, żebyś dostał tyle, ile się należy – i jeszcze trochę!
Czasem przewoźnicy próbują się wymigać, powołując się na „nadzwyczajne okoliczności”. Ale nie każda anulacja się pod to łapie. Jeśli dostaniesz odmowę:
Sprawdź ich wersję wydarzeń: Poproś o oficjalne papiery wyjaśniające powód odwołania lotu.
Skorzystaj z Trouble Flight: Zajmiemy się formalnościami – walczymy o Twoje pieniądze.
Jak trzeba, idziemy do sądu: Jeśli linia dalej się stawia, można iść z tym do sądu – zgodnie z przepisami UE.
Jeśli Twój lot odwołano, a musisz ruszyć dalej, oto kilka opcji:
Promy: Do Włoch kontynentalnych można złapać prom z Olbii – np. do Genui, Livorno czy Civitavecchii (port Rzymu).
Pociągi i autobusy: Jeśli jesteś już na kontynencie, szybkie pociągi z dużych miast to świetna opcja.
Wynajem auta: Auto daje pełną swobodę – szczególnie jeśli jedziesz np. do Alghero czy Cagliari.
Cały proces może zająć od kilku tygodni do kilku miesięcy – zależy, jak bardzo linia lotnicza się ociąga. Trouble Flight robi co może, żeby wszystko ruszyło szybko. W wielu przypadkach wypłaty pojawiają się w ciągu 30–60 dni.
Odwołali Ci lot? Masakra, wiemy jak to wkurza. Ale spokojnie—nie musisz wszystkiego pokrywać z własnej kieszeni. Z Trouble Flight możesz odzyskać nawet 600€ za każdego pasażera, bez zbędnych ceregieli. Całość wygląda tak:
Sprawdź, czy się kwalifikujesz: Wpisz dane lotu na naszej stronie.
Złóż wniosek: My ogarniamy wszystko za Ciebie.
Dostajesz kasę: Jak tylko zatwierdzą, przelew leci prosto na Twoje konto!
Nie zwlekaj—linie lotnicze liczą, że zapomnisz albo się poddasz. Walcz o swoje z Trouble Flight!