Авион каснио у Швајцарској? Сазнај своја права и узми надокнаду!

Kašnjenje leta u Švajcarskoj – Sve što treba da znaš

Švajcarska je pravo čvorište za međunarodni saobraćaj, sa nekim od najprometnijih evropskih aerodroma – Cirih (ZRH), Ženeva (GVA) i Bazel-Miluz (BSL). Iako se često hvale svojom preciznošću, kašnjenja letova ovde nisu retkost – bilo da je u pitanju loše vreme, gužva u vazdušnom prostoru ili loša organizacija avio-kompanije.

Ako ti je let iz Švajcarske ili ka Švajcarskoj kasnio, možda imaš pravo na do 600€ po putniku po osnovu EU regulative 261/2004. I da, iako Švajcarska nije članica EU, ovu regulativu ipak poštuje. Hajde da vidimo koja su tvoja prava i kako da uzimaš svoj novac još danas.

Zašto letovi u Švajcarskoj kasne?

Čak i u zemlji gde je preciznost religija, evo šta sve može da napravi problem:

• Vremenske nepogode – Gust sneg u Alpima zimi ume da poremeti red letenja.

• Tehnički problemi – Nekad se desi kvar na avionu, pa čekanje može da se otegne.

• Gužve u vazdušnom saobraćaju – Švajcarska je u srcu Evrope, pa se dešava da bude previše aviona u isto vreme.

• Štrajkovi osoblja – Kad zaposleni na aerodromima ili avio-kompanijama stupe u štrajk, sve stane.

Ko ima pravo na nadoknadu?

Po pravilima EC261, možeš da tražiš odštetu ako ti je let:

• Kasnio 3 sata ili više pri dolasku.

• Polazio iz švajcarskog aerodroma ili dolazio u Švajcarsku avionom EU kompanije.

• Kašnjenje nije bilo uzrokovano vanrednim okolnostima poput ekstremnog vremena ili političkih nemira.

Колико пара можеш да добијеш?

Све зависи од тога колико километара прелетиш:

И да ти понуде храну или смештај, опет имаш право да добијеш новчану надокнаду!

Најважнији аеродроми у Швајцарској и твоје најбоље опције

Аеродром Цирих (ZRH) – Највећи хаб у Швајцарској

Цирих је најпрометнији аеродром у земљи, кроз њега прођу милиони путника годишње. Ако ти се лет одложи, не паничи – можеш да:

• Провериш летове из Женеве или Базела – оба аеродрома имају гомилу међународних линија.

• Ускочиш у воз – швајцарске железнице (SBB) одлично повезују Цирих, Женеву и Базел.

Аеродром Женева (GVA) – Врата света

Ако ти лет из Женеве добро касни:

• Погледај да ли можеш преко Лион-Сент Екзипери (LYS) – само је преко границе, у Француској.

• Узми брзи воз (TGV Lyria) – стићи ћеш до алтернативних аеродрома у Француској без муке.

Аеродром Базел-Милуз (BSL) – Три државе, један аеродром

Базел је посебан јер служи Швајцарску, Француску и Немачку. Ако ти је лет у проблему:

• Провери поласке из француског или немачког дела EuroAirport-а – можда се неки лет ипак обавља.

• Скочи на брзи воз до Франкфурта (FRA) – има више опција одатле.

Како да наплатиш надокнаду

Ако ти је лет каснио у Швајцарској, немој да дозволиш да авио-компанија игнорише твоја права. Ево шта да урадиш:

1. Провери да ли имаш право – Искористи Trouble Flight-ов бесплатни чекер за надокнаду.

2. Скупи доказе – Сачувај борд карту, потврду о лету и обавештења о кашњењу.

3. Пошаљи захтев – Trouble Flight ће све правне ствари средити уместо тебе.

4. Добијеш своју кинту – Обично авио-компаније реше то за пар недеља.

Колико уназад можеш да тражиш

У Швајцарској можеш да тражиш надокнаду за лет који је каснио и пре до 5 година, тако да и старији случајеви могу да ти донесу новац!

А шта ако авио-компанија неће да плати?

Неке ће покушати да одбију захтев, наводећи ванредне околности као разлог. Али пази:

• Лоше време важи само ако је баш екстремно – Лаган снег или ситна олуја не пролазе као ванредно.

• Технички кварови нису ванредни – Морају да одржавају своје авионе како треба.

• Штрајк унутар авио-компаније није оправдање – Ако им запослени штрајкују, и даље можеш да тражиш надокнаду.

Ако неће да сарађују, Trouble Flight ће покренути тужбу у твоје име – без икаквог унапред плаћања.

Додатна права путника у Швајцарској

Ако кашњење потраје дуже, имаш право на још неке ствари:

Čak i ako aviokompanija ponudi neke usluge, i dalje imaš pravo na novčanu nadoknadu ako kašnjenje ispunjava uslove.

Zaključak – Nemoj propustiti svoju šansu!

Ako ti je let kasnio u Švajcarskoj, nemoj samo da slegneš ramenima—naplati to što su ti pokvarili planove! Trouble Flight ti olakšava ceo proces, završi svu papirologiju dok ti mirno odmaraš.

Pokreni besplatnu proveru prava i uzmi do 600 € nadoknade za kašnjenje leta!