
Zwitserland is een echt knooppunt als het gaat om internationale vluchten, met topverbindingen via Zurich Airport (ZRH), Geneva Airport (GVA) en Basel-Mulhouse Airport (BSL). De Zwitsers staan bekend om hun stiptheid, maar zelfs daar ontkom je niet altijd aan vertragingen door bijvoorbeeld rotweer, drukte in de lucht of slechte planning bij de luchtvaartmaatschappijen.
Is jouw vlucht vanuit of naar Zwitserland vertraagd? Dan kun je mogelijk een vergoeding krijgen tot wel €600 per persoon volgens EU Verordening 261/2004. Zwitserland doet hier gewoon aan mee, ook al zit het niet officieel in de EU. We leggen je uit wat je rechten zijn en hoe je vandaag nog je geld kunt terugvragen.
Ook in een land waar alles op rolletjes loopt, zijn er genoeg dingen die roet in het eten kunnen gooien:
Slecht weer – Denk aan flinke sneeuwbuien in de Alpen, vooral in de winter. Dat legt het vliegverkeer plat.
Technische problemen – Soms heeft een toestel kuren en dan duurt het wat langer voor je kunt opstijgen.
Beperkingen door luchtverkeersleiding – Zwitserland ligt centraal in Europa, en dat betekent een hoop vliegverkeer. Dan ontstaan er weleens files... in de lucht.
Stakingen – Wanneer personeel bij luchtvaartmaatschappijen of luchthavens het werk neerlegt, liggen hele vluchten stil.
Volgens EC261 kun je geld terugvragen als:
Je vlucht meer dan 3 uur vertraging had bij aankomst.
Je vanuit Zwitserland vertrok óf in Zwitserland aankwam met een EU-maatschappij.
De vertraging niet kwam door overmacht, zoals extreem weer of politieke onrust.
Hoeveel je krijgt hangt af van hoever je vlucht ging:
Afstand | Vertraging | Vergoeding (€) |
|---|---|---|
Tot 1.500 km | 3+ uur | €250 |
1.500 – 3.500 km | 3+ uur | €400 |
Meer dan 3.500 km | 3–4 uur | €300 |
Meer dan 3.500 km | 4+ uur | €600 |
Zelfs als de luchtvaartmaatschappij je wat eten of een hotel aanbiedt, heb je gewoon recht op financiële compensatie!
Zurich Airport is verreweg de drukste van Zwitserland. Miljoenen reizigers per jaar! Als jouw vlucht vertraagd is, kun je dit proberen:
Kijk naar vluchten vanuit Genève of Basel – Die bieden vaak internationale opties.
Neem de trein – Het Zwitserse spoor (SBB) rijdt soepel tussen Zurich, Genève en Basel.
Is je vlucht vanaf Genève flink vertraagd? Probeer dan dit:
Reroute via Lyon-Saint Exupéry Airport (LYS), net over de grens in Frankrijk.
Pak de hogesnelheidstrein (TGV Lyria) naar andere vertrekpunten in Frankrijk.
Basel Airport is best speciaal, want het ligt precies op het snijpunt van Zwitserland, Frankrijk en Duitsland. Bij vertraging:
Check vluchten vanuit het Franse of Duitse deel van EuroAirport – Soms vliegt er daar nog wel wat.
Neem de snelle trein naar Frankfurt Airport (FRA) – Daar vertrekken véél internationale vluchten.
Had je vertraging tijdens je vlucht in Zwitserland? Laat die luchtvaartmaatschappij je rechten niet aan de kant schuiven. Zo pak je het aan:
Check of je recht hebt op geld – Gebruik de gratis claimtool van Trouble Flight.
Bewijs verzamelen – Bewaar je boardingpass, vluchtbevestiging en berichten over de vertraging.
Claim indienen – Trouble Flight regelt het juridische gedoe voor jou.
Geld ontvangen – Meestal keert de airline binnen een paar weken uit.
In Zwitserland kun je tot 5 jaar na je vertraagde vlucht nog een claim indienen. Ook oude vertragingen leveren dus gewoon geld op!
Sommige maatschappijen proberen onder de vergoeding uit te komen door te zeggen dat er ‘buitengewone omstandigheden’ waren. Maar let op:
Slecht weer is alleen geldig als het écht extreem is – Een beetje sneeuw of een stevige bui telt niet.
Technische problemen zijn geen excuus – Het is hun taak om vliegtuigen goed te onderhouden.
Stakingen binnen het bedrijf? Ook dan kun je claimen – Als het personeel van de airline zelf staakt, heb je gewoon recht op een vergoeding.
Werkt de airline niet mee? Trouble Flight stapt voor jou naar de rechter – en jij betaalt niks vooraf.
Wordt de vertraging te lang? Dan heb je recht op extra’s:
Hoeveel vertraging | Wat moet de airline regelen? |
|---|---|
2+ uur | Eten en drinken |
5+ uur | Volledige terugbetaling of omboeking |
Vertraging met overnachting | Hotel en vervoer ernaartoe |
Heeft je vlucht vertraging opgelopen in Zwitserland? Neem er geen genoegen mee—krijg betaald voor de ellende! Trouble Flight regelt het hele proces voor je. Jij leunt achterover, wij fixen de juridische rompslomp.
Doe vandaag nog je gratis check en ontvang tot wel €600 vergoeding voor je vertraagde vlucht!