Каснеше ли летот од Швајцарија? Trouble Flight знае што ти следува!

Задоцнет лет во Швајцарија – Што треба да знаеш

Швајцарија е вистински центар за патувања – тука се некои од најпрометните аеродроми во Европа, како Цирих (ZRH), Женева (GVA) и Базел-Милхаус (BSL). Иако државата е позната по нејзината прецизност и организираност, доцнење на летови сепак се случуваат – некогаш поради лошо време, некогаш гужви во воздух, а понекогаш едноставно поради грешки на авиокомпаниите.

Ако твојот лет од или кон Швајцарија доцнел, многу е можно да имаш право на надомест до 600 евра по патник, според Регулативата 261/2004 на ЕУ. Иако Швајцарија не е членка на ЕУ, сепак ги почитува овие правила. Ајде да видиме што ти следува и како да си ги земеш парите уште денес.

Зошто доцнат летовите во Швајцарија?

Дури и во земја каде што времето е свето, има неколку причини зошто летот може да касни:

• Временски услови – Кога ќе заврне снег у Алпите, особено зими, авионите едвај летаат.

• Технички проблеми – Ако авионот има мака со механика, тоа може сериозно да го одложи полетувањето.

• Контрола на воздушен сообраќај – Швајцарија е во срцето на Европа, што значи мнооогу летови, а со тоа и гужви.

• Штрајкови – Кога вработените на аеродром или во авиокомпанија штрајкуваат, тоа не оди во твоја полза – има откажувања, доцнења, цел хаос.

Кога имаш право на надомест?

Според EC261, можеш да побараш пари ако:

• Летот ти каснел 3 часа или повеќе по пристигнување.

• Леташе од аеродром во Швајцарија или пристигнуваше таму со авиокомпанија од ЕУ.

• Причината за доцнењето не беше нешто вонредно – како екстремно време или политички немири.

Колку пари можеш да добиеш?

Се зависи од должината на летот:

Дури и ако авиокомпанијата ти даде храна или те смести некаде, сепак си во право да добиеш пари!

Најпознати аеродроми во Швајцарија и што можеш да направиш

Aеродромот во Цирих (ZRH) – Најголемиот швајцарски хаб

Цирих е најпрометниот аеродром во земјата – милиони патници годишно. Ако ти касни летот, еве некои алтернативи:

• Провери летови од Женева или Базел – Два аеродроми со солидни меѓународни врски.

• Фати воз – Швајцарската железница (SBB) поврзува Цирих, Женева и Базел супер ефикасно.

Aеродромот во Женева (GVA) – Меѓународна капија

Ако летот од Женева ти е стварно каснат:

• Разгледај опција преку аеродромот Lyon-Saint Exupéry (LYS), веднаш преку француската граница.

• Искористи брз воз (TGV Lyria) за други точки за поаѓање во Франција.

Aеродромот Базел-Милхаус (BSL) – Три-национален аеродром

Базел е посебен – служи за Швајцарија, Франција и Германија. Ако ти се одложи летот:

• Провери летови од француската и германската страна на EuroAirport – Можно е да има летови што сепак одат.

• Фати брз воз до аеродромот во Франкфурт (FRA) – ќе имаш повеќе избор на летови.

Како да си ја побараш обештетувањето

Ако ти се случи доцнење на лет во Швајцарија, не дозволувај авиокомпанијата да ти ги игнорира правата. Еве како да си ја средиш работата:

1. Провери дали те бива – користи го бесплатниот алат за проверка на барање од Trouble Flight.

2. Собери докази – зачувај го бординг пасот, потврдата за лет и известувањата за доцнење.

3. Поднеси барање – Trouble Flight ќе се зафати со правната процедура за тебе.

4. Земи ги парите – Авиокомпаниите обично решаваат барањата за неколку недели.

Рок за барање

Можеш да бараш обештетување за лет кој доцнел пред 5 години во Швајцарија, што значи дека и старо доцнење може да ти донесе пари!

А што ако авиокомпанијата одбие да плати?

Некои од нив ќе се обидат да те одбијат, тврдејќи дека вондредни околности предизвикале доцнењето. Ама вака стои работата:

• Лошо време важи само ако е баш екстремно – малку снег или слабичко невреме не се сметаат за вонредни.

• Технички дефекти не се вонредни – авионите треба да си ги одржуваат како што треба.

• Штрајкови внатре во авиокомпанијата не се изговор – ако нивните вработени штрајкуваат, пак си во право да бараш обештетување.

Ако одбијат да соработуваат, Trouble Flight ќе преземе правни чекори за тебе, без никаков аванс или трошок однапред.

Дополнителни права на патници во Швајцарија

Ако доцнењето трае подолго од одредено време, имаш право на дополнителни поволности: