Lend jäi Olbiast ära? Vaata, mida edasi teha

Olbia – tõeliselt kaunis rannikulinn Sardiinias, kust algab paljude unistus Itaalia päikeselistest randadest ja luksuslikest kuurortidest. Aga kui su lend Olbiast järsku tühistatakse, võib see puhkus unistusest muutuda päris suureks peavaluks. Õiguste tundmine ja teadmine, mida edasi teha, võib päästa nii tuju kui ka rahakoti. Pole vahet, kas lendad mõne suure lennufirmaga või sooduskandjaga – Euroopa reisijate õiguste alusel võid saada hüvitist.

Miks Olbiast lennud üldse ära jäävad?

Lenne tühistatakse mitmel põhjusel – siin on kõige levinumad:

• Jamad ilmaga: Tugev tuul, äikesetormid või kuumalaine võivad lennuplaanid sassi lüüa.

• Tehnilised viperused: Kui lennukil on rikkeid või vajab hooldust, võib juhtuda, et lend jääb lihtsalt ära.

• Streigid: Kui piloodid, lennujuhid või pagasimeeskond otsustavad töö seisma panna, kannatavad ka lennud.

• Ülebroneerimine või segadused töös: Mõnikord lihtsalt juhtub, et lennufirmal on rohkem reisijaid kui istekohti – või neil pole asjad korralikult paigas.

• Lennuliikluse piirangud: Kui õhuruum on täis või kehtestatakse ootamatud regulatsioonid, võib see lennu ära jätta viimasel hetkel.

Kui su lend tühistatakse lennufirma kontrollitavatel põhjustel, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele inimese kohta.

Mida sul on õigus saada, kui Olbiast lend jääb ära?

EL määruse EC261/2004 järgi on reisijatel üsna tugevad õigused, kui lend tühistatakse. Siin on, mida sulle pakkuma peab:

1. Valik: raha tagasi või uus lend

• Lennufirma peab sulle pakkuma võimalust saada kogu raha tagasi või broneerida sind ümber teisele lennule.

2. Hüvitise õigus

Kui sinu lend tühistati ja põhjuseks ei olnud erakorralised asjaolud, siis on sul võimalik saada rahalist hüvitist:

• 250 € lende puhul kuni 1 500 km

• 400 € lende puhul 1 500–3 500 km

• 600 € lende puhul üle 3 500 km

3. Hooldusõigus (isegi kui hüvitist ei saa)

Vahet pole, kas sulle makstakse hüvitist või mitte – lennufirma peab sulle tagama söögid, joogid, majutuse (vajadusel) ja transpordi lennujaama ja sealt tagasi, kui tühistus tekitab pikema ootamise.

Mida teha, kui su Olbia lend tühistatakse?

Kui juhtus, et Olbiast lend jäi ära, siis siin on nipid, et oma õigused maksimaalselt kätte saada:

1. Küsi kirjalik kinnitus

Palun lennufirmalt ametlikku tühistamisteadet, kus on kirjas põhjendus – see on sul hiljem kasulik.

2. Hoia kõik paberid alles

Ära viska ära boarding pass’i, e-pileteid, kõik tšekid toidu ja majutuse eest ning suhtlus lennufirmaga – need võivad tõesti abiks olla.

3. Kontrolli alternatiivseid lende

Kui tahad sihtkohta kiirelt jõuda, piilu ka lähilennujaamade poole – näiteks Alghero-Fertilia lennujaam (AHO) või Cagliari Elmas lennujaam (CAG). Seal võib olla variante, mis viivad su kohale kiiremini.

• Alghero lennujaam asub umbes 135 km kaugusel ja sinna saab näiteks bussiga või rendiautoga.

• Cagliari lennujaam asub küll veidi kaugemal, aga pakub rohkem rahvusvahelisi lennuühendusi.

4. Taotle hüvitist

Esita oma hüvitisenõue otse Trouble Flight'ile. Meie tiim ajab kõik vajalikud paberid korda, et saaksid võimalikult suure summa tagasi.

Mis saab siis, kui lennufirma keeldub maksmast?

Mõni lennufirma üritab kompensatsioonist kõrvale hiilida, viidates "erakorralistele oludele". Aga mitte iga tühistamine ei lähe selle alla. Kui su nõue lükatakse tagasi:

1. Küsi selgitusi: Palu neilt kirjalik tõestus, miks lend ära jäi.

2. Kasuta Trouble Flight'i: Meie hoolitseme juriidilise osa eest ja aitame sul oma raha kätte saada.

3. Vajadusel mine kohtusse: Kui lennufirma keeldub reeglite järgi tegutsemast, saab asja lahendada ka juriidiliselt.

Alternatiivsed reisimisvõimalused Olbiast

Kui lend tühistatakse ja vaja on kiiresti edasi liikuda, siis proovi neid lahendusi:

• Praamid: Kui suundud Itaalia mandriosale, siis Olbiast liiguvad laevad Genova, Livorno ja Civitavecchia (Rooma sadam) poole.

• Rongid ja bussid: Kui oled juba mandril, siis kiirrongid suurematest linnadest on hea valik.

• Autorent: Kui tahad sõita mõnda teise Sardiinia linna, näiteks Algherosse või Cagliarisse, siis auto annab sulle vabaduse.

Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

See võib võtta paar nädalat kuni mitu kuud, olenevalt lennufirma reageerimisest. Trouble Flight pingutab, et asi kiiresti laheneks — enamasti saame hüvitise kätte 30–60 päeva jooksul.

Ära maga maha võimalust saada kuni €600

Lennu tühistamine on paras peavalu – aga rahalist kaotust pole vaja enda kanda võtta! Trouble Flight aitab sul kuni €600 inimese kohta tagasi saada ja seda ilma suurema vaevata. Meie süsteem on imelihtne:

1. Uuri, kas sobid: Sisesta lennuandmed meie lehele.

2. Esita nõue: Me ajame kõik paberid sinu eest korda.

3. Võta oma raha vastu: Kui kõik klapib, laekub hüvitis otse sulle!

Ära lase lennufirmadel loota, et sa unustad või loobud. Nõua oma raha juba täna Trouble Flightiga!