Lemondták a járatod Olbiában? Mutatjuk, mit csinálj most!

Mik a jogaid, ha törlik az olbiai járatodat?

A EC261/2004-es EU rendelet szerint az utasokat komoly jogok illetik meg járattörlés esetén. Mutatjuk, mire számíthatsz:

1. Választhatsz visszatérítés vagy átfoglalás között

• A légitársaságnak fel kell ajánlania, hogy visszakapod a pénzed vagy átrakatnak egy másik járatra.

• Ha az újrafoglalást választod, a légitársaságnak mihamarabb gondoskodnia kell egy másik járatról.

• Ha nincs szabad hely náluk, kérhetsz átfoglalást másik légitársasággal — plusz költség nélkül!

2. Kártérítéshez való jog

Ha a járattörlés nem valamilyen rendkívüli helyzet miatt történt, simán járhat neked kártérítés:

• 250 € 1 500 km alatti utakért

• 400 € ha 1 500 és 3 500 km közötti a táv

• 600 € 3 500 km feletti repülések esetén

3. Ellátáshoz való jog (akkor is, ha nem jár pénz)

Akár kapsz kártérítést, akár nem — a légitársaságnak ételt, italt, szállást (ha szükséges), valamint reptéri transzfert kell biztosítania, ha hosszabb késésed volt a járattörlés miatt.

Mit tegyél, ha törölték az Olbiából induló járatodat?

Ha elmaradt az indulás Olbiából, itt van néhány lépés, hogy ne maradj hoppon:

1. Kérj írásos igazolást

Szólj a légitársaságnak, hogy adjanak írásos törlési értesítést a késés okáról. Ez jól jöhet a későbbi ügyintézéshez.

2. Őrizd meg a dokumentumokat

Ne dobd ki a beszállókártyádat, elektronikus jegyedet, étkezési és szállásköltségről szóló nyugtákat, valamint az e-maileket vagy üzenetváltásokat a légitársasággal.

3. Nézz alternatív járatokat

Ha gyorsan oda kell érned, nézz szét a környékbeli reptereken, mint például az Alghero-Fertilia repülőtér (AHO) vagy a Cagliari Elmas repülőtér (CAG). Lehet, hogy hamarabb találsz új járatot.

• Alghero reptere kb. 135 km-re van, busszal vagy bérautóval is könnyen elérhető.

• A Cagliari repülőtér kicsit messzebb van, viszont sokkal több nemzetközi járat indul innen, szóval simán megérheti.

4. Indítsd el a kártérítési igényed

Add be a kérelmet közvetlenül a Trouble Flight-on keresztül! Mi végigvisszük az ügyet helyetted, és mindent megteszünk azért, hogy a lehető legmagasabb összeget megkapd.

Mi van akkor, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Vannak olyan légitársaságok, akik szeretik az „rendkívüli körülményekre” hivatkozva kibújni a fizetés alól. Csakhogy nem minden törlés számít rendkívülinek. Ha elutasítják a kérelmed:

1. Kérd számon az indoklást: Nyugodtan kérj hivatalos papírt arról, hogy miért törölték a járatot.

2. Fordulj a Trouble Flighthoz: Mi átvesszük a jogi hercehurcát, és harcolunk azért, hogy megkapd, ami jár.

3. Pereskedés, ha muszáj: Ha máshogy nem megy, akkor jogi útra lehet terelni az ügyet azokkal a légitársaságokkal, akik nem tartják be az EU-s szabályokat.

Így utazhatsz tovább Olbiából

Ha törölték a járatodat, de sürgősen menned kell, itt van pár lehetőség:

• Komphajók: Ha az olasz szárazföldre mennél, Olbiából indulnak kompok többek között Genovába, Livornóba vagy épp Civitavecchiába (Róma kikötője).

• Vonat és busz: Ha már a szárazföldön vagy, a nagyvárosokból induló gyorsvonatok szuper alternatívák lehetnek.

• Autóbérlés: Bérelhetsz kocsit is – főleg ha például Algheróba vagy Cagliariba tartasz, így szabadabban mozoghatsz.

Mennyi ideig tart a kártérítés megszerzése?

Ez lehet néhány hét, de akár pár hónap is, attól függ, hogyan reagál az adott légitársaság. A Trouble Flight mindent megtesz, hogy felgyorsítsa a folyamatot – gyakran már 30–60 napon belül pénzhez juthatsz.

Ne maradj le akár 600 € kártérítésről!

Repülést töröltek? Bosszantó, tudjuk. De nem kell lenyelni az anyagi bukót. A Trouble Flight segítségével akár 600 eurót is visszaszerezhetsz utasonként, minimális macera mellett. Így működik:

1. Ellenőrizd, jogosult vagy-e: Írd be a járatod adatait a weboldalunkon.

2. Add be az igénylést: Mi intézünk mindent.

3. Zsebeld be a pénzt: Ha jóváhagyják, már utaljuk is!

Ne halogasd—az légitársaságok arra játszanak, hogy elfelejted vagy feladod. Kérd vissza, ami jár, a Trouble Flight-tal!