İsviçre'de uçuş mu gecikti? Haklarını bil, Trouble Flight ile hakkını al!

İsviçre'de Uçuş Gecikti mi? Bilmen Gerekenler

İsviçre, Avrupa'nın en işlek hava yolları noktalarından biri. Zürih Havalimanı (ZRH), Cenevre Havalimanı (GVA) ve Basel-Mulhouse Havalimanı (BSL) gibi bağlantıları sayesinde dünya çapında ulaşım sağlıyor. Her şey saat gibi işliyor olsa da bazen uçuşlar gecikebiliyor – kar fırtınası, yoğunluk, teknik arızalar ya da havayolu kaynaklı aksaklıklar yüzünden.

Eğer İsviçre çıkışlı ya da varışlı uçuşun geciktiyse, kişi başı 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hem de EU Regulation 261/2004 kapsamında – İsviçre AB üyesi olmasa da bu kurallara uyuyor. Hadi haklarına bakalım ve nasıl para alabileceğini konuşalım.

İsviçre’de Uçuşlar Neden Gecikiyor?

İsviçre'nin titizliği meşhur olsa da, bazı şeyler kontrol dışı kalabiliyor:

• Hava Koşulları – Özellikle kışın, Alpler’deki yoğun kar yağışı uçuşları etkileyebiliyor.

• Teknik Arızalar – Uçakta çıkan problemler gecikmeye neden olabiliyor.

• Yoğun Hava Trafiği – Avrupa’nın merkezindeki konumu nedeniyle hava sahasında sıkışıklık yaşanabiliyor.

• Grevler – Havalimanı ya da havayolu çalışanlarının grevleri uçuşları sekteye uğratabiliyor.

Hangi Durumda Tazminat Alabilirsin?

EC261 kurallarına göre şu durumlarda tazminat alabilirsin:

• Varışta 3 saatten fazla gecikme varsa.

• Uçuş İsviçre’den kalkıyorsa veya AB havayolu ile İsviçre’ye varıyorsan.

• Gecikmenin nedeni olağanüstü durumlar değilse (şiddetli hava koşulları veya siyasi kriz gibi).

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alacağın tazminat, uçuş mesafesine göre değişiyor:

Havayolu sana yemek ya da otel imkanı sunsa bile, parasal tazminat hakkın devam ediyor!

İsviçre'nin En Yoğun Havalimanları ve Alternatiflerin

Zürih Havalimanı (ZRH) – En Yoğun Nokta

Zürih Havalimanı, İsviçre’nin en büyük merkezi ve yılda milyonlarca yolcu ağırlıyor. Uçuşun gecikirse aşağıdaki alternatiflere göz atabilirsin:

• Genève ya da Basel’den uçuşlara bak – İkisi de birçok uluslararası bağlantı sunuyor.

• Trene atla – İsviçre demiryolu ağı (SBB), Zürih, Genève ve Basel’i hızlıca birbirine bağlıyor.

Genève Havalimanı (GVA) – Uluslararası Geçiş Noktası

Genève’den kalkacak uçuşun ciddi şekilde gecikirse:

• Fransa’daki Lyon-Saint Exupéry Havalimanı’na yönel – Sınırın hemen ötesinde yer alıyor.

• TGV Lyria hızlı treni ile Fransa’daki alternatif kalkış noktalarına geçebilirsin.

Basel-Mulhouse Havalimanı (BSL) – Üç Ülkeye Hizmet Veren Nokta

Basel Havalimanı İsviçre, Fransa ve Almanya’ya aynı anda hizmet veriyor. Uçuşun gecikirse:

• EuroAirport’un Fransa ya da Almanya bölümündeki kalkışlara bak – Belki hâlâ çalışan seferler vardır.

• Frankfurt Havalimanı’na hızlı trenle geç – Oradan uçuş bulma ihtimalin çok yüksek.

Tazminatını Nasıl Alırsın?

Eğer İsviçre'de uçuşun rötar yaptıysa, hava yolu şirketinin hakkını çiğnemesine izin verme. Ne yapman gerektiğini şöyle özetleyelim:

1. Hakkın var mı, kontrol et – Trouble Flight’ın ücretsiz hak kontrol aracını kullan.

2. Belgeleri topla – boarding pass, uçuş onayı ve gecikme bildirimlerini sakla.

3. Talebini gönder – Trouble Flight senin adına tüm yasal işleri halleder.

4. Paranı al – Genellikle hava yolları birkaç hafta içinde ödemeyi yapar.

Tazminat İçin Zaman Sınırı

İsviçre’de 5 yıl öncesine kadar olan uçuş gecikmeleri için bile tazminat alabilirsin, yani eski rötarlar bile sana para kazandırabilir!

Peki Ya Hava Yolu Şirketi Ödeme Yapmak İstemezse?

Bazı firmalar gecikmenin olağanüstü koşullardan kaynaklandığını iddia ederek ödeme yapmak istemeyebilir. Ama:

• Kötü hava koşulları gerçekten aşırıysa geçerli – Hafif kar yağışı ya da ufak fırtınalar olağanüstü sayılmaz.

• Teknik arızalar olağanüstü değil – Şirketler uçaklarını düzgün şekilde bakıma almak zorunda.

• Şirket içi grev bahanesi geçerli değil – Personel kendi şirketinde grev yapıyorsa yine de tazminat talep edebilirsin.

Eğer hava yolu şirketi işi yokuşa sürerse, Trouble Flight senin adına dava açar – üstelik başlangıçta hiçbir ücret ödemezsin.

İsviçre'de Yolcu Hakları Neler?

Gecikme belli süreleri geçerse, fazladan hakların da var:

Sonuç – Bu Fırsatı Kaçırma!