
Ali, no cantinho noroeste da Espanha, fica Santiago de Compostela — uma cidade que é puro charme! Famosa pela arquitetura de tirar o fôlego, história riquíssima e, claro, por ser o destino final do lendário Caminho de Santiago. Mas vamos combinar: nada abala mais o clima da viagem do que um atraso no voo, né? Seja você um peregrino cansado mas realizado ou um turista cheio de planos, saber o que fazer nessas horas é essencial.
Se o seu voo no Aeroporto de Santiago de Compostela (SCQ) atrasar, saiba que você tem direitos garantidos pelo regulamento europeu EC261. Ele protege os passageiros em casos de atrasos, cancelamentos ou voos lotados. Aqui vai o que importa:
Quem tem direito: O voo precisa sair de um aeroporto na União Europeia ou ser operado por uma companhia aérea europeia.
Quanto você pode receber: Dependendo da distância do voo, dá pra pedir entre €250 e €600 se o atraso passar de 3 horas.
Exceções: Se o atraso for por algo fora do controle da companhia (como tempestades ou greves no controle aéreo), eles não são obrigados a pagar compensação.
Descubra o motivo do atraso: Fale com o balcão da companhia aérea ou confira as redes sociais e site oficial. Essa informação é essencial se você quiser pedir compensação depois.
Peça ajuda: Se o atraso ultrapassar 2 horas, a companhia tem que te oferecer comida, bebida e acesso a telefone/email. Vai passar a noite? Eles precisam cuidar da sua hospedagem e transporte até o hotel.
Guarde os comprovantes: Fique com os cartões de embarque, recibos de gastos extras e qualquer aviso oficial da companhia aérea sobre o atraso. Esses papéis vão te dar uma baita força na hora de pedir compensação depois.
Enquanto espera o novo voo, vale a pena dar uma olhada em voos saindo de aeroportos próximos. Santiago de Compostela fica pertinho de outros lugares com bastante movimento, tipo o Aeroporto de A Coruña (LCG) e o Aeroporto de Vigo (VGO), os dois a mais ou menos duas horinhas de distância. Olha só como chegar lá:
Aeroporto de A Coruña: Dá pra ir de trem ou ônibus de Santiago até A Coruña e pegar um táxi rapidinho até o aeroporto. Leva uns 90 min no total.
Aeroporto de Vigo: Tem ônibus direto ou transporte compartilhado que te deixa lá em cerca de duas horas.
Talvez você encontre voos melhores ou rotas mais rápidas saindo desses aeroportos — ainda mais se estiver indo pra uma cidade grande.
Se o atraso te der umas horinhas extras em Santiago de Compostela, aproveita pra explorar essa cidade linda. Comece pela famosa Catedral de Santiago, uma joia da arquitetura românica onde estão os restos do apóstolo Tiago. Depois, vai andando pelas ruelas de pedra do centro histórico — que é Patrimônio Mundial da UNESCO — e sente a vibe animada da Praza do Obradoiro.
Quer um gostinho da Galícia? Passa numa taberna local e prova o pulpo a la gallega (aquele polvo com páprica e azeite), de preferência com uma taça de vinho Albariño. Se sobrar tempo, dá uma caminhada pelo Parque da Alameda, que tem uma vista linda da catedral e é um respiro tranquilo no meio da cidade.
Se o seu voo atrasou e se encaixa nas regras do regulamento EC261, você pode pedir a compensação direto com a companhia aérea ou contar com a ajuda de uma empresa especializada, tipo a Trouble Flight. Olha só como a gente pode facilitar a sua vida:
Verificar se você tem direito: É só mandar os dados do seu voo que a gente analisa se seu caso dá direito à compensação.
Resolver tudo por você: A gente cuida de toda a conversa com a companhia aérea. Sem estresse, sem dor de cabeça.
Buscar o melhor resultado: Nossa experiência aumenta (e muito!) as chances de você sair ganhando — e pode rolar até €600 de compensação.
Atraso em voo é chato, mas com um pouco de informação e jogo de cintura dá pra encarar numa boa — e até aproveitar pra conhecer mais de Santiago de Compostela. Lembre dos seus direitos garantidos por lei, guarde os comprovantes e, se puder pedir compensação, vá em frente. E claro, a Trouble Flight tá com você do início ao fim.
Da próxima vez que for viajar, pense num plano B com aeroportos alternativos e outras opções de transporte. E se você já estiver enfrentando um atraso em Santiago, aproveita o tempo pra se perder nas belezas e histórias dessa cidade incrível. Pode ser que a espera até vire uma boa lembrança.