Voo atrasado na Suíça? Saiba seus direitos e corra atrás da sua compensação!

Voo atrasado na Suíça – o que você precisa saber

Se você já passou pelo Aeroporto de Zurique (ZRH), Aeroporto de Genebra (GVA) ou Aeroporto de Basel-Mulhouse (BSL), sabe que a Suíça manda bem em conexão aérea. Mas, mesmo com toda essa fama de eficiência, os atrasos ainda acontecem – seja por neve pesada, confusão no tráfego aéreo ou erro das companhias.

Se seu voo atrasou saindo da Suíça ou chegando lá, talvez você tenha direito a uma indenização de até €600 por passageiro, conforme o Regulamento Europeu 261/2004 – e sim, a Suíça segue essas regras mesmo sem fazer parte da UE. Vamos te mostrar como descobrir seus direitos e garantir essa grana ainda hoje.

Por que os voos atrasam na Suíça?

Mesmo num país onde tudo parece funcionar no relógio, alguns imprevistos podem bagunçar os planos:

• Clima ruim – Nevascas nos Alpes Suíços, principalmente no inverno, atrapalham bastante.

• Problemas técnicos – Pane em aeronaves é mais comum do que parece e pode atrasar bastante.

• Controle de tráfego aéreo – Por estar bem no meio da Europa, o volume de voos é intenso e isso causa filas nos céus.

• Greves de funcionários – Quando o pessoal das companhias ou dos aeroportos para, os voos param junto.

Quando você pode pedir compensação?

Pelas regras do EC261, o passageiro pode sim receber compensação se o voo:

• Atrasou 3 horas ou mais na chegada.

• Saiu de um aeroporto suíço ou chegou na Suíça operado por uma companhia aérea da UE.

• O atraso não foi por causa de eventos excepcionais, como tempestade ou instabilidade política.

Quanto você pode receber de compensação?

O valor depende da distância do voo, dá uma olhada:

Mesmo que a companhia aérea te dê comida ou hospedagem, você ainda tem direito a uma graninha como compensação!

Principais aeroportos da Suíça e suas melhores alternativas

Aeroporto de Zurique (ZRH) – O maior hub suíço

O Aeroporto de Zurique é o mais movimentado da Suíça, com milhões de passageiros por ano. Se seu voo atrasar, você pode tentar:

• Dar uma olhada em voos saindo de Genebra ou Basel – Os dois têm várias conexões internacionais.

• Pegar o trem – A malha ferroviária suíça (SBB) liga Zurique, Genebra e Basel numa boa.

Aeroporto de Genebra (GVA) – Um ponto chave de conexão internacional

Se o seu voo em Genebra tiver um atraso gigante:

• Considere mudar sua rota pelo Aeroporto de Lyon-Saint Exupéry (LYS), que fica ali pertinho na França.

• Use o trem bala TGV Lyria pra chegar em outros aeroportos franceses rapidinho.

Aeroporto de Basel-Mulhouse (BSL) – Aeroporto trinacional

Esse aeroporto é curioso: atende Suíça, França e Alemanha. Se houver atraso no seu voo:

• Veja se há partidas pelos setores francês ou alemão do EuroAirport – Às vezes ainda tem voo rolando por lá.

• Pegue o trem direto pra Frankfurt (FRA) e encontre mais opções de voo por lá.

Como Garantir Sua Indenização

Teve atraso no voo na Suíça? Não deixa a companhia aérea passar por cima dos seus direitos. Dá uma olhada no que fazer:

1. Veja se tem direito – Usa o verificador grátis da Trouble Flight e descobre rapidinho.

2. Separe as provas – Guarda o cartão de embarque, confirmação do voo e os alertas de atraso.

3. Envia a sua solicitação – A Trouble Flight resolve tudo pra você na parte jurídica.

4. Receba o valor – Normalmente, as companhias aéreas pagam em poucas semanas.

Prazo pra Reivindicar

Na Suíça, dá pra pedir indenização por atrasos de até 5 anos atrás, então mesmo voos antigos podem render um bom dinheiro!

E se a Companhia Não Quiser Pagar?

Algumas tentam escapar, dizendo que foram circunstâncias extraordinárias. Mas olha só:

• Tempo ruim só vale se for extremo – Neve comum ou chuvinha não contam.

• Problema técnico não é desculpa – A manutenção do avião é obrigação da empresa.

• Greve de funcionário da própria companhia? Dá pra pedir sim! – Se o problema veio de dentro, seus direitos continuam valendo.

Se a empresa continuar fazendo jogo duro, a Trouble Flight entra com ação judicial por você, sem custo inicial.

Outros Direitos dos Passageiros na Suíça

Se o atraso for longo demais, você tem direito a alguns mimos extras: