Չեղարկվել ա Օլբիայում թռիչքդ? Ահա՛ թե ինչ կարող ես անել

Օլբիան՝ Սարդինիայի գեղեցիկ ծովափնյա քաղաքը, կարծես իդեալական դարպաս լինի Իտալիայի ամենաշքեղ լողափերի ու ռեզորթների համար։ Բայց հանկարծ, եթե քո չվերթը Օլբիայից չեղարկվել է, արդեն չես զգում ինքդ քեզ փարադիզում։ Այսքանից հետո կարևորը հասկանալ՝ ի՛նչ իրավունքներ ունես ու ինչ քայլեր ձեռնարկես։ Անկախ նրանից՝ թանկ ավիաընկերությունով ես ճամփորդում թե բյուջետայինով, շատ լավ շանս կա, որ եվրոպական ուղևորների իրավունքների հիմքով կարող ես ֆինանսական փոխհատուցում ստանալ։

Իսկ ինչո՞ւ են չեղարկվում Օլբիայի չվերթները

Տարբեր պատճառներ կան, որից կարող է չվերթդ չկայանա․

• Վատ եղանակ․ Ուժեղ քամիներ, փոթորիկներ կամ անգամ անտանելի շոգը կարող են ստիպել օդանավին գետնի վրա մնալ։

• Տեխնիկական խնդիրներ․ Օդանավերի մեխանիկական խնդիրները կամ սպասարկման խափանումները լուրջ պատճառ են չեղարկման համար։

• Արծիվ strike-եր․ Երբ օդաչուները, օդի հսկիչները կամ տեխնիկական անձնակազմը գործադուլի են դուրս գալիս, չվերթդ հնարավոր է չթռչի։

• Ավել ամրագրումներ կամ կազմակերպչական խառնելուկներ․ Երբեմն էլ պարզապես համակարգը ձախողվում է կամ չվերթներն անգործունակ են պլանավորվել։

• Օդային տարածքի սահմանափակումներ․ Անսպասելի կարգավորումներ կամ ծանրաբեռնվածություն կարող է ստիպել չվերթները հետաձգել։

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է ավիաընկերության վերահսկողության ներքո եղած պատճառներով, կարաս պահանջես մինչև €600 փոխհատուցում մեկ ուղևորի համար։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, եթե Օլբիայից չվերթդ չեղարկվել է

Եվրոպայի EC261/2004 կանոնակարգը շատ հստակ իրավունքներ է տալիս ուղևորներին չեղարկված չվերթների դեպքում։ Ահա ինչ կարող ես ակնկալել՝

1. Դրամական փոխհատուցում կամ նոր չվերթ

• Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ առաջարկել կամ լիարժեք վերադարձ, կամ այլընտրանքային չվերթ։

2. Քո իրավունքները՝ փոխհատուցում ստանալու դեպքում

Եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել ոչ արտառոց հանգամանքների պատճառով, կարող ես պահանջել փոխհատուցում՝ ըստ հեռավորության.

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500 - 3,500 կմ միջակայքում

• €600՝ եթե թռիչքը անցնում է 3,500 կմ-ը

3. Հոգատարության իրավունք (նույնիսկ եթե փոխհատուցում չես ստանում)

Փող չտվող լինելը դեռ չի նշանակում, որ ամեն ինչ վերջացել է։ Չեղարկման հետևանքով առաջացած երկար սպասման դեպքում, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ ապահովել ուտելիքով, ըմպելիքով, գիշերակացի տեղով (եթե պետք է), ու փոխադրումով օդանավակայանից կամ դեպի այն։

Ի՞նչ անել, եթե Օլբիայից քո թռիչքը չեղարկվել է

Եթե քո թռիչքը Օլբիայից չեղարկվել է, կատարիր հետևյալ քայլերը՝ որպեսզի չկորցնես քո իրավունքները։

1. Պահանջիր գրավոր հաստատում

Ասա ավիաընկերությանը, որ ուզում ես գրավոր հաստատում չեղարկման մասին, որտեղ նշված կլինի պատճառը։ Սա շատ կօգնի քո պահանջը ներկայացնելիս։

2. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Թռիչքի նստեցման տոմս, էլ. տոմսեր, ուտելիքի կամ հյուրանոցի կտրոններ, և կապը ավիաընկերության հետ՝ պահիր ամեն ինչը։

3. Ստուգիր այլընտրանքային թռիչքները

Եթե շտապում ես տեղ հասնել, մտածիր մոտակա օդանավակայանների մասին՝ Alghero-Fertilia (AHO) կամ Cagliari Elmas (CAG). Միգուցե այնտեղից ավելի արագ թռիչք գտնես։

• Alghero-ի օդանավակայանը մոտ է 135 կմ հեռավորության վրա և հնարավոր է հասնել ավտոբուսով կամ վարձով մեքենայով։

• Կալյարիի օդանավակայանը մի քիչ հեռու ա, բայց միջազգային չվերթների ընտրությունը շատ ավելի մեծ ա։

4. Պահանջիր քո փոխհատուցումը

Ուղղակի դիմի Trouble Flight-ին։ Մեր մասնագետները ամեն ինչ կկարգավորեն, որ դու ստանաս հնարավորինս շատ գումար։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում ա փոխհատուցում տալուց

Որոշ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել վճարումից՝ հղում անելով «արտակարգ իրավիճակների» վրա։ Բայց ոչ բոլոր չեղարկումներն են իսկապես արտակարգ։ Եթե մերժում են քո պահանջը՝

1. Հակադարձիր իրենց պատճառաբանությանը։ Պահանջիր փաստաթուղթ, որտեղ նշված ա՝ ինչու ա չվերթը չեղարկվել։

2. Օգտվիր Trouble Flight-ից։ Իրենք կզբաղվեն իրավական հարցերով, որ դու ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում ա։

3. Եթե պետք լինի՝ դիմիր դատարան։ Եթե ավիաընկերությունը շարունակում ա չհամագործակցել, կարելի ա իրավական ճանապարհով լուծել հարցը՝ ըստ ԵՄ կանոնների։

Այլընտրանքային տարբերակներ Օլբիայից ճանապարհվելու համար

Եթե չվերթդ չեղարկվել ա ու շտապ պետք ա մեկնել, ահա մի քանի տարբերակ՝

• Լաստանավեր։ Եթե գնում ես Իտալիայի մայրցամաք, Օլբիայից լաստանավեր կան դեպի Ջենովա, Լիվոռնո ու Չիվիտավեկիա (Հռոմի նավահանգիստ)։

• Գնացք ու ավտոբուս։ Եթե արդեն մայրցամաքում ես, արագընթաց գնացքները հիանալի տարբերակ են՝ մեծ քաղաքներից։

• Ավտոմեքենայի վարձույթ։ Եթե ուզում ես շարժվել Սարդինիայի ներսում՝ օրինակ Ալգերո կամ Կալյարի, մեքենա վարձելն ամենահարմարն ա։

Որքա՞ն ժամանակում կստանաս փոխհատուցումը

Փոխհատուցման գործընթացը կարող ա տևել մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս՝ կախված ավիաընկերությունից։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ անում ա, որ արագացնի պրոցեսը, ու շատ դեպքերում գումարը ստացվում ա 30-60 օրվա ընթացքում։

Մի կորցրու մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը

Թռիչքի չեղարկումը նյարդայնացնող բան ա, բայց դրա համար քո գրպանն անպայման չի տուժի։ Trouble Flight-ի օգնությամբ կարող ես մինչև 600 եվրո հետ ստանալ՝ ուղիղ մեկ ուղևորի համար, առանց ավելորդ ջանքերի։ Ահա թե ինչպես ա աշխատում․

1. Ստուգիր՝ արդյոք կարող ես դիմել․ Մուտք արա քո թռիչքի տվյալները մեր կայքում։

2. Դիմումդ ուղարկիր․ Մնացած ամեն ինչով մենք կզբաղվենք։

3. Ստացիր փոխհատուցումդ․ Հաստատումից հետո գումարդ ուղիղ քեզ կփոխանցվի։

Մի ձգձգիր՝ ավիաընկերությունները հույս ունեն, որ կմոռանաս կամ կհանձնվես։ Պահանջիր քոնը հենց հիմա՝ Trouble Flight-ի միջոցով։